Надежная интеграция Telegram Личный и Telegram Bot с Битрикс24 с дополнительными возможностями для бизнеса.
Используйте привычный интерфейс Telegram, объединив его с CRM-системой Битрикс24.
Интеграция Битрикс с Телеграм — это объединение возможностей популярной CRM-системы с мессенджером Телеграм, которым пользуются ваши клиенты.
При общении с покупателем через Телеграм все диалоги, данные клиента и сделки сохраняются в Битрикс24. Можно формировать отчеты о продажах, подбирать сопутствующие услуги, прогнозировать следующие покупки и многое другое.
Официальный механизм интеграции Telegram Личный и Telegram Bot позволит использовать их ключевые функциями без ограничений по трафику и угрозы блокировки
Объедините Telegram и Битрикс24 с помощью сервиса Umnico и начинайте диалог с клиентами первыми прямо из карточки сделки или виджета.
Используйте все возможности популярного мессенджера, отправляйте сообщения, файлы, сервисные рассылки.
Номер телефона клиента или его никнейм автоматически привязываются к сделке.
Обменивайтесь не только текстовыми сообщениями, но и файлами в разных форматах, голосовыми сообщениями и стикерами прямо в CRM.
Отвечайте на сообщения с помощью функции цитирования, чтобы пользователь понимал, на какой именно вопрос он получает ответ.
Используйте шаблоны для быстрых ответов на частые вопросы. Экономьте время сотрудников, автоматизируя рутинные задачи.
Подключайтесь к обсуждению в групповых чатах прямо из Битрикс24. Теперь вы точно не пропустите ни одного сообщения от клиентов. Функционал групповых чатов доступен в рамках интеграции с Telegram Личный и не требует дополнительных настроек.
Проверяйте было ли доставлено и прочитано индивидуальное сообщение в окне виджета Umnico в Битрикс24 при помощи функции статуса доставки.
Подключите к Umnico несколько операторов, чтобы они могли одновременно обрабатывать большее количество сообщений, что сократит время обработки обращений и увеличит лояльность клиентов.
Все сообщения, которые сотрудники отправляют клиентам с личных аккаунтов попадут в виджет Umnico в Битрикс24. Руководитель может легко отследить качество консультации клиента и продажи каждого менеджера.
Интеграция с Битрикс24 дает возможность осуществлять массовые рассылки рекламных и сервисных сообщений в Telegram по сегментам базы из CRM-системы.
Вы также сможете использовать полный функционал Бизнес-процессов и Роботов.
В Telegram при интеграции с CRM-системой Битрикс допустимы новостные рассылки о компании, маркетинговые рассылки и технические. Например, можно оповестить клиентов о мероприятиях, распродажах и статусе заказа.
С помощью Umnico вы можете подключить к Битрикс24 несколько личных аккаунтов Telegram сразу.
Используйте Telegram-ботов для автоматизации общения с пользователями. Боты смогут ответить на вопросы без участия сотрудников. Интеграция Telegram Bot с CRM-системой расширит возможности автоматизации.
Если возникнут вопросы — мы поможем на каждом этапе.
Сколько времени занимает интеграция Telegram с Umnico и CRM-системами?
Сколько номеров Telegram можно подключить к Битрикс24?
Можно ли делать массовые рассылки через Telegram?
Есть ли риск блокировки аккаунта в Telegram?
Как можно протестировать интеграцию Telegram с Битрикс24?
