- Возможно ли протестировать API для ВКонтакте от Umnico бесплатно?
- Umnico предлагает тестовый период для всех новых пользователей, в рамках которого можно подключить и интегрировать любое число мессенджеров и социальных сетей, а также получить консультацию по использованию API от ведущих экспертов компании.
- Использует ли Umnico API официальный способ интеграции с сервисами VK?
- Коммуникационная платформа Umnico предлагает только официальный механизм интеграции с группами ВКонтакте. Вы можете быть уверены, что риски блокировки вашего аккаунта сведены к минимуму, а безопасность и стабильность обмена информацией обеспечивается самой социальной сетью. Все это помогает развивать ваш бизнес, привлекая новых клиентов, увеличивая продажи и улучшая поддержку пользователей.
- Можно ли отвечать через ВКонтакте API на комментарий к посту или товару?
- Да, комментарии пользователей также передаются по API или через интеграцию, на них можно отвечать непосредственно из CRM или сервиса Umnico. В amoCRM или Bitrix24 по новым комментариям будут создаваться сделки.
- Куда будут уходить сообщения из ВКонтакте, когда оператора нет на месте?
- Все сообщения, отправленные пользователями ВКонтакте в группе, пока операторы или менеджеры не были онлайн, можно найти в истории диалогов. Ни одна заявка или комментарий от клиента не останется без внимания и не потеряется.
- Нужен ли специалист для настройки интеграции с VK?
- Не обязательно. Интеграцию ВКонтакте с ведущими CRM может настроить любой человек за несколько действий, главное чтобы были права администратора. Для интеграции функционала социальной сети с собственным бизнес-приложением через open API понадобится программист. В случае необходимости наши эксперты всегда могут помочь с использованием Umnico API.