Омниканальная платформа для роста продаж и поддержки клиентов

  • Все чаты в одном интерфейсе
  • Клиентская база в безопасности
  • Автоматизация коммуникаций
  • Анализ работы сотрудников
  • Экономия на рассылках
Зарегистрироваться
Shared Inbox that unites all messengers by Umnico

Umnico Inbox Umnico Arrow Umnico Arrow

Агрегатор мессенджеров и соцсетей, который собирает сообщения клиентов из всех каналов в одном окне. Вы не пропустите ни одного обращения и повысите эффективность коммуникации.

Нам доверяют более 5 000 компаний по всему миру
dhl
raif
invitro
kia
radisson
frii

Сделайте работу с клиентами в ключевых сферах бизнеса эффективной

Улучшайте коммуникацию с клиентом на каждом этапе: от первого обращения до повторных покупок.

  • Маркетинг

    Делайте рассылки, отправляйте напоминания, уведомляйте о статусе заказа и привлекайте новых клиентов

  • Продажи

    Систематизируйте и распределяйте заявки из разных мессенджеров, конвертируйте клиентов в покупателей

  • Поддержка

    Обрабатывайте обращения из разных каналов, контролируйте скорость и качество работы сотрудников

  • Безопасность

    Отправляйте код аутентификации через мессенджеры. Храните контакты и переписку в единой системе

 —  омниканальная платформа

Мы создали Umnico, чтобы упростить общение бизнеса с клиентами, сократить время ответа и стоимость рассылок. Сервис полезен как для небольшого магазина в социальных сетях, так и для крупной корпорации.

Протестируйте все возможности омниканальной платформы Umnico прямо сегодня, чтобы максимизировать прибыль вашего бизнеса завтра.

5 000+ клиентов доверяют нам

> 35 млн. сообщений в месяц

более 25 каналов общения

Umnico demonstration

Используйте все мессенджеры и соцсети в одном окне

Общайтесь с клиентами через одно приложение, объединив все каналы связи: Telegram, Instagram, WhatsApp, VK, Viber, Одноклассники, Онлайн чат и многое другое.

Ведите переписку с каждым клиентом в удобных для него мессенджерах, не расходуя время на переключение между вкладками и не путаясь в диалогах. Вы не пропустите ни одного обращения и не потеряете ни одной заявки.

Umnico channels
Communication automation settings & chatbot builder in Umnico

Автоматизируйте обработку обращений клиентов

Автоматическое распределение заявок между сотрудниками, шаблоны сообщений, горячие клавиши для быстрых ответов и чат-боты для обработки типовых вопросов — Umnico позволяет тратить меньше времени на рутину и уделять больше внимания стратегическим задачам бизнеса. Сообщения из всех каналов доступны в едином интерфейсе и сохраняются в системе даже в нерабочее время, поэтому вы не пропустите ни одной заявки. Вы также можете настроить любые автоответы в онлайн-чате для сайта и мессенджерах.

Communication automation settings & chatbot builder in Umnico
Sales funnel in Umnico Inbox

Увеличьте конверсию в сделки, повысив эффективность обработки запросов

Оптимизируйте коммуникацию с клиентами с помощью Umnico:

  • Используйте воронку продаж
  • Настройте уведомления о входящих сообщениях
  • Автоматизируйте ответы на частые вопросы
  • Распределяйте заявки между сотрудниками
  • Отслеживайте источники заявок и трафика
  • Выгружайте базу клиентов для анализа и импорта
Попробовать
Dialogues in Umnico

Помогите вашим сотрудникам продавать больше, увеличив количество клиентов

Umnico дает возможность выстроить омниканальную коммуникацию с клиентами, объединив все каналы связи в едином окне. Благодаря этому вы увеличиваете скорость и качество обработки обращений, общаетесь с клиентами там, где им удобно, повышаете лояльность и кратно увеличиваете продажи.

Подключайте все возможные каналы связи, чтобы охватить больше клиентов.

Ваши клиенты предпочитают мессенджеры!

Общайтесь с ним там, где им удобно. Оцените все возможности Umnico прямо сейчас

Зарегистрироваться
Instant messenger users
Chat records and client cards in Umnico

Сделайте коммуникации с клиентами безопасными

Возьмите под контроль общение с клиентами в мессенджерах и социальных сетях, храните контакты и диалоги в надежной системе, не рискуя утечкой данных.

  • Быстрый доступ ко всем перепискам операторов с клиентами
  • Сотрудник не может скачать базу данных, а контактные данные клиентов можно скрыть
  • Нет необходимости предоставлять менеджерам пароли от соцсетей и мессенджеров компании
  • Базу клиентов нельзя украсть или выйти с ними на связь в обход платформы

Диалоги с клиентами хранятся в Umnico, а не на персональных устройствах сотрудников, и доступны руководству в соответствии с настраиваемыми правами доступа. Сотрудники будут работать только с той информацией, которая им необходима. Вы можете ограничить доступ к определенным контактам, диалогам и интеграциям.

Communication performance analytics in Umnico

Усильте контроль за работой сотрудников с понятной аналитикой

Благодаря воронке продаж вы сможете эффективно контролировать работу сотрудников.

  • Отслеживайте количество заявок и качество их обработки по каждому оператору
  • Рассчитывайте мотивацию и премии сотрудников на основе удобных отчетов
  • Выявляйте, на каких этапах воронки продаж клиенты отказываются от продолжения диалога

С омниканальной платформой Umnico вы получаете все необходимые инструменты для точной оценки качества работы с клиентами, расчета поощрения и анализа слабых мест в коммуникациях.

Партнерская программа

Зарабатывайте, продвигая Umnico. Подключайте новых пользователей к платформе и получайте процент с их оплат.

Подробнее
Payments from partnership program in Umnico

Доверьте коммуникации с клиентами профессиональному сервису

  • Shield icon
    Shield icon Надежность

    Umnico гарантирует сохранность данных клиентов и истории переписки в системе

  • Heart icon
    Heart icon Стабильная работа

    Сервис работает без перебоев, а вы остаетесь всегда на связи с клиентами

  • Clock icon
    Clock icon Оперативная поддержка

    Мы своевременно отвечаем на вопросы пользователей и помогаем оптимизировать процессы

Мобильное приложение для работы с клиентами

Оставайтесь на связи даже вне офиса. Общайтесь и следите за перепиской сотрудников в Umnico на смартфонах, контролируя скорость и качество обработки заявок. Мобильное приложение также дает возможность делать фотографии и отправлять их прямо с телефона.

Umnico mobile application for iOS

«С Umnico бизнес стал более систематизированный, конверсия в продажи стала лучше, перестали теряться лиды»

Сергей Алимов, Maneken Brand

«Благодаря Umnico мы полностью контролируем переписки сотрудников с клиентами нашего бизнеса»

Владислав Тихонов, УК Мохито

«Конверсия с обращений выросла. Процесс их обработки стал более прозрачный и простой»

Роберт Мовсесян, Двери Ягуар