Customer communication solution and CRM for car dealership and aftermarket (auto parts) by Umnico

Сервис коммуникаций для автосалонов, магазинов автозапчастей и автомастерских

Получайте больше заказов из популярных автоплощадок. Продавайте клиентам через мессенджеры, а не только по телефону.

Коммуникационная система Umnico помогает автосалонам, дилерам, мастерским и магазинам автозапчастей систематизировать продажи на популярных автоплощадках и повысить эффективность коммуникаций с клиентами

Попробовать бесплатно Связаться с экспертом

Мгновенные ответы на запросы

Настройте чат-бота и автоответы для ответа на запросы клиентов 24/7, это увеличит конверсию и ваш заработок

Привязка заявок к объявлениям

Не путайтесь в ответах на запросы от клиентов с функцией предпоказа товара в диалогах

Распределение заявок по консультантам

Автоматически распределяйте заявки из разных аккаунтов и мессенджеров между сотрудниками

Automotive industry communication package by Umnico

Комплексный сервис для автосалонов и магазинов автозапчастей

Собирайте заявки из нескольких аккаунтов на Auto.ru, Avito.ru и Drom.ru*, принимайте заказы через чат для сайта, систематизируйте общение в группах Telegram, а также в остальных мессенджерах и соцсетях в единой CRM-системе от Umnico.

Многообразие каналов коммуникации снизит нагрузку на ваш контактный центр и позволит обрабатывать заявки в 3 раза быстрее.

Оптимизируйте обработку заявок через Авито и Telegram Personal. Umnico бесплатно предоставит** вам интеграцию с Auto.ru, Drom.ru и виджет чата для сайта, чтобы ваш автобизнес продавал больше.

* Интеграция с Drom.ru находится в процессе бета-тестиования и предоставляется на усмотрение Umnico по отдельному запросу от пользователя.

** Требуется оплатить подписку на Avto.ru, Avito.ru и Telegram Personal Bot на срок от 3 месяцев и более. Интеграция с Drom.ru предоставляется бесплатно только на время первой оплаты. Предложение действует только для новых клиентов, ранее не зарегистрированных в Umnico.

Все заявки и чаты в одном сервисе

Автоматизация и воронка продаж

Контроль переписки с клиентами

Удобный поиск по заявкам и сообщениям

Омниканальная CRM-система для роста продаж и удержания клиентов

Cпециализированное решение для автобизнеса от Umnico позволяет систематизировать сбор заявок из мессенджеров, социальных сетей и популярных листингов авто в едином окне Umnico, а также автоматизировать распределение и обработку заказов внутри вашей команды. Расширенный функционал CRM-системы для автодилеров и СТО поможет вам свести на нет потерю заявок и улучшить весь процесс коммуникации с клиентами.

Полноценный сервис для управления контакт-центром автомастерской и дилерского центра

Платформа Umnico разработана с учетом современных потребностей автобизнеса, работающего как на местном, так и на зарубежных рынках. Сервис собирает заявки из множества популярных автопорталов и Telegram в одном окне, что помогает обрабатывать все запросы клиентов централизованно, а функционал CRM с автоматизацией упростит и ускорит процесс продаж.

Several chats from multiple automotive accounts and messengers in one application

Объедините всю переписку в одной системе

Общайтесь через множество каналов, включая auto.ru, avito.ru и drom.ru, в одном окне. Сотрудникам не придется тратить время на переключение между разными сайтами и приложениями, сверку и поиск данных из прошлой переписки. Полная история контактов с каждым клиентом хранится в Umnico и позволяет консультанту продавать максимально быстро, учитывая пожелания и предпочтения.

Каждая новая заявка из Авито или Авто.ру сопровождается информацией из объявления, включая цену и фото авто. Таким образом, больше не нужно будет уточнять, чем интересуется клиент, и путаться в ответах.

Leads and inquiries allocation among chatbots and the team

Автоматизируйте коммуникации с клиентами

Принимайте заявки и отвечайте на вопросы клиентов 24/7 с помощью автоответов и чат-бота. Обращения, поступающие в нерабочее время, будут обработаны роботом. Он сможет ответить на базовые вопросы и запросить контактные данные потенциального покупателя, который больше не уйдет к конкурентам, не дождавшись ответа.

Автоматическое распределение заявок между операторами из нескольких аккаунтов автопорталов, соцсетей и мессенджеров, присвоение тегов, назначение задач и смена ответственного — все это позволяет эффективно обрабатывать обращения, тратить меньше времени на рутину и предоставлять по-настоящему уникальный сервис покупателям.

Остановите потерю заявок и контролируйте качество обслуживания

Оцените преимущества сервиса Umnico для автобизнеса бесплатно

Попробовать

Возьмите коммуникации под контроль и защитите данные клиентов

Следите за качеством диалогов с покупателями через сервис для автосалонов Umnico. С помощью понятной аналитики вы можете отслеживать работу сотрудников в реальном времени, понимая, кто, сколько, как и когда общается с клиентами. Данные по скорости ответа и качеству работы специалистов помогут выстроить прозрачную систему поощрений в команде продаж.

Вся история переписки хранится в Umnico, а не на персональных устройствах сотрудников. Вы можете скрыть контакты клиентов, чтобы сотрудники не смогли продать им авто или запчасти в обход вашего бизнеса или увести клиентскую базу.

Bulk messaging settings and automatic message sending in Umnico for Automotive

Информируйте клиентов через мессенджеры, а не дорогие SMS

Продолжите переписку из маркетплейсов в мессенджерах и соцсетях, которые использует покупатель. С Umnico вы можно настроить автоинформирование о статусе заказа в Telegram или WhatsApp, отказавшись от дорогостоящих SMS-рассылок.

Общение через мессенджер также позволяет оперативно связаться с клиентами, которые не отвечают на телефонные звонки — открываемость таких сообщений выше, чем у электронных писем. Вы больше не потеряете покупателя, которому невозможно дозвониться.

Integrate Umnico’s automotive communication pack into popular CRMs

Объедините привычную вам CRM-систему c Umnico

Принимать и обрабатывать заявки из Авто.ру, Авито и Дром можно в amoCRM или Битрикс24 через виджет Umnico. Все диалоги из множества учетных записей, социальных сетей и мессенджеров (Telegram, Facebook, Instagram, Viber и WhatsApp) объединяются в одном окне. Благодаря этому вам будет легче контролировать сотрудников, конвертировать больше запросов в сделки, а значит повысить уровень заработка.

Прокачайте свои продажи с CRM для автосалонов и магазинов от Umnico

Составьте оптимальный тариф самостоятельно, оплачивая только нужный функционал, или воспользуйтесь специальным пакетным предложением, разработанным для автодилеров, СТО и магазинов запчастей.

Стоимость Umnico зависит от количества подключенных каналов, срока подписки, а также количества пользователей

от 520 ₽ / месяц

Попробовать бесплатно

Протестируйте функционал Umnico!

Вопросы и ответы о сервисе Umnico для дилеров авто и магазинов запчастей

Наши клиенты — владельцы и управляющие автосалонами и мастерскими — обычно интересуются следующими вопросами.

Возможно ли настроить интеграцию Umnico с Авто.ру?

Имеется ли в Umnico интеграция с Авито?

Есть ли в Umnico интеграция с Дром.ру

Как влияет на конверсию посетителей онлайн-чат на вашем сайте?

Сколько времени потребуется, чтобы освоиться с работой в Umnico?

Могу ли я отвечать на сообщения с автопорталов через телефон?

Можно ли интегрировать Umnico с собственной CRM?

Хотите узнать больше о предложении для автобизнеса от Umnico?

Отправьте заявку, чтобы наши консультанты связались с вами по телефону или электронной почте.