Повышайте продажи туров, ускоряйте обработку заявок и обеспечивайте качественную поддержку клиентов с помощью программы для коммуникаций для турагентства. Объедините WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте и чат для сайта в едином окне Umnico.
Коммуникационная платформа Umnico помогает автоматизировать продажи и клиентский сервис в туристическом бизнесе. CRM для турфирм объединяет заявки из популярных каналов связи в одном интерфейсе, ускоряет ответы клиентам и улучшает сопровождение туристов. Сервис подходит для турагентств, сетевых агентств, туроператоров и онлайн-сервисов бронирования.
Современные клиенты предпочитают писать, а не звонить. Принимайте заявки и консультируйте клиентов через WhatsApp, Telegram, Instagram, MAX и другие каналы в едином окне Umnico. CRM для турагентства поможет быстро отвечать на вопросы по турам, визам, перелётам, отелям, страховкам и оплате. Все обращения поступают в одно место без переключения между приложениями.
Система для турагентств позволяет распределять обращения, назначать ответственных и контролировать скорость ответа. Используйте шаблоны сообщений для типовых запросов: подбор тура, стоимость путёвки, горящие туры, список документов, условия рассрочки. Это помогает обрабатывать больше лидов и повышать эффективность отдела продаж.
История переписки сохраняется в карточке клиента. Сотрудники видят предыдущие запросы, пожелания туриста, даты поездки. Это помогает персонализировать предложения, допродавать страховки, трансферы, экскурсии и повторные туры.
Встроенная воронка продаж помогает контролировать каждое обращение: новая заявка, подбор тура, отправлено предложение, ожидает оплату, оплачено, документы выданы, клиент в поездке, завершено. CRM система для турагентства помогает не терять лиды и видеть загрузку сотрудников в реальном времени.
Мобильное приложение Umnico позволяет отвечать клиентам с телефона из офиса, дома, аэропорта или в дороге. Сотрудники смогут оперативно реагировать на срочные запросы туристов: перенос рейса, задержка вылета, заселение в отель, трансфер, страховой случай или изменение маршрута.
Получайте заявки с сайта турагентства и консультируйте посетителей в режиме реального времени
Добавьте кнопки WhatsApp, Telegram, Instagram и других каналов на сайт или лендинг
Автоматизируйте ответы на частые вопросы туристов, собирайте заявки и направляйте клиентов к менеджерам без участия сотрудников
Сообщайте клиентам о горящих турах, сезонных акциях, спецпредложениях и изменениях рейсов
Автоматизируйте турагентство и продавайте больше туров с помощью Umnico
Автоматизируйте турагентство и продавайте больше туров с помощью Umnico