Интеграция Telegram и Битрикс24

Стабильная интеграция Telegram Personal и Telegram Bot с Битрикс24 с дополнительными возможностями для бизнеса.

Используйте привычный интерфейс мессенджера, объединив его с CRM-системой Битрикс24.

Попробовать бесплатно

Пишите первыми из любой сделки

Переписывайтесь с клиентами в групповых чатах

Контролируйте качество работы отдела

Что такое интеграция Битрикс24 с Telegram?

Интеграция Битрикс с Телеграм — это объединение возможностей популярной CRM-системы с мессенджером Telegram, которым пользуются ваши клиенты.

При общении с покупателем через Telegram все диалоги, данные клиента и сделки сохраняются в Битрикс24, в открытых линиях, сделках, а также виджете. Можно автоматизировать отправку сообщений, формировать отчеты о продажах, подбирать сопутствующие услуги, прогнозировать следующие покупки и многое другое.

Официальный механизм интеграции Telegram Personal и Telegram Bot позволит использовать их ключевые функциями без ограничений по трафику и угрозы блокировки

Contact your client first with Telegram and Bitrix24 CRM

Пишите клиенту первым по нику или номеру телефона и отслеживайте статус сообщения

Объедините Telegram и Битрикс24 с помощью сервиса Umnico и начинайте диалог с клиентами первыми прямо из карточки сделки или виджета.

Проверяйте было ли доставлено и прочитано индивидуальное сообщение в окне виджета Umnico в Bitrix24 при помощи функции статуса доставки.

Номер телефона клиента или его никнейм автоматически привязываются к сделке.

Получайте и отправляйте текст, фото, документы и стикеры из окна CRM Битрикс24

Обменивайтесь не только текстовыми сообщениями, но и файлами в разных форматах, голосовыми сообщениями и стикерами прямо в CRM.

Отвечайте на сообщения с помощью функции цитирования, чтобы пользователь понимал, на какой именно вопрос он получает ответ.

Используйте шаблоны для быстрых ответов на частые вопросы. Экономьте время сотрудников, автоматизируя рутинные задачи.

Text, images, audio and files sharing with Telegram and Bitrix24 CRM

Group chats in Telegram integrated with Bitrix24 CRM

Переписывайтесь с клиентами в групповых чатах Telegram

Подключайтесь к обсуждению в групповых чатах прямо из Bitrix24. Вы точно не пропустите ни одного сообщения от клиентов. Функционал групповых чатов доступен в рамках интеграции с Telegram Личный и не требует дополнительных настроек.

Пишите любому участнику группового чата напрямую, превращая его в потенциального клиента или открывая тикет для команды поддержки.

Не оставляйте ни одного сообщения без внимания

Ведите диалоги с клиентами и обменивайтесь файлами через Telegram внутри Битрикс24

Попробовать бесплатно

Telegram chats monitoring in Bitrix24 CRM

Контролируйте менеджеров, которые общаются с клиентами с личных номеров

Подключите к Umnico несколько операторов, чтобы они могли одновременно обрабатывать большее количество сообщений, что сократит время обработки обращений и увеличит лояльность клиентов.

Все сообщения, которые сотрудники отправляют клиентам с личных аккаунтов попадут в виджет Umnico в Bitrix24. Руководитель может легко отследить качество консультации клиента и продажи каждого менеджера. Сообщения, отправленные клиентом из приложения Telegram, также отображаются в открытых линиях или сделках.

Проводите рассылки в Telegram из Битрикс24

Интеграция с Битрикс 24 дает возможность осуществлять массовые рассылки рекламных и сервисных сообщений в Telegram по сегментам базы из CRM-системы.

Вы также сможете использовать полный функционал Бизнес-процессов и Роботов для автоматизации общения.

В Telegram при интеграции с CRM-системой Битрикс допустимы новостные рассылки о компании, маркетинговые рассылки и технические. Например, можно оповестить клиентов о мероприятиях, распродажах и статусе заказа.

Several Telegram accounts in Bitrix24 CRM

Используйте несколько аккаунтов Telegram Личный и Telegram Bot

С помощью Umnico вы можете подключить к Битрикс24 несколько личных аккаунтов Telegram сразу.

Используйте Telegram-ботов для автоматизации общения с пользователями. Боты смогут ответить на вопросы без участия сотрудников. Интеграция Telegram Bot с CRM-системой расширит возможности автоматизации.

Если возникнут вопросы — мы поможем на каждом этапе.

Зарегистрируйтесь в Umnico и подключите Telegram к сервису

В Битрикс24 установите приложение Umnico

Скопируйте API-токен Umnico и добавьте его в CRM-систему

Подключите коннектор Telegram от Umnico

Стоимость интеграции Telegram и Битрикс24

Cтоимость подписки Umnico зависит от количества подключенных аккаунтов мессенджеров и социальных сетей, сроке подписки, а также числа подключенных сотрудников.

от 650₽ месяц

Испытайте весь функционал Umnico бесплатно или подберите подходящий тариф прямо сейчас.

Подобрать тариф Попробовать бесплатно