Воспользуйтесь всеми преимуществами официальной интеграции с ВКонтакте для коммуникаций с клиентами и увеличения продаж. Отвечайте на сообщения и все виды комментарий из ВКонтакте прямо в своей CRM или в едином чат-центре Umnico.
API ВКонтакте или application programming interface для VK — это интерфейс, упрощающий создание кода, который позволяет обмениваться данными с базами vk.com при помощи http-запросов к серверу социальной сети.
Интеграция с ВКонтакте необходима для генерации заявок и обработки комментариев от клиентов из социальной сети в привычной бизнес-среде, такой как amoCRM, Битрикс24 или собственная система.
Umnico API для работы с ВКонтакте позволяет компаниям переписываться с заказчиками одновременно в нескольких социальных сетях и централизованно обрабатывать все сообщения через единый программный интерфейс, что многократно увеличивает не только скорость работы с заявками, но и настройку интеграции с нужными соцсетями и мессенджерами.
Стабильный механизм интеграции с ВКонтакте позволяет использовать функционал бизнес-аккаунта ВКонтакте без ограничений и угрозы блокировки. Обращения клиентов из VK молниеносно будут поступать прямо в CRM или бизнес-приложение. Работать станет удобнее, от чего улучшится качество обслуживания клиентов.
Работайте в команде, передавая сообщение другому консультанту или оператору. Используйте встроенную аналитику по диалогам для оценки эффективности каждого сотрудника и коммуникаций в компании.
Создайте заготовленные ответы на частые вопросы пользователей из ВКонтакте. Использовать горячие клавиши для ускорения обработки сообщений от клиентов.
Храните и ведите всю переписку с клиентами в Umnico или CRM. Сотрудниками больше не нужно давать пароль от соцсети, а подключить или отключить новых пользователей можно прямо в Umnico за пару кликов.
Отвечайте на запросы клиентов и ведите диалоги прямо в amoCRM и Битрикс24 благодаря доступным интеграциям. Umnico API поможет добавить функционал ВКонтакте в любую другую CRM-систему или приложение.
Вы также сможете объединить все диалоги из социальных сетей и мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Facebook и Instagram) в одном окне. Это позволит контролировать переписку с клиентами, повысить эффективность продаж и качество поддержки пользователей.
Функционал ВКонтакте можно подключить за несколько кликов, для чего потребуется пройти регистрацию в Umnico и выбрать группу в социальной сети ВКонтакте для интеграции.
Полное сопровождение до настройки функционала ВКонтакте включено в стоимость подписки.
«Успешно используем Umnico для агрегации обращений пациентов из мессенджеров и соцсетей»
«Контролируем все обращения клиентов и они не теряются при переключении между мессенджерами. Стало понятно кто именно кому отвечал»
Возможно ли протестировать API для ВКонтакте от Umnico бесплатно?
Использует ли Umnico API официальный способ интеграции с сервисами VK?
Можно ли отвечать через ВКонтакте API на комментарий к посту или товару?
Куда будут уходить сообщения из ВКонтакте, когда оператора нет на месте?
Нужен ли специалист для настройки интеграции с VK?
