Как создать и поделиться ссылкой на свой профиль в MAX
Изучаем возможности национального мессенджера.
Аудитория мессенджера MAX уже превысила 107 миллионов пользователей, сделав его важным каналом продаж и поддержки для бизнеса, а для обычных пользователей — популярным способом быть на связи с близкими и коллегами.
Чтобы не диктовать номер телефона или искать контакт в Максе вручную, в приложении предусмотрена возможность поделиться прямой ссылкой на профиль. В статье разберемся, как создать ссылку на профиль в MAX, куда ее можно вставить и как эту функцию использовать бизнесу для привлечения новых клиентов.
Содержание статьи:
Что такое ссылка на профиль MAX и зачем она нужна
Ссылка на профиль MAX — это короткий URL, перейдя по которому можно сразу открыть чат с человеком. Не нужно сохранять номер, ждать, пока он появится в контактах, или искать пользователя по нику внутри приложения.Важная особенность ссылок в MAX — отсутствие постоянных публичных ссылок с никнеймом вроде http://t.me/username, как в Telegram. Ссылка на профиль — это URL-адрес, который приложение создает для быстрого перехода к вашему профилю. Скопируйте готовую ссылку из приложения и используйте ее в сообщениях, на сайте или в рекламных материалах.
Ссылка в MAX может вести на личный профиль, в публичный или приватный канал, а также в групповой чат. Для бизнеса ссылка на аккаунт MAX сокращает путь от интереса к диалогу: клиент переходит по ней и сразу попадает в чат.
Как создать ссылку на профиль MAX: пошаговая инструкция
Ссылка получится вида https://max.ru/u/xxxxxx, которую можно разместить на сайте или в соцсетях, как кнопку «Написать в MAX».
Получить ссылку можно за пару минут.
- Откройте MAX и перейдите в Настройки — иконка профиля в правом верхнем углу.
- В меню найдите пункт «Пригласить друзей». Система создаст уникальный токен.
- Нажмите «Скопировать ссылку» или «Поделиться в...», чтобы отправить через Telegram, ВКонтакте, WhatsApp или другие приложения.
Обратите внимание: названия и расположение пунктов меню могут отличаться в мобильной, десктопной и веб-версиях MAX.
Ссылка на профиль в MAX позволяет сохранить номер телефона в неизвестности, если он скрыт у пользователя. Чтобы ограничить поиск профиля по номеру телефона, откройте «Профиль» — «Безопасность» — «Поиск по номеру телефона» и выберите «Контакты». Это дополнительно ограничивает входящие обращения от незнакомых пользователей. Перед публикацией ссылки для привлечения клиентов проверьте, не блокирует ли он новые диалоги.
Как получить ссылку на канал или групповой чат в MAX
Процесс создания ссылки отличается для публичных и приватных каналов.
Публичный канал
Публичный канал в MAX можно найти через поиск по никнейму или названию. Пригласительная ссылка выглядит как max.ru/название_канала или http://max.ru/[набор символов]. Ее можно публиковать в соцсетях, на сайтах или в мессенджерах. По ней подпишется любой желающий — так же, как если бы нашел канал в поиске.
Скопируйте URL, который MAX покажет в разделе приглашения. Формат ссылки может различаться в зависимости от типа канала и версии приложения.
Обратите внимание, что создание публичных каналов доступно не всем пользователям. Такие группы доступны верифицированным организациям с отметкой А+. Подробнее об официальной регистрации в реестре Роскомнадзора мы уже рассказывали в блоге.
Приватный канал с заявкой на вступление
Приватный канал скрыт от общего поиска. Открыть его можно только по специальной ссылке или если администратор добавит вручную.
Для таких каналов доступны два типа ссылок:
- Ссылка на приватный канал без заявок. Пользователь присоединяется без предварительного одобрения.
- Ссылка на приватный канал с заявками. Пользователь отправляет заявку, а владелец или администратор одобряет или отклоняет ее.
Чтобы включить заявку, откройте настройки канала, выберите «Пригласить по ссылке» и активируйте опцию «Заявка на вступление». После этого скопируйте ссылку или QR-код. Администратор получит уведомление о каждой заявке и примет решение в разделе управления каналом.
Этот формат подходит для закрытых сообществ и корпоративных каналов, где важно контролировать состав аудитории.
Как создать ссылку на групповой чат в MAX
Ссылка на групповой чат MAX создается автоматически и хранится в настройках.
- Зайдите в настройки чата.
- Нажмите «Пригласить по ссылке».
- Скопируйте ссылку или покажите QR-код.
По умолчанию ссылку может отправлять только администратор. Чтобы разрешить это всем участникам потребуется активировать настройку приглашения по ссылке в группе.
Обратите внимание: у групповых чатов есть ограничение на количество участников. Актуальный лимит лучше проверить в справке MAX или в интерфейсе приложения.
Как отправить ссылку другому пользователю
Скопированную ссылку на профиль, канал или чат MAX можно вставить в Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, SMS, e-mail или комментарий под постом. Если у человека установлен MAX, откроется профиль, канал или чат. Если нет, то он увидит страницу с предложением скачать мессенджер.
В большинстве мессенджеров ссылка отображается с превью: подтягивается ваше имя и аватар. Это помогает получателю убедиться, что он переходит к нужному человеку.
Где размещать ссылку на MAX
Чтобы ссылка приносила пользу, ее важно разместить там, где целевая аудитория ее заметит.
- На сайте. В шапку, футер или на страницу контактов. Вероятность клика выше, если ссылка расположена близко к основному контенту. Чтобы не путать клиентов, подпишите кнопку явно: «Написать в MAX», и добавьте иконку мессенджера.
- В социальных сетях. Укажите ссылку в описании профиля Instagram*, VK, TikTok или в закрепленном посте. Для бизнеса это проверенный способ начинать диалоги с подписчиками и конвертировать в их покупателей.
- На визитках. Современная визитка обязана содержать цифровые контакты. Добавьте короткую ссылку или QR-код, ведущий в ваш профиль MAX.
- В email-подписи. Каждое письмо клиенту дает возможность привести клиента в мессенджер. Добавьте гиперссылку с текстом вроде «Написать в MAX» и кратким пояснением, что ответ там будет быстрее.
- В презентациях и коммерческих предложениях. Быстрый канал связи повышает доверие. Получатель всегда знает, что может задать уточняющий вопрос в один клик.
QR-код, deeplink и кнопка «Написать в MAX» на сайте
Для офлайн-точек, магазинов, ресторанов, салонов, выставочных стендов более удобным будет не ссылка, а QR-код. Клиент отсканирует его камерой смартфона и сразу попадет в чат с вами.
Как сгенерировать QR-код со ссылкой на MAX
Откройте профиль, канал или групповой чат, перейдите в раздел приглашения и выберите пункт создания или показа QR-кода. QR-код будет вести на соответствующий объект. Вы можете сохранить изображение QR-кода из приложения, а затем добавить его на макеты и распечатать в подходящем формате.
Deeplink для передачи контекста при переходе по ссылке
Deeplink открывает не просто профиль, а конкретный экран внутри мессенджера: чат-бота, мини-приложение или окно шеринга.
Для чат-ботов
https://max.ru/<botName>?start=<payload>
<payload> — до 128 символов. Бот получит эти данные и сможет сразу ответить по существу, не задавая лишних вопросов.
Для мини-приложений:
https://max.ru/<botName>?startapp=<payload>
Открывает мини-приложение и передает стартовые параметры в поле start_param. Payload — до 512 символов. Допустимые символы: латинские буквы, цифры, дефис и подчеркивание. Удобно, чтобы сразу показать конкретный товар или раздел каталога.
Для шеринга текста:
https://max.ru/:share?text=<текст сообщения>
Открывает экран выбора чата, после чего пользователь сам подтверждает отправку. Текст кодируйте через URL encoding, если содержит пробелы или спецсимволы. Поддерживается на iOS, Android и в веб-версии.
Этот функционал пока не поддерживается десктопным приложением мессенджера. Подробнее читайте в официальной инструкции.
Кнопка «Написать в MAX» на сайте
Такая кнопка работает как обычная гиперссылка. Создайте элемент с призывом к действию, добавьте URL на профиль или канал. Для узнаваемости используйте фирменную иконку мессенджера. Лучшее место — фиксированный виджет в правом нижнем углу. Если сайт сделан на Tilda, Wix или WordPress, добавление ссылки выполняется через стандартный блок кнопки или HTML-виджет.
Переходы по кнопке можно отслеживать в системе аналитики сайта как клики по элементу. Для более точного учета используйте промежуточную страницу или редирект с UTM-метками. Для чат-ботов и мини-приложений дополнительно можно использовать payload в deeplink.
Зачем бизнесу использовать MAX как канал коммуникации
Коммуникация в MAX и его использование в качестве канала для продаж и поддержки дают бизнесу конкретные преимущества:
- Национальная платформа. MAX работает стабильно по всей стране и учитывает требования текущего законодательства.
- Высокая вовлеченность. Люди проводят в мессенджерах много времени, поэтому ответ приходит быстрее, чем на email. Это позволяет сократить путь клиента от обращения до сделки.
- Богатый функционал. Чаты, группы, каналы, передача файлов, голосовые и видеосообщения — все это можно использовать для консультирования, продаж и технической поддержки.
- Простота подключения. Управление сообщениями в MAX идет в привычном интерфейсе мессенджера, который легко освоить любой аудитории.
- Растущая аудитория. Чем больше людей используют MAX, тем выше вероятность, что ваш клиент уже сидит в этом мессенджере. Не нужно приучать его к новому каналу.
- Встроенные платежи. В MAX доступны денежные переводы через подключенные банки. Для бизнеса прием платежей зависит от конкретного банка, подключенного сервиса, чат-бота или мини-приложения.
Ответы на частые вопросы
Разберем популярные вопросы пользователей, который хотят разобраться с тем, как делиться ссылкой на профиль в MAX.
Работает ли ссылка на MAX, если у получателя не установлен мессенджер?
Да. Если MAX не установлен, ссылка может открыть веб-страницу с предложением установить приложение или перейти в веб-версию. После авторизации в мессенджере он сможет продолжить общение.
Можно ли отслеживать, сколько людей перешло по ссылке?
В самом MAX отдельной статистики переходов по ссылке на личный профиль нет. Клики по кнопке можно отслеживать в аналитике сайта, а для рекламных кампаний — через промежуточную страницу или редирект с UTM-метками.
Безопасно ли размещать ссылку на профиль MAX публично?
Публичное размещение ссылки удобно для многих целей, но может привести к нежелательным обращениям. Перед публикацией проверьте настройки безопасности, ограничьте поиск по номеру телефона и настройте, кто может звонить и приглашать вас в чаты. Обязательно протестируйте, что выбранные настройки безопасности не помешают новым пользователям начать диалог при переходе по ссылке.
Как проверить, что ссылка работает?
Откройте ее с устройства, где установлен MAX — должен запуститься чат. Затем проверьте на смартфоне без приложения: должна открыться страница с инструкцией по установке. Если используете QR-код, отсканируйте его разными приложениями камеры.
Подводя итоги
Ссылка на профиль MAX — удобный инструмент, который ускоряет коммуникацию. Грамотно размещенная ссылка на сайте, в соцсетях, визитках и email-подписях позволяет привлечь новых пользователей в канал бренда и наладить диалоги с потенциальными клиентами без дополнительных затрат на рекламу. QR-коды, deeplink-ссылки и кнопка MAX на сайте позволяют сократить путь клиента и взаимодействовать с ним в популярном приложении.
С помощью Umnico компании могут управлять перепиской в MAX вместе с другими каналами в едином окне, интегрировать коммуникации в популярные CRM-системы и не терять заявки благодаря автоматизации ответов в нерабочее время и шаблонам для частых обращений.
Получайте новости Umnico на почту!
Рекомендации и актуальная информация в самую первую очередь