WhatsApp in amoCRM, Umnico Widget

Интеграция WhatsApp и amoCRM

Вся переписка из мессенджера WhatsApp в amoCRM, а не только в телефонах сотрудников. Совместите amoCRM с WhatsApp и продавайте больше за счет инструментов для автоматизации продаж.

Подключайте сразу несколько номеров и пользователей, настраивайте необходимый уровень доступа для каждого сотрудника и распределяйте обращения автоматически.

Communicate
Проверяйте наличие WhatsApp у клиента и пишите первым
Discussion fForum
Проводите массовые рассылки в WhatsApp прямо из CRM
Automation
Автоматизируйте переписку с Salesbot и автоответами
SBER
kia
invitro
dhl
raif

Зачем нужна интеграция amoCRM с WhatsApp?

Интеграция WhatsApp и amoCRM (амосрм) создает единое пространство коммуникаций и сохраняет всю переписку сотрудников с клиентами в CRM, а не на их телефонах. Более того, объединив возможности amoCRM и распространенного мессенджера, вы сможете лучше контролировать работу специалистов отдела продаж и поддержки.

Для настройки интеграции WhatsApp и amoCRM достаточно установить виджет Umnico, который встраивает функции популярных мессенджеров в CRM, после чего контакты собеседника начнут фиксироваться автоматически. Отправлять сообщения и отвечать на них можно прямо из карточки сделки. После интеграции CRM от amo с WhatsApp, при нажатии на номер телефона клиента в CRM, появится опция «Написать в WhatsApp».

Возможности и преимущества интеграции amoCRM c WhatsApp

Объединение WhatsApp и amoCRM позволит автоматизировать работу с заявками и вести множество диалогов с клиентами в едином окне виджета Umnico, контролировать переписку сотрудников и собирать больше данных по каждому из клиентов. Продавать через мессенджеры станет быстрее и удобнее.

Reach your client first through WhatsApp in amoCRM

Проверяйте, пользуется ли клиент WhatsApp и пишите ему первым

Благодаря чекеру Umnico вы сможете проверить, подключен ли номер телефона клиента к WhatsApp, и быть уверенными, что ваше сообщение дойдет до получателя.

Пишите клиентам первым на номер мобильного телефона из встроенного виджета Umnico или через диалоговое окно сделки в amoCRM. Больше нет необходимости ждать, когда клиент напишет вам в мессенджер. В случае, когда у клиента нет аккаунта в WhatsApp, с ним можно связаться через другой популярный мессенджер, например Telegram.

Проводите рассылки в WhatsApp из amoCRM

Интеграция Umnico с CRM-системами позволяет делать массовые рассылки в WhatsApp по всем активным сделкам!

Продавайте без продавцов вместе с Salesbot. Ведь теперь автопродавец сможет общаться с клиентами и через мессенджер.

Полная поддержка Digital pipeline поможет повысить эффективность работы отделов продаж и поддержки, автоматически распределяя заявки по сотрудникам и отправляя уведомления клиентам через мессенджер с открываемостью 95%.

Bulk messaging with WhatsApp and amoCRM
Several WhatsApp accounts connected with amoCRM

Подключите несколько аккаунтов WhatsApp

Используйте сразу несколько аккаунтов WhatsApp в amoCRM. Каждый сотрудник может использовать как несколько, так и отдельный номер, а несколько человек могут переписываться из одного аккаунта. Более того, вы сможете вести обсуждения в групповых чатах, а также отправлять сообщения с договорами, фото, видео, аудио или другими файлами без ограничений.

Создавайте и подключайте к системе чат-ботов для автоматизации ответов на типичные вопросы пользователей, экономя время операторов и руководителей.

link-blue icon
Продавайте клиентам в WhatsApp прямо из CRM
Получите бесплатный тестовый период + поддержку наших специалистов
One window for all inquiries processing

Обрабатывайте все заявки в едином виджете Umnico

При подключении к Umnico, в CRM-системе появляется мультифункциональный виджет, позволяющий вести диалог со всеми клиентами, отвечать на комментарии, цитировать сообщения, использовать шаблоны, писать клиентам первыми — всё это в удобном интерфейсе.

В виджет встроен поиск по сообщениям и контактам, имеется функция массовых действий, а также присутствуют все необходимые фильтры.

Контролируйте и анализируйте переписку сотрудников

Соедините аккаунты консультантов в WhatsApp с amoCRM и отслеживайте переписки сотрудников с клиентами. Проверяйте статус доставки сообщений в диалогах. Добавляйте номера телефонов в черный список, чтобы сообщения не попадали в CRM. Анализируйте скорость обработки заявок и качество ответов операторов. Сотрудники будут понимать, что все коммуникации теперь находятся под контролем, а уволившийся консультант не заберет с собой всю историю переписки с клиентом.

Monitor and analyze your business communication in Umnico Widget
WhatsApp chat with clients in amoCRM mobile application

Общайтесь с клиентами в WhatsApp из мобильного приложения amoCRM

Оставайтесь на связи с клиентами везде и всегда, отвечая на их сообщения через мобильное приложение CRM-системы.

В мобильном приложении сохраняются все переписки, которые можно позже прочитать с компьютера. Также поддерживаются ключевые функции amoCRM и WhatsApp, вместе с остальными подключенными каналами: Instagram, ВКонтакте, Facebook, Telegram, чат для сайта и другими.

Автоматизируйте общение с клиентами с помощью Sales-бота amoCRM

Задействуйте всю мощь автоматизации продаж, настроив Salesbot amoCRM.

С помощью бота amoCRM и WhatsApp вы можете:

  • Перемещать сделки по этапам воронки продаж и назначать ответственных
  • Заполнять данные в сделке/контакте/компании прямо из сообщения клиента
  • Отправлять информацию из полей сделки/контакта/компании
  • Выстраивать алгоритмы общения на основе условий и проверок данных
  • Отправлять сообщения с примечаниями во внутренний чат компании
  • Обмениваться изображениями и видео-файлами через WhatsApp
Sales-bot amoCRM combined with WhatsApp through Umnico

Как подключить WhatsApp в amoCRM?

С Umnico осуществить интеграцию amoCRM и WhatsApp можно за несколько минут. Если возникнут вопросы — мы поможем на каждом этапе.

Интеграция Umnico с amoCRM
1
Зарегистрируйтесь в Umnico и подключите WhatsApp к сервису
2
Создайте интеграцию с amoCRM в сервисе Umnico
3
Настройте параметры интеграции c amoCRM в Umnico

Стоимость интеграции WhatsApp и amoCRM

Стоимость использования возможностей WhatsApp внутри amoCRM зависит от числа подключенных номеров и срока подписки.
от 1 950 ₽ месяц
Оцените весь функционал amoCRM и WhatsApp бесплатно или подберите подходящий тариф самостоятельно.
All-in-one messenger with custom rates

Вопросы и ответы об интеграции amoCRM с WhatsApp

Наших пользователей чаще всего интересуют следующие вопросы о работе WhatsApp в связке с amoCRM:
Есть ли задержки при отправке сообщений в WhatsApp?
Задержка отправки сообщений составляет 1-3 секунды, то есть не более, чем у всех пользователей мессенджера.
Поддерживается ли приложение WhatsApp Вusiness?
Да, мы рекомендуем использовать именно его. Подключение WhatsApp Business наиболее стабильное, поддерживается расширенное описание компании, статус отправки сообщения (отправлено, прочитано).
Можно ли подключить несколько номеров к одному аккаунту amoCRM?
Да, это возможно. Переписка автоматически будет идти с номера, на который пришло сообщение. При подключении мессенджера мы загрузим всю историю диалогов для удобного начала работы.
Возможно ли проводить массовые рассылки через WhatsApp?
amoCRM позволяет делать массовые рассылки в мессенджере по активным сделкам. Пользоваться этим советуем с осторожностью для минимизации рисков блокировки аккаунта в социальной сети.
Можно ли писать клиенту первым из amoCRM?
Да, интеграция с amoCRM дает возможность начать диалог с любым клиентом прямо в карточке сделки или виджете Umnico.
Есть ли поддержка групповых чатов WhatsApp?
Umnico поддерживает групповые чаты в виджете, причем есть разделение доступа, чтобы ваши сотрудники могли видеть групповые чаты только со своими клиентами.
Как автоматизировать точки касания в amoCRM?
Для автоматизации точек касания в amoCRM необходимо создать триггер на нужном этапе сделки, после чего настроить Salesbot с инициацией диалога через WhatsApp.
Как использовать WhatsApp в amoCRM бесплатно?
amoCRM имеет бесплатную коробочную интеграцию с мессенджером WhatsApp. При этом необходимо понимать, что функционал такой интеграции сильно ограничен и пользоваться этим каналом связи могут не все и не всегда. Для максимально удобного и надежного взаимодействия с клиентами многие компании используют виджет Umnico. Такая интеграция не является бесплатной, но по сравнению с расходами на привлечение клиентов ее стоимость невелика.

Остались вопросы о WhatsApp и amoCRM?

Отправьте заявку, после чего наши специалисты свяжутся с вами и ответят на ваши вопросы по телефону.
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности размещенной на сайте, а также на сбор и обработку ваших персональных данных.