Мы обновили внешний вид и структуру навигационного меню, добавили полезные функции и сделали доступ к нужным разделам ещё удобнее. Рассказываем, что именно изменилось, и как теперь устроена работа в интерфейсе.
🧭 Обновлённое основное меню
Боковое меню стало более понятным и гибким в настройке. Наверху появилась кнопка для быстрого переключения между режимами «Инбокс» (Inbox) и «Личный кабинет», чтобы можно было легко вернуться к нужному рабочему пространству.
Мы пересмотрели состав разделов и изменили их порядок.
Меню Личного кабинета даёт доступ к разделам: «Каналы», «Интеграции», «Операторы», «Оплата», «Партнёрская программа», «Шаблоны» и «Настройки» профиля.
В меню Инбокса собраны разделы для взаимодействия операторов с клиентами и отслеживания эффективности продаж. Здесь можно скрывать или отображать отдельные пункты меню (подробнее о кастомизации скажем ниже).
Разделы «Помощь» и «Уведомления» являются сквозными и отображаются в нижней части меню вне зависимости от режима, в котором вы находитесь.
⚙️ Кастомизация меню Инбокса
Меню Инбокса теперь можно настроить под себя. Вы сами решаете, какие разделы отображать и в каком порядке. Раздел «Чаты» всегда остаётся закреплённым, а такие разделы, как «Воронка продаж», «Задачи», «Посетители», «Аналитика», «Чат-боты» и «Инструменты» можно скрыть, если вы не пользуетесь ими постоянно.
Настройка производится через редактор меню Инбокса (значок многоточия «...» на боковой панели).
💬 Новый раздел «Чаты» в меню Инбокса
Мы объединили старые вкладки «Новые чаты», «Мои чаты» и «Архив» в один удобный раздел — «Чаты», в котором теперь есть переключатель режимов в верхней левой части экрана.
Доступны три режима отображения: «Новые», «Принятые» и «Архив».
Над каждым из них отображается количество обращений (диалогов, в которых есть непрочитанные сообщения). А общее число обращений из всех режимов выводится над иконкой «Чаты» в боковом меню. Например, если в «Новых» у вас 12 обращений, а в «Принятых» 5, то суммарный счётчик будет показывать 17.
🏠 Выбор домашней страницы
Теперь каждый пользователь может выбрать, с какой страницы начинать работу в профиле Umnico:
- Если выбрать «Личный кабинет», после авторизации вы будете попадать в раздел «Каналы связи».
- Если выбрать «Инбокс», то при входе открывается раздел «Чаты» в режиме «Новые». Если ранее был выбран другой режим и вы входите из того же браузера, то откроется именно он.
Для новых пользователей в качестве домашней страницы по умолчанию устанавливается «Личный кабинет». А для действующих пользователей — Inbox. Изменить эти настройки можно в разделе «Профиль → Домашняя страница».
📱 Подключение мобильного приложения
Пункт «Мобильное приложение» был удалён из раздела меню «Помощь». Информация по мобильной версии теперь доступна в режиме Инбокс в разделе «Инструменты → Мобильное приложение» — вместе с такими разделами, как «Теги», «Стоп-лист» и «Товары».
🆘 Чат с техподдержкой: всегда под рукой
На ряде ключевых страниц отображается значок чата с техподдержкой — в правом нижнем углу. Он доступен в разделах «Чаты», «Каналы», «Интеграции с CRM», «Операторы», «Шаблоны», «Уведомления», «Теги» и «Стоп-лист».
Если вы находитесь на другой странице (например, ведёте переписку с клиентом в окне диалога), чат доступен через пункт меню «Помощь → Чат с оператором».
Если у вас есть предложения или замечания по новому интерфейсу — напишите в чат поддержки 💙
Нам важно ваше мнение, чтобы продолжать делать Umnico ещё удобнее для вашей работы!
