Новый функционал Вебфона и доступ к разделу «Посетители»
Рассказываем, над какими обновлениями мы работали в последнее время:
📍 Раздел «Посетители»
Ранее у пользователей Umnico Inbox, которые не были администраторами, не было доступа к разделу «Посетители». Теперь вы можете настроить сотрудникам права доступа к данному разделу. Для этого зайдите в Umnico через аккаунт администратора и измените настройки прав доступа в разделе «Операторы».
📍 Список звонков в Вебфоне
Недавно мы добавили интеграцию с телефониями Mango, Novofon, Uiscom, Zadarma и другими. Пользователи, которые подключали сразу несколько интеграций, видели список звонков в Вебфоне — виртуальном телефоне, интегрированном в Umnico, но не могли узнать, через какой сервис поступал конкретный звонок. Мы доработали функционал, и теперь при наведении на номер в истории звонков видно, через какую телефонию звонок был сделан. Мы также добавили отображение телефонии, когда идет входящий звонок.
📍 Статус прочтения в email
Ранее операторы не могли изменить статус диалога в интеграции с электронной почтой на «не прочитано». Мы расширили функционал и добавили иконку «прочитано/не прочитано». Теперь вы без труда сможете пометить любой диалог непрочитанным, чтобы вернуться к нему позднее.
📍 Ввод номера в Вебфоне
В предыдущей версии телефонии пользователи не могли дозвониться до клиента, если вводили его номер с пробелами. Теперь вводить номер можно как без пробелов, так и с пробелами — Вебфон поймет номер и свяжет вас с клиентом.
Все обновления уже доступны в личном кабинете Umnico.
