Как отправить первое сообщение клиенту в МАКС из amoCRM?

Вы можете начать общение с новым клиентом в МАКС прямо через чат-центр Umnico. Откройте виджет, нажмите «Новое сообщение», выберите канал МАКС, укажите номер телефона, напишите текст и подтвердите отправку. Аналогично первое сообщение можно отправить из карточки сделки или контакта — просто нажмите на иконку МАКС рядом с номером клиента и в появившемся окне напишите обращение.

Можно ли подключить несколько номеров МАКС к одной CRM?

Да, интеграция позволяет подключить несколько номеров МАКС к amoCRM. Для каждого сотрудника доступно гибкое разграничение прав и уровней доступа.

Есть ли задержка при отправке сообщений через МАКС?

Средняя задержка составляет всего 1–3 секунды — это стандартное время доставки для всех пользователей мессенджера.

Поддерживает ли интеграция массовые рассылки?

Да, через Umnico вы можете отправлять массовые рассылки МАКС по выбранным сделкам прямо из amoCRM. Инструмент отлично подходит для уведомлений и сервисных сообщений, но использовать его важно аккуратно, чтобы исключить риск ограничений со стороны мессенджера.

Является ли это официальной интеграцией МАКС с amoCRM?

Да, наше приложение CRM-чата — официальное решение, опубликованное в каталоге amoCRM. Для подключения МАКС используется собственная технология Umnico и актуальные разрешённые механизмы интеграции, обеспечивающие стабильную работу.

Есть ли ограничения на количество сообщений или трафик?

Нет, интеграция обеспечивает полностью безлимитную отправку сообщений, что позволяет активно использовать мессенджер МАКС без ограничений по объёму.

Как обеспечивается безопасность переписок?

Все сообщения фиксируются и хранятся в amoCRM, а система прав доступа позволяет контролировать, кто может видеть и обрабатывать переписку, что гарантирует надёжную защиту данных.

+18% Leads

+17% CTR

+42% read rate

Интеграция МАКС с amoCRM

Подключите национальный мессенджер МАКС к amoCRM за минуту и наладьте эффективную работу с заявками клиентов в отделах продаж и поддержки.

Управляйте перепиской внутри amoCRM через номер, привязанный к МАКС. Сделки и карточки клиентов создаются автоматически при новом обращении, а вся история диалогов сохраняется в CRM.

Попробовать бесплатно

Распределяйте заявки

Закрепите номер МАКС за отдельным сотрудником, разграничьте доступ специалистов к чатам и данным клиентов

Автоматизируйте процессы

Настройте отправку уведомлений через национальный мессенджер по триггерам или вручную по списку контактов через Salesbot

Пишите первыми через МАКС

Отправляйте первое сообщение любому клиенту по номеру телефона, привязанному к мессенджеру через нужный вам аккаунт

Зачем подключать MAX к amoCRM?

Интеграция МАКС с amoCRM через Umnico объединяет привычную логику работы в CRM с возможностями современного национального мессенджера. Подключив МАКС к amoCRM, вы получаете единый канал обработки обращений: все сообщения из мессенджера автоматически фиксируются в карточках сделок и контактов, не теряются в личных устройствах сотрудников и всегда доступны вашей команде в рамках полноценной CRM-системы.

Используя МАКС в amoCRM через Umnico, вы ускоряете обработку запросов, повышаете прозрачность продаж и увеличиваете конверсию входящих обращений. История переписки, переданные файлы, договорённости и статусы сообщений отображаются прямо в amoCRM, что помогает контролировать ход коммуникации и понимать, когда клиент увидел ваше сообщение и готов к следующему шагу в воронке продаж.

Какие задачи поможет решить интеграция МАКС с CRM?

Переписка до сих пор хранится только на устройствах сотрудников? Переносите все сообщения и контакты в CRM, чтобы контролировать диалоги и управлять работой команды централизованно

Не хватает данных в момент общения? Создавайте развернутый профиль клиента прямо в карточке amoCRM: история запросов, покупки, предпочтения — всё доступно в пару кликов

Получаете много сообщений, но мало реальных заявок? Автоматизируйте обработку диалогов в мессенджере МАКС, ускоряйте ответы и повышайте долю квалифицированных обращений

Ваши сотрудники перегружены типовыми задачами? Настройте автоматизацию ключевых сценариев в CRM и освободите время специалистов для действительно важных контактов

Клиенты не берут трубку и редко реагируют на письма? Используйте рассылки и уведомления через МАКС — сообщения в мессенджере читают чаще, а реагируют быстрее

Покупатели не чувствуют особого внимания? Собирайте и анализируйте информацию о всех взаимодействиях в CRM, чтобы строить более точные и персонализированные коммуникации

1 /6

Особенности интеграции MAX с amoCRM через Umnico

Подключение MAX к amoCRM с помощью Umnico позволяет вести общение с клиентами прямо из CRM — без постоянных переключений между мессенджером, смартфоном и рабочими вкладками. Все диалоги из MAX автоматически собираются в едином окне чат-центра Umnico, где специалисты отдела продаж и поддержки могут оперативно отвечать на вопросы и обрабатывать заявки, а вы выстраивать автоматизированные сценарии. В результате коммуникации станут прозрачными, быстрыми и полностью контролируемыми, а команда сможет обрабатывать больше запросов без потери качества благодаря интеграции мессенджера с amoCRM.

Reach out to your client first via MAX in Kommo and amoCRM

Пишите клиенту первыми в МАКС по номеру телефона

Начните диалог с клиентом прямо из карточки сделки или через виджет чат-центра — без сохранения номера в телефонную книгу и лишних действий. Если абоненту не удалось дозвониться, лучшая стратегия — написать ему в национальный мессенджер: сообщения в МАКС читаются чаще, он становится наиболее эффективным способом начать коммуникацию с потенциальными клиентами в России через цифровые каналы связи.

Используйте весь функционал МАКС для повышения конверсии: отправляйте текстовые сообщения, файлы и медиа, запускайте массовые уведомления, проводите рассылки без ограничений по скорости и объёму через интеграцию с amoCRM. Интеграция Umnico делает коммуникации быстрыми, удобными и полностью управляемыми прямо из amoCRM

Контролируйте переписку сотрудников с клиентами

Интеграция МАКС с amoCRM от Umnico позволяет подключить любое количество аккаунтов мессенджера и получить полный, прозрачный обзор всех диалогов с клиентами. Вы видите работу команды в реальном времени: скорость реакции, качество ответов и статусы сообщений — доставлено, прочитано. Такой контроль помогает своевременно улучшать клиентский сервис и повышать эффективность каждого отдельного специалиста в отделе продаж и поддержке.

Руководитель получает полную картину коммуникаций, а сотрудники понимают, что взаимодействие с клиентами структурировано и находится под управлением CRM. Все переписки автоматически сохраняются в amoCRM, поэтому история сохранится даже при смене сотрудников, а компания получает полный контроль над базой знаний и договоренностями.

Umnico chat center widget for kommo and amoCRM

Обрабатывайте все заявки в одном удобном окне чат-центра

Получите единое пространство для работы со всеми входящими сообщениями — даже если у компании множество номеров с МАКС. Все обращения автоматически собираются в интерфейсе чат-центра Umnico, что избавляет сотрудников от необходимости переключаться между устройствами, вкладками и приложениями. Вся коммуникация ведётся напрямую из CRM, что ускоряет обработку запросов и снижает вероятность ошибок.

Пользуйтесь быстрым поиском по сообщениям и клиентам, настраивайте фильтры для удобной навигации, прикрепляйте любые файлы без ограничений по размеру. Отправляйте несколько изображений за раз, добавляйте видео и аудио — формируйте насыщенную, информативную переписку, которая помогает закрывать сделки быстрее и повышает конверсию из диалога в продажу.

Сделайте мессенджер МАКС инструментом конверсии заявок в оплаты

Интегрируйте мессенджер с amoCRM за пару кликов прямо сейчас

Попробовать бесплатно

Работайте с клиентами в групповых чатах

Групповые чаты МАКС, помогают выстраивать командную работу с ключевыми клиентами: руководители, специалисты и партнёры могут вести обсуждение в одном пространстве, быстро обмениваться файлами, согласовывать детали и оперативно принимать решения. Вся коммуникация фиксируется в CRM, что делает взаимодействие прозрачным и управляемым, даже когда в обсуждении участвует несколько сотрудников.

Кроме того, групповые чаты позволяют приглашать клиентов в тематические сообщества — для сбора данных, сегментации аудитории и последующей персональной работы с каждым участником. Такие пространства помогают разогревать интерес, предоставлять материалы, проводить опросы и формировать лояльность ещё до индивидуального контакта, повышая конверсию и качество дальнейших продаж.

Управляйте рассылками в МАКС из amoCRM

После подключения интеграции МАКС с amoCRM вы сможете запускать массовые рассылки сервисных и информационных сообщений по выбранным сделкам прямо в CRM. Сообщения в национальном мессенджере читают значительно чаще, чем email, поэтому ваши уведомления с высокой долей вероятности будут приняты во внимание целевой аудиторией. Автоматические напоминания в МАКС помогут вовремя информировать клиентов об оплате, бронировании, визите или любом другом важном событии.

Используйте возможности Salesbot amoCRM, чтобы настроить отправку сообщений при переходе сделки на новый этап или при выполнении заданных условий. Теперь не нужно вручную отслеживать каждое уведомление — система сделает всё автоматически, а индикаторы доставки покажут, что сообщение успешно доставлено и просмотрено клиентом.

Автоматизируйте диалоги с клиентами

Ускорьте обработку обращений и разгрузите специалистов, передав рутину автоматизации. Создавайте готовые шаблоны сообщений, настраивайте автоответы на популярные вопросы и включайте информирование клиентов в нерабочие часы через ботов и сценарии в CRM. Добавляйте напоминания по действиям или времени, чтобы не упустить важные моменты, и распределяйте входящий поток сообщений между менеджерами согласно заданным правилам и рабочим сценариям.

Эта интеграция МАКС с amoCRM полностью поддерживает функционал Salesbot и триггеры CRM, что позволяет выстраивать гибкие автоматизированные цепочки на каждом этапе общения — от первого контакта и уточнения потребностей до оплаты, повторных продаж и дальнейшего сопровождения.

Остальные возможности МАКС в amoCRM для развития бизнеса

Быстрый поиск по всем сообщениям

Черный список и фильтры сообщений

Пересылка сообщений между мессенджерами

Ограничение доступа к чатам

Переключение между чатом и сделкой

Статус доставки и прочтения

Тегирование сделок в amoCRM

Почему интеграция МАКС с amoCRM удобнее и выгоднее, чем работа через мобильное приложение?

Использование МАКС в связке с amoCRM обеспечивает значительно более высокий уровень безопасности и контроля по сравнению с работой через мобильное приложение. Все сообщения закрепляются в CRM, а не остаются на личных устройствах сотрудников — это предотвращает потерю истории переписки и исключает риски «ухода» клиентов вместе с менеджером. В отличие от телефона, где диалоги недоступны для контроля и аналитики, интеграция обеспечивает прозрачность коммуникаций, защищённость данных и стабильное управление рабочими процессами, что делает её оптимальным решением для компаний любого размера. В amo через мессенджер можно вести переписку прямо из карточки сделки или через чат-центр Umnico, полностью отказавшись от переключений между устройствами. Также доступны расширенные инструменты автоматизации — автоответы, распределение обращений, напоминания, автосценарии — функциональность, которую невозможно реализовать в стандартном приложении МАКС.

	МАКС на телефоне	МАКС в CRM
Мониторинг переписки в компании	-	+
Общий доступ к номеру МАКС	-	+
Разграничение доступа к диалогам	-	+
Сохранение контактов клиента в карточку	-	+
Автоматизация переписки	-	+
Уведомления по триггерам и сервисные рассылки	-	+
Теги и статусы сообщений	-	+
Шаблоны ответов по горячим клавишам	-	+

Зарегистрируйтесь в Umnico — это бесплатно

Подключите ваш аккаунт с номером МАКС

Перейдите в amoCRM и установите приложение Umnico

После настройки интеграции все новые обращения из мессенджера автоматически будут попадать в карточки сделок amoCRM и отображаться в чат-центре Umnico. Если появятся вопросы, наша команда поддержки поможет и подскажет, как лучше организовать процесс работы.

Стоимость интеграции amoCRM и МАКС

Цена интеграции зависит от выбранного срока подписки и количества подключённых номеров мессенджера MAX.

от 1 950 ₽ в месяц

Вы можете опробовать возможности Umnico бесплатно в рамках тестового периода или сразу подобрать подходящий тариф под задачи вашего бизнеса.

Подобрать тариф Попробовать бесплатно

All-in-one messenger widget with custom rates

Вам могут пригодиться и другие интеграции мессенджеров с amoCRM

amoCRM открывает широкие возможности для автоматизации продаж и выстраивания эффективной коммуникации с клиентами. Через омниканальную коммуникационную платформу Umnico вы можете подключить к CRM сразу несколько популярных мессенджеров и обрабатывать обращения в тех каналах, где вашим клиентам удобнее всего общаться.

Ключевой функционал WhatsApp внутри amoCRM, позволяющий эффективно взаимодействовать с широкой аудиторией и обрабатывать запросы

Интеграция Telegram Personal и Telegram Bot с amoCRM, раскрывающая максимум возможностей для удобной и быстрой коммуникации с клиентами

ВКонтакте внутри CRM для работы с сообщениями и комментариями на странице сообщества в крупнейшей российской социальной сети

Обработка заявок и переписка с клиентами из Авито прямо в CRM с возможностью предпросмотра объявлений

Как отправить первое сообщение клиенту в МАКС из amoCRM?: Вы можете начать общение с новым клиентом в МАКС прямо через чат-центр Umnico. Откройте виджет, нажмите «Новое сообщение», выберите канал МАКС, укажите номер телефона, напишите текст и подтвердите отправку. Аналогично первое сообщение можно отправить из карточки сделки или контакта — просто нажмите на иконку МАКС рядом с номером клиента и в появившемся окне напишите обращение.
Можно ли подключить несколько номеров МАКС к одной CRM?: Да, интеграция позволяет подключить несколько номеров МАКС к amoCRM. Для каждого сотрудника доступно гибкое разграничение прав и уровней доступа.
Есть ли задержка при отправке сообщений через МАКС?: Средняя задержка составляет всего 1–3 секунды — это стандартное время доставки для всех пользователей мессенджера.
Поддерживает ли интеграция массовые рассылки?: Да, через Umnico вы можете отправлять массовые рассылки МАКС по выбранным сделкам прямо из amoCRM. Инструмент отлично подходит для уведомлений и сервисных сообщений, но использовать его важно аккуратно, чтобы исключить риск ограничений со стороны мессенджера.
Является ли это официальной интеграцией МАКС с amoCRM?: Да, наше приложение CRM-чата — официальное решение, опубликованное в каталоге amoCRM. Для подключения МАКС используется собственная технология Umnico и актуальные разрешённые механизмы интеграции, обеспечивающие стабильную работу.
Есть ли ограничения на количество сообщений или трафик?: Нет, интеграция обеспечивает полностью безлимитную отправку сообщений, что позволяет активно использовать мессенджер МАКС без ограничений по объёму.
Как обеспечивается безопасность переписок?: Все сообщения фиксируются и хранятся в amoCRM, а система прав доступа позволяет контролировать, кто может видеть и обрабатывать переписку, что гарантирует надёжную защиту данных.

Оцените преимущества работы с МАКС в amoCRM — зарегистрируйтесь в Umnico, подключите мессенджер и начните работать с клиентами уже сегодня

Зарегистрироваться