VoIP-телефония теперь и в Umnico! Подключите бесплатно

Official WhatsApp Business API

WhatsApp Business API (WABA)

Официальная интеграция WhatsApp Business Account для работы с аудиторией самого популярного мессенджера в мире без ограничений и угрозы блокировки. Подключите аккаунт WhatsApp Business к Umnico и осуществляйте рассылки со скоростью до 100 сообщений в секунды. 950 диалогов в месяц бесплатно!

Подключить
Chat
Пишите клиенту первым и отслеживайте статус доставки
Mass mailing
Проводите рекламные рассылки с открываемостью 90%
Chatbot
Автоматизируйте общение с помощью чат-ботов триггеров

Что такое WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API (WABA) — профессиональное программное решение для коммуникации с клиентами, подходящее для среднего и крупного бизнеса. Мессенджер WhatsApp — самый эффективный канал для продажи и поддержки клиентов в мире. Компании с большим количество обращений от клиентов могут настроить официальную интеграцию WhatsApp Business с агрегатором сообщений Umnico, виджетом чата на сайте, различными CRM-системами и другими сервисами для бизнеса.

WhatsApp Business API и Umnico отлично подходят для...

Общения с клиентами

Общайтесь с клиентами не только по телефону. Принимайте обращения через верифицированный аккаунт WhatsApp или другие популярные мессенджеры, включая электронную почту и социальные сети

Возможности WhatsApp Business API от Umnico

Решение от Umnico позволит увеличить продажи и улучшить качество поддержки пользователей за счет новых возможностей WhatsApp — самого эффективного канала прогрева клиентов. Вы сможете в несколько раз сократить стоимость целевого действия и цикл сделки.

Shared inbox for WhatsApp and performance analytics

Общий аккаунт WhatsApp для всей команды

Организуйте работу через единый WhatsApp Business Account для неограниченного количества сотрудников. Вашим консультантам, продавцам и специалистам поддержки больше не понадобится создавать групповые чаты для совместного общения с каждым клиентом. Совместная и централизованная работа гарантированно повысит эффективность коммуникаций в вашей компании.

Вы также сможете отслеживать показатели эффективности работы каждого сотрудника и контролируйте переписки с клиентами через удобный интерфейс Umnico Inbox или CRM. Umnico предоставляет множество различных отчетов и метрик производительности на уровне конкретного сотрудника и команды в целом. Аналитика поможет вам достигать поставленных KPI и повысить качество коммуникаций с клиентами.

WhatsApp chat records in Umnico Inbox

История переписки в чат-центре, а не в телефоне

WhatsApp Business API позволяет использовать возможности самого популярного в мире мессенджера без телефона. Подключив ваш аккаунт WhatsApp к омниканальной платформе Umnico, вы сможете распределять заявки и диалоги среди сотрудников, хранить всю историю переписки в надежной системе, быстро находить любую информацию в диалогах, фильтровать чаты по тегам, а также назначать ответственных за сделки и перемещать диалоги по воронке продаж.

С Umnico вы минимизируйте риск утечки данных и сможете лучше контролировать сотрудников, сделав прозрачной работу отделов продаж и поддержки. А с системой уведомлений ваши специалисты больше не упустите ни одного сообщения от важных клиентов.

Trigger-based message notifications set up in Bitrix24 and Umnico Inbox

Рассылки и автоматические уведомления

Используйте Umnico для отправки шаблонных сервисных сообщений всем клиентам из базы контактов: уведомления о статусе заказа, трекинг доставки, обработка возврата и т. Д. Каждому аккаунту предоставляется 950 бесплатных диалогов для рассылок в месяц. С помощью WhatsApp можно эффективно проводить персонализированные маркетинговые рассылки по более чем 100 пользователям из базы данных одновременно без рисков блокировки аккаунта.

В отличие от дорогих SMS, стоимость WhatsApp рассылок не велика, а к сообщениям можно добавлять любые файлы: документы, изображения, аудио и видео.

WABA

Внедрите WhatsApp — самый эффективный канал для прогрева клиентов, и сократите стоимость целевого действия с Umnico

Подключить
Reach out first window and WhatsApp message delivery status

Возможность писать первым и отслеживать статус доставки

С WhatsApp Business API компании могут начинать диалог с клиентами первыми. Umnico подскажет, подключен ли номер телефона клиента к WhatsApp, чтобы вы были уверены , что сообщение дойдет получателю. Во всех новых диалогах рядом с сообщениями будут отображаться две синие галочки, если сообщение прочитано и две серые галочки, если не прочитано.

Способность связаться с клиентом первым поможет минимизировать количество недозвонов и увеличить конверсию из посетителей в оплаты. Например, брошенные корзины или незаполненные формы можно восстановить за пару минут при помощи автоматических уведомлений через WhatsApp.

Chatbot builder in Umnico Inbox and the instant messengers widget for a website

Чат-боты и виджеты для эффективной коммуникации

Оптимизируйте взаимодействия с клиентами и снижайте время обработки заявок при помощи умных чат-ботов от Umnico. ИИ-бот на основе GPT-4 сможет взять на себя первую линию поддержки пользователей, решая типовые запросы клиентов 24/7, доводя их до оплаты без участия живых специалистов.

Разместив бесплатные настраиваемые виджеты Umnico Live Chat с WhatsApp у себя на сайте, вы сможете повысить эффективность лидогенерации. Когда клиенты пишут вам через WhatsApp, вам сразу становится доступен их номер телефона. А благодаря настраиваемым триггерам Umnico, вы сможете создать автоворонку для продаж через WhatsApp и избавить своих консультантов от значительного объема рутинных задач.

WhatsApp Business Account in Bitrix24 CRM

Интеграция WhatsApp с CRM системами и другими сервисами

Подключите свою корпоративную систему к WhatsApp Business и другим мессенджерам с помощью единого API от Umnico. Готовые интеграции Umnico с ведущими CRM позволяют использовать все преимущества WhatsApp Business API для коммуникации с клиентами, безопасного хранения данных и проведения рассылок по сформированной клиентской базе не покидая привычный корпоративный сервис.

Umnico использует официальный механизмы интеграции, которые гарантируют безопасный быстрый обмен данных между мессенджеров и другими сервисами. Входящие обращения и ответы клиентов через WhatsApp и другие каналы будут сразу появляться в вашей CRM-системе. Вы сможете цитировать сообщения при ответе и отправлять любые типы файлом и эмодзи — как при переписке через стандартное приложение WhatsApp.

Преимущества WhatsApp Business API перед обычной интеграцией

Umnico работает с официальным WhatsApp Business API: никаких блокировок и рисков потери сообщений. Сервис гарантирует бесперебойную работу и помогает с верификацией аккаунта.

WhatsApp Business APIWhatsApp (Web)
Официальное решение+-
Максимальная стабильность+-
Работает без телефона+-
Массовая рассылка+-
Более 500 сообщений в день+-
Автоматизация без риска+-
Любое количество пользователей+-
Без верификации-+
Написать первым без ограничений-+
Неограниченный срок диалога-+

4 простых шага для подключения WhatsApp Business

Если возникнут вопросы — эксперты Umnico с радостью помогут с подключением и настройкой WhatsApp Business API.

1
Верифицируйте свою бизнес-страницу на Facebook
2
Активируйте номер и составьте шаблоны сообщений
3
Подключите WhatsApp Business к сервису Umnico
4
Начните общаться с клиентами
Verified account

Подтвержденный профиль компании в Facebook

Верифицированный корпоративный аккаунт (Профиль с «зеленой галочкой» и полными данными о компании), предоставляемый пользователям WABA, увеличит доверие клиентов к вашему бренду.

Если у вашей компании еще нет верифицированного аккаунта в WhatsApp Business — обратитесь к нашим экспертам, мы поможем.

Стоимость использования WhatsApp Business API

Ежемесячная стоимость интеграции WhatsApp Business API c Umnico зависит от срока подписки, а также количества пользователей. WhatsApp также взимает плату с компаний за 24-часовой разговор, который включает в себя все сообщения между компании и клиентом. Цены варьируются в зависимости от категории шаблона. Оцените свои ежемесячные расходы с помощью калькулятора Umnico.

Страна или регион:

Россия

Срок подписки на Umnico:

3 месяца
6 месяцев
12 месяцев
24 месяца

Сервисные диалоги:

950
10 000+
5 000

Транзакционные сообщения:

0
10 000+
5 000

Сообщения для аутентификации:

0
10 000+
5 000

Маркетинговые диалоги:

0
10 000+
5 000

Итого: 130 065 Р / месяц

Указанная стоимость сессий и диалогов является ориентировочной и может быть изменена WhatsApp в одностороннем порядке. Полное сопровождение до подключения и согласование шаблонов включено в тарифный план.

«Используем Umnico для переписки через WhatsApp в Битрикс24. Теперь мы можем быстро и эффективно давать обратную связь клиентам через всех специалистов»

Кристина Турчина, СтавропольПневматик

«С Umnico бизнес стал более систематизированный, конверсия в продажи стала лучше, перестали теряться лиды»

Сергей Алимов, Maneken Brand

Вопросы и ответы о WhatsApp Business API и Umnico

У вас остались вопросы о функционале WhatsApp Business API? Наши клиенты чаще всего интересуются следующими нюансами:
Question mark

WhatsApp Business API могут подключать физические лица?

Как подключить WhatsApp Business API?

В чем отличия WhatsApp Business App и WhatsApp Business API?

Какой номер телефона можно подключать к WhatsApp Business API?

Можно ли пользоваться шаблонами в WhatsApp Business API?

Что дает верифицированный аккаунт WhatsApp Business API?

Есть ли у вас бесплатный тестовый период?

Можно ли делать рассылки через WhatsApp Business API?

Что такое HSM-сообщение?

Какие типы HSM-шаблонов доступны в WhatsApp Business?

Почему номер WhatsApp Business может быть заблокирован?

Что делать в случае блокировки аккаунта WhatsApp?

Какие существуют лимиты на рассылку в WhatsApp Business API?

close

Продукты

Решения

Тарифы
Партнерам

Компания

Войти Зарегистрироваться