WhatsApp in Bitrix24 CRM, Umnico Widget

Интеграция WhatsApp с Битрикс24

Удобная интеграция WhatsApp с Битрикс24 для молниеносного роста продаж и первоклассной поддержки клиентов.

Ведите переписку с клиентами из Битрикс24 через WhatsApp без ограничений, сохраняя все данные диалогов в CRM-системе, а не на телефонах.

Staff
Подключайте сразу несколько аккаунтов
Multiple messages
Распределяйте обращения и настраивайте доступ
Discussion forum
Проводите рассылки в WhatsApp по базе клиентов
SBER
kia
invitro
dhl
raif

Зачем нужна интеграция Битрикс24 с WhatsApp?

Интеграция WhatsApp с CRM Битрикс24 позволяет объединить возможности системы управления взаимоотношения с клиентами от Битрикс с самым популярным в мире мессенджером. Для подключения канала WhatsApp к открытым линиям Битрикс24 используется интеграция с Umnico.

Все диалоги с клиентами из WhatsApp поступают в CRM-систему, а не просто хранятся на телефонах сотрудников. Благодаря интеграции вы сможете оптимизировать работу отделов продаж и поддержки, автоматически распределять заявки, контролировать переписку сотрудников и собирать данные по каждому клиенту для роста продаж.

Преимущества интеграции WhatsApp с Битрикс24

Проверенный механизм интеграции позволяет сотрудникам писать клиенту прямо из Битрикс24, автоматизировать работу с заявками и вести множество диалогов в едином окне виджета Umnico. Продавать через WhatsApp станет удобнее и быстрее.

Reach your client first with WhatsApp and Bitrix24 CRM

Пишите клиенту первым по номеру телефона

Объедините WhatsApp и Битрикс24 с помощью сервиса Umnico и начинайте диалог с клиентами первыми прямо из карточки сделки или виджета. Добавлять номер клиента в список контактов не требуется. Если у клиента нет аккаунта WhatsApp, с ним можно связаться через другой популярный мессенджер.

Используйте все возможности популярного мессенджера: отправляйте сообщения, файлы и проводите сервисные рассылки без задержек и ограничений по трафику.

Проводите рассылки в WhatsApp из Битрикс24

После интеграции с Битрикс24 вы можете создавать массовые рассылки рекламных и сервисных сообщений через WhatsApp по всем сделкам в CRM-системе. Ваша рассылка будет прочитана — открываемость сообщений в WhatsApp составляет 95%. Кроме того, WhatsApp не позволит забыть про договоренности: вы можете настроить автоматические напоминания клиентам об очередном платеже или записи на процедуры.

В Umnico поддерживается весь функционал Бизнес-процессов и Роботов от Битрикс, что позволяет экономить время специалистов и автоматизировать большинство сценариев работы.

Mailing with WhatsApp and Bitrix24 CRM
Umnico - one widget to process all inquiries

Обрабатывайте все заявки в едином окне виджета

Все сообщения от клиентов из нескольких аккаунтов WhatsApp поступают в единый интерфейс многофункционального виджета Umnico. Вам больше не потребуется открывать отдельные окна или использовать телефон для общения через WhatsApp.

Начинайте диалог первыми, настраивайте и используйте фильтры, осуществляйте поиск по контактам и сообщениям, прикрепляйте необходимые файлы без лимита по трафику.

Не просто общайтесь, а продавайте клиентам в WhatsApp
Подключите WhatsApp к CRM Битрикс24 за несколько минут и будьте всегда на связи с клиентами
WhatsApp chat with clients in Bitrix24 mobile application

Переписывайтесь в WhatsApp из мобильного приложения Битрикс24

Отвечайте на сообщения в мобильном приложении CRM-системы. Вся переписка будет сохранена внутри системы и доступна с компьютера.

В приложении сохраняется весь функционал Битрикс24 и WhatsApp, а также возможности подключенных интеграций: Instagram, VK, Facebook, Telegram и чата для сайта.

Контролируйте переписку продавцов, общающихся с клиентами

Подключите любое количество аккаунтов WhatsApp к Umnico и отслеживайте всю переписку с клиентами, контролируя качество и скорость ответов сотрудников, а также отслеживайте статус доставки сообщений (отправлено, прочитано).

Руководитель видит, как общаются специалисты, а сотрудники знают, что все коммуникации под контролем. Каждый диалог сохраняется в CRM Битрикс24, а уволившийся продавец не заберет с собой историю общения с клиентом.

WhatsApp chats monitoring in Bitrix24 CRM
Text, images, audio and files sharing with WhatsApp and Bitrix24 CRM

Автоматизируйте и разнообразьте общение с клиентами через Битрикс24

Экономьте время продавцов, чтобы они могли обрабатывать больше заявок. Настройте шаблоны или автоответы на типовые вопросы клиентов, а также уведомления в нерабочее время. Устанавливайте напоминания о договоренностях по таймеру или действию. Автоматически распределяйте заявки среди специалистов согласно сценариям и регламенту работы. Избавьте себя и своих сотрудников от рутины.

Цитируйте сообщения покупателей, чтобы повысить качество диалогов. Отправляйте серию фотографий в одном сообщении. Сопровождайте переписку аудио и видео файлами, чтобы сделать презентацию товара незабываемой.

Как подключить WhatsApp к Битрикс24?

Если возникнут вопросы — мы поможем на каждом этапе.

Интеграция Umnico с Битрикс24
1
Подключите WhatsApp к сервису Umnico
2
В системе Битрикс24 установите приложение Umnico
3
Скопируйте API-токен Umnico и добавьте его в CRM-систему
4
Подключите коннектор WhatsApp от Umnico в Контакт-центре

Стоимость интеграции Битрикс24 c WhatsApp

Стоимость использования WhatsApp в открытых линиях Битрикс24 и встроенном виджете Umnico зависит от числа подключенных аккаунтов и срока подписки.
от 1 950 ₽ месяц
Испытайте весь функционал связки WhatsApp и Битрикс24 бесплатно или сформируйте подходящий тариф самостоятельно.
All-in-one messenger with custom rates

Вопросы и ответы об интеграции Битрикс24 с WhatsApp

Наших клиентов больше всего интересуют следующие вопросы о работе WhatsApp внутри Битрикс24:
Question mark

Существует ли задержка в отправке сообщения через WhatsApp?

Поддерживается ли приложение WhatsApp Business?

Можно ли подключить несколько номеров WhatsApp к одному аккаунту Битрикс24?

Возможно ли проводить массовые рассылки через WhatsApp?

Можно ли писать клиенту первым из виджета в Битрикс24?

Как использовать WhatsApp в Битрикс24 бесплатно?

Можно ли интегрировать Битрикс24 с WhatsApp Business API?

В чем разница между WhatsApp Business и WhatsApp Business API?

Остались вопросы о WhatsApp и Битрикс24?
Оставьте заявку, после чего наши менеджеры свяжутся с вами и проконсультируют по телефону.
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности размещенной на сайте, а также на сбор и обработку ваших персональных данных.