Omnichannel messaging platform and CRM for health and wellness businesses by Umnico

Омниканальный сервис Umnico для медицинских центров и салонов красоты

Внедрите современные способы коммуникаций в свою практику и зарабатывайте больше конкурентов.

Umnico помогает медицинским клиникам и салонам красоты привлекать больше клиентов через интернет, мессенджеры и социальные сети без увеличения объема трафика и дополнительных затрат на рекламу

Попробовать бесплатно Связаться с экспертом

Эффективность без лишних затрат

Общайтесь через мессенджеры с открываемость 98% и кликабельностью 45%, не тратя деньги на SMS

Минимум неявок в салон

Автоматизируйте подтверждения и напоминания клиентам о визите через мессенджеры и соцсети

Всегда на связи с клиентами

Пишите первым через мессенджеры посетителям и пациентам, которые не отвечают на звонки

Health and Wellness communication package by Umnico

Полный набор инструментов для работы с клиентами в медцентре

Общайтесь с клиентами и пациентами не только на сайте, но и в Instagram, Telegram, WhatsApp и других соцсетях в едином окне. Ведите продуктивный диалог с потребителями через удобные для них мессенджеры.

Разнообразие каналов общения с клиентами снизит нагрузку на ваш контактный центр и увеличит скорость обработки заявок.

Начните общаться с клиентами в Instagram, WhatsApp и Telegram. Umnico подарит* вам интеграцию с ВКонтакте и виджет чата для сайта, чтобы ваш бизнес зарабатывал больше.

* Требуется оплатить подписку на Instagram, Telegram и WhatsApp на срок от 3 месяцев и более. Интеграция с ВКонтакте предоставляется бесплатно только на время первой оплаты. Предложение действует только для новых клиентов, ранее не зарегистрированных в Umnico.

Все входящие обращения в одном окне

Отслеживание статуса диалога с клиентом

Контроль качества работы сотрудников

Минимизация оттока пациентов, не отвечающих на звонки

Удобная CRM для медицинской клиники и салона красоты

Отвечайте на вопросы, принимайте и обрабатывайте заявки клиентов из нескольких мессенджеров в одном окне. Омниканальный сервис Umnico c базовыми функциями CRM для медцентров позволит не только не потерять ни одной заявки от пациентов, но и всегда быть в курсе всех подробностей переписки с каждым.

Мультиканальная система управления заявками и коммуникаций в медцентре

Система управление заявками от Umnico, выполнена с учетом специфики бизнеса медицинских учреждений и салонов красоты. Она поможет привлечь больше клиентов за счет использования социальных сетей и мессенджеров, улучшит процесс текстовых коммуникаций с пациентами, а также автоматизировать процесс обработки заявок.

Multiple chats from several social media and messengers in one application

Сделайте контактный центр более эффективным

Общайтесь с пациентами через множество популярных каналов, а не только по телефону. Собирайте, систематизируйте и обрабатывайте обращения клиентов с сайта, из социальных сетей и мессенджеров в одном интуитивно понятном приложении.

Ваши сотрудники больше не будут переключаться между вкладками соцсетей и мессенджерами, забывая про запросы клиентов. Полные данные по каждому пациенту будут доступны по первому требованию. В свою очередь, шаблоны ответов на частые вопросы позволяют обрабатывать больше запросов за меньшее время.

Automatic inquiries distribution and chat bot in Umnico

Консультируйте пациентов в мессенджерах

Помогайте пациентам дистанционно, обсуждая лечение в закрытых чатах, а не только звонках. Телемедицина через социальные сети и мессенджеры более эффективна и конфиденциальна, и уже активно используется для консультаций пациентов в ряде ведущих стран мира, экономя время как медицинского персонала, так и клиентов.

Вся история диалогов врача с клиентом будет сохранена в Umnico и телефоне пациента, благодаря чему рекомендации и план лечения не нужно будет перепечатывать, а названия лекарств не перепутают.

Text-based telemedicine in action provided by Umnico Inbox

Автоматизируйте коммуникации с клиентами

Автоматически распределяйте заявки между операторами из нескольких аккаунтов социальных сетей и мессенджеров. Также автоматически можно присваивать заявкам нужные теги или ставить задачи при смене статуса, изменении ответственного или новом сообщении от клиента.

Легко настраиваемые чат-боты позволят не только ускорить обработку заявок и разгрузить персонал, но и персонализировать общение с клиентом, предоставляя нужную ему информацию даже в нерабочее время. Направьте усилия своей команды на решение действительно важных задач, а не рутинных.

Внедрите современные каналы коммуникаций в свою практику

Протестируйте функционал Umnico бесплатно

Попробовать

Bulk messaging settings and automatic message sending in Umnico for Healthcare & Wellness

Информируйте клиентов и проводите рассылки

Перестаньте тратить деньги на дорогие SMS и малоэффективные Email. Осуществляйте рассылки по базе пациентов и отправляйте автоматические уведомления через мессенджеры. Функция статуса доставки поможет узнать, было ли прочитано сообщение, после чего с заинтересованными клиентами можно будет связаться для уточнения деталей.

Работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах поможет существенно сократить количество неявок в салон и минимизировать отток пациентов, не отвечающих на телефонные звонки.

Health and Wellness business communication analysis

Управляйте командой и оценивайте эффективность

Следите за качеством диалогов с пациентами через единый веб-сервис или мобильное приложение. Umnico позволит понять кто, сколько, как и когда общается с клиентами, а также оценить скорость ответа специалистов. На основе новых данных вам будет легче контролировать качество работы и выстроить мотивацию в команде продаж.

Благодаря готовым интеграциям с популярными CRM-системами, ваш бизнес сможет собирать заявки из 25+ каналов связи в привычной рабочей системе. Вы больше не упустите ни одного пациента.

Client information hiding and securing in Umnico Inbox

Защитите данные клиентов и пациентов

Храните всю историю переписки с пациентами в коммуникационной платформе Umnico, а не в мессенджерах сотрудников и социальных сетях. Скрывайте контактны ваших посетителей. Важные данные клиентов не смогут экспортировать и передать конкурентам недобросовестные сотрудники. Более того, вам больше не придется передавать пароли от рабочих аккаунтов в социальных сетях вашему персоналу. Сотрудники смогут общаться с клиентами в разных каналах через Umnico, не получая доступа к онлайн-ресурсам вашего салона или медцентра.

Подключите сервис Umnico и переведите общение с клиентами на новый уровень

Сформируйте тариф самостоятельно, оплачивая только нужные опции, или воспользуйтесь выгодным пакетным предложением, разработанным для медицинских центров и салонов красоты.

Стоимость Umnico зависит от количества подключенных каналов и интеграций, срока подписки, а также количества приглашенных сотрудников

от 490 ₽/месяц

Протестируйте весь функционал сервиса!

Попробовать бесплатно

Вопросы и ответы о платформе Umnico для медцентров и салонов

Обычно наших клиентов — управляющих салонами красоты и медицинскими центрами — интересуют следующие вопросы.

Как настроить общение с пациентами центра через сервис Umnico?

Как долго придется изучать систему управления заявками в Umnico?

Как Umnico поможет увеличить конверсию на сайте салона красоты или центра?

Как можно снизить число неотправленных заявок и увеличить сумму заказа?

Можно ли подключить коммуникационную платформу Umnico к своему приложению?

Хотите узнать больше об Umnico или нужна консультация?

Отправьте заявку, чтобы наши специалисты связались с вами и ответили на интересующие вопросы.