CRM для малого бизнеса: топ-5 платформ
На что обратить внимание при выборе CRM для малого бизнеса
Блог Umnico — все об агрегации сообщений из мессенджеров, CRM и коммуникационных платформах
Здесь специалисты Umnico и эксперты индустрии бизнес-коммуникаций делятся секретами эффективных продаж через социальные сети, мнениями о том как организовать эффективную поддержку клиентов и рассказывают о современных подходах к их удержанию.
Продай мне эту ручку: как написать скрипты продаж
Как скрипты помогают развивать продажи и как их грамотно составить
Как объединить все мессенджеры в один
Выясняем, как соединить несколько мессенджеров в одном
Чат-центр: преимущества для бизнеса и лучшие решения
Выясняем, что такое чат-центр, зачем он нужен и каковы его возможности
Как бизнесу поможет чат для сайта и как выбрать подходящий
Лучшие инструменты для построения успешного отдела продаж
Как увеличить продажи с помощью 7 инструментов, рассказываем в статье
Продвижение бренда и лидогенерация в социальных сетях, гид по paid social
Как использовать социальные сети с наибольшей эффективностью, получая из них дополнительные лиды и продажи
Массовые рассылки: email, SMS или мессенджеры?
Разбираемся какие рассылки являются самыми эффективными и удобными
ТОП-5 мессенджеров для бизнеса в Европе
Обсуждаем самые популярные мессенджеры: их преимущества и недостатки для предпринимателей
Отвечаем, что такое CRO и с чего начинать оптимизацию
Как анализировать эффективность отдела продаж
Рассмотрим, как анализировать работу и повысить эффективность отдела продаж
Партнерский маркетинг в сфере омниканальных коммуникаций
Делимся как зарабатывать больше на интеграции мессенджеров с CRM
Как перенести бизнес-коммуникации с клиентами из Instagram в VK?
Как перевести аудиторию клинтов из одной социальной сети в другую, рассказываем в статье
WhatsApp Business API: специфика применения и ключевые отличия
В чем отличия двух бизнес-мессенджеров, что выбрать и как с ними работать?
Входящие звонки и сообщения клиентов, как их обрабатывать в 2022
Как упростить работу менеджеров и повысить эффективность обработки входящих обращений
AIDA: как использовать в продажах и маркетинге
Что такое формула AIDA и как ее применять
Веб-аналитика: что это и как поможет бизнесу?
Что такое аналитика в интернете или веб-аналитика, какие задачи она решает
Как сделать работу поддержки эффективнее?
Как сделать работу поддержки быстрее, автоматизировать и настроить процессы
Как составить портрет целевой аудитории?
Что такое целевая аудитория, как ее изучить и использовать
Таргетинг: что это и как помогает компаниям?
Как запустить таргетинг и оценить его эффективность, рассказали в статье
A/B-тестирование: для чего нужно и как провести?
Зачем проводить тесты и как сделать это эффективно, рассказали в статье
Увеличиваем продажи через стратегии Cross-sell, Up-sell и Bundles
Какие стратегии увеличения продаж существуют и как их применять? Рассказали в статье
Онбординг: как вовлечь пользователя и удержать
Онбординг — то самое знакомство клиента с продуктом
Трипваер: что это и как поможет бизнесу?
Что такое трипваер, какую роль в воронке продаж он выполянет?
Как настроить продажи через Instagram? Рассказываем!
Что такое CRM-маркетинг: как подключить и использовать компаниям?
Как подойти к взаимоотношениям с клиентами системно?
Программы лояльности: какие бывают и как помогают бизнесу?
Как прийти к ситуации win-win, когда и покупатель, и продавец остаются при своей выгоде?
Csat: как оценить работу службы поддержки?
Идеальная поддержка – утопия, но к ней можно и нужно стремиться
Customer Journey Map (CJM): как построить карту пути клиента и зачем?
Один из способов лучше понять клиентов – Customer Journey Map, или CJM, или карта пути клиента
Customer retention: удержать нельзя отпустить
Как сделать так, чтобы клиенты захотели с вами остаться?
Сегментация клиентов: как выжать из аудитории максимум
Взболтать, но не смешивать — правила работы с аудиторией
Churn rate — почему от вас уходят клиенты?
Churn rate берут во внимание не все, хотя это важная метрика
Лояльность клиентов по индексу NPS
Многие говорят о лояльности, но немногие знают, что ее можно считать
ROI, ROMI, ROAS — что есть что?
Метрики, которые важно знать
Омниканальность в маркетинге и поддержке
Почему омниканальность — новый тренд? Рассказываем
Воронки продаж в мессенджерах: как довести клиента до покупки?
Разбираемся, как реализовать классическую воронку в мессенджер-маркетинге
Начинаем аналитику с самой важной метрики — LTV
Мессенджер-маркетинг: полный гид по маркетингу в мессенджерах
Как внедрить мессенджеры в маркетинговую стратегию? Будем выяснять!
Как объединить все мессенджеры и соцсети?
Не успеваете за обращениями клиентов? Ищем выход из ситуации
WhatsApp Business: как использовать компаниям?
Давайте разбираться, что это и как подключить
Мессенджеры для бизнеса: продажи, коммуникация, лояльность
Погнали разбираться, как бизнесу использовать мессенджеры во благо!
Конкурс в Instagram: пошаговая инструкция
Как провести конкурс в Инстаграм с розыгрышем призов. Основные правила и условия, подробная инструкция
Что такое чат-бот и зачем он нужен бизнесу?
Что умеют чат-боты и зачем они нужны бизнесу, какие компании используют чат-боты, перспективы развития технологии в повседневной жизни
Зачем бизнесу инстаграм и другие соц сети и мессенджеры?
Как и почему бизнес использует соц сети и мессенджеры для продажи товаров и услуг, как это работает и зачем нужно продвигать бренд в интернете
3 дня полного доступа в подарок
