Запишитесь на демонстрацию Umnico

Customer communication solution and CRM for car dealership and aftermarket (auto parts) by Umnico

Сервис коммуникаций для автосалонов, магазинов автозапчастей и автомастерских

Получайте больше заказов из популярных автоплощадок. Продавайте клиентам через мессенджеры, а не только по телефону.


Коммуникационная система Umnico помогает автосалонам, дилерам, мастерским и магазинам автозапчастей систематизировать продажи на популярных автоплощадках и повысить эффективность коммуникаций с клиентами

Попробовать бесплатно Связаться с экспертом
Speed
Мгновенные ответы на запросы
Настройте чат-бота и автоответы для ответа на запросы клиентов 24/7, это увеличит конверсию и ваш заработок
Calendar
Привязка заявок к объявлениям
Не путайтесь в ответах на запросы от клиентов с функцией предпоказа товара в диалогах
Chat
Распределение заявок по консультантам
Автоматически распределяйте заявки из разных аккаунтов и мессенджеров между сотрудниками
A1
Davaris
MA
KIA
Automotive industry communication package by Umnico

Комплексный сервис для автосалонов и магазинов автозапчастей


Собирайте заявки из нескольких аккаунтов на Auto.ru и Avito.ru, принимайте заказы через чат для сайта, систематизируйте общение в группах Telegram, а также в остальных мессенджерах и соцсетях в единой CRM-системе от Umnico.


Многообразие каналов коммуникации снизит нагрузку на ваш контактный центр и позволит обрабатывать заявки в 3 раза быстрее.

Incoming inquiries

Все заявки и чаты в одном сервисе

Automatic digital pipeline

Автоматизация и воронка продаж

Performance monitoring

Контроль переписки с клиентами

Internal search

Удобный поиск по заявкам и сообщениям

Омниканальная CRM-система для роста продаж и удержания клиентов


Специализированные решения для автобизнеса от Umnico позволяет систематизировать сбор заявок из мессенджеров, социальных сетей и популярных листингов авто в едином окне Umnico, а также автоматизировать распределение и обработку заказов внутри вашей команды. Расширенный функционал CRM-системы для автосалонов и магазинов запчастей поможет вам свести на нет потерю заявок и улучшить весь процесс коммуникации с клиентами.

Полноценный сервис для управления контакт-центром автомастерской и дилерского центра

Платформа Umnico разработана с учетом современных потребностей автобизнеса, работающего как на местном, так и на зарубежных рынках. Сервис собирает заявки из множества популярных автопорталов и Telegram в одном окне, что помогает обрабатывать все запросы клиентов централизованно, а функционал CRM с автоматизацией упростит и ускорит процесс продаж.

Several chats from multiple automotive accounts and messengers in one application

Объедините всю переписку в одной системе

Общайтесь через множество каналов, включая auto.ru и avito.ru, в одном окне. Сотрудникам не придется тратить время на переключение между разными сайтами и приложениями, сверку и поиск данных из прошлой переписки. Полная история контактов с каждым клиентом хранится в Umnico и позволяет консультанту продавать максимально быстро, учитывая пожелания и предпочтения.

Каждая новая заявка из Авито или Авто.ру сопровождается информацией из объявления, включая цену и фото авто. Таким образом, больше не нужно будет уточнять, чем интересуется клиент, и путаться в ответах.

Leads and inquiries allocation among chatbots and the team

Автоматизируйте коммуникации с клиентами

Принимайте заявки и отвечайте на вопросы клиентов 24/7 с помощью автоответов и чат-бота. Обращения, поступающие в нерабочее время, будут обработаны роботом. Он сможет ответить на базовые вопросы и запросить контактные данные потенциального покупателя, который больше не уйдет к конкурентам, не дождавшись ответа.

Автоматическое распределение заявок между операторами из нескольких аккаунтов автопорталов, соцсетей и мессенджеров, присвоение тегов, назначение задач и смена ответственного — все это позволяет эффективно обрабатывать обращения, тратить меньше времени на рутину и предоставлять по-настоящему уникальный сервис покупателям.

Starts
Остановите потерю заявок и контролируйте качество обслуживания
Оцените преимущества сервиса Umnico для автобизнеса бесплатно
Попробовать
Customer data securing in Umnico Inbox

Возьмите коммуникации под контроль и защитите данные клиентов

Следите за качеством диалогов с покупателями через сервис для автосалонов Umnico. С помощью понятной аналитики вы можете отслеживать работу сотрудников в реальном времени, понимая, кто, сколько, как и когда общается с клиентами. Данные по скорости ответа и качеству работы специалистов помогут выстроить прозрачную систему поощрений в команде продаж.

Вся история переписки хранится в Umnico, а не на персональных устройствах сотрудников. Вы можете скрыть контакты клиентов, чтобы сотрудники не смогли продать им авто или запчасти в обход вашего бизнеса или увести клиентскую базу.

Bulk messaging settings and automatic message sending in Umnico for Automotive

Информируйте клиентов через мессенджеры, а не дорогие SMS

Продолжите переписку из маркетплейсов в мессенджерах и соцсетях, которые использует покупатель. С Umnico вы можете настроить автоинформирование о статусе заказа в Telegram или WhatsApp, отказавшись от дорогостоящих SMS-рассылок.

Общение через мессенджер также позволяет оперативно связаться с клиентами, которые не отвечают на телефонные звонки — открываемость таких сообщений выше, чем у электронных писем. Вы больше не потеряете покупателя, которому невозможно дозвониться.

Integrate Umnico’s automotive communication pack into popular CRMs

Объедините привычную вам CRM-систему c Umnico

Принимать и обрабатывать заявки из Авто.ру и Авито можно в amoCRM или Битрикс24 через виджет Umnico. Все диалоги из множества учетных записей, социальных сетей и мессенджеров (Telegram, Facebook*, Instagram*, Viber и WhatsApp) объединяются в одном окне. Благодаря этому вам будет легче контролировать сотрудников, конвертировать больше запросов в сделки, а значит повысить уровень заработка.

Прокачайте свои продажи с CRM для автосалонов и магазинов от Umnico

Составьте оптимальный тариф самостоятельно, оплачивая только нужный функционал, или воспользуйтесь специальным пакетным предложением, разработанным для автодилеров, СТО и магазинов запчастей.

Стоимость Umnico зависит от количества подключенных каналов, срока подписки, а также количества пользователей

от 520 ₽ / месяц

Попробовать бесплатно

Протестируйте функционал Umnico!

Вопросы и ответы о сервисе Umnico для дилеров авто и магазинов запчастей

Наши клиенты — владельцы и управляющие автосалонами и мастерскими — обычно интересуются следующими вопросами.
Возможно ли настроить интеграцию Umnico с Авто.ру?
Да, Umnico использует сертифицированный auto.ru механизм интеграции с автопорталом, который позволяет получать сообщения от посетителей, заинтересованных в покупке автомобиля, в режиме реального времени. Кроме того, в начале каждого нового диалога размещается фотография автомобиля из объявления и его стоимость. Это позволяет специалисту сразу понять, каким транспортом интересуется написавший покупатель.
Имеется ли в Umnico интеграция с Авито?
Да, Umnico использует официальный API для интеграции с Авито, что позволяет использовать практически все возможности этой площадки внутри Inbox или совместно с CRM. Благодаря интеграции с Авито от Umnico, продавцы могут вести переписку с пользователями через несколько аккаунтов, а также другие мессенджеры в едином окне, что делает коммуникации с покупателями эффективными.
Есть ли в Umnico интеграция с Дром.ру
С недавнего времени Umnico предоставляет интеграцию с Дром.ру для использования внутри собственной системы (Umnico Inbox). Этот канал коммуникаций находится в стадии бета-тестирования и может быть предоставлен пользователям в рамках пакетного предложения или по отдельному запросу. Если вас интересует данный функционал, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Как влияет на конверсию посетителей онлайн-чат на вашем сайте?
Чат на сайте позволяет получать аналитику по посетителям сайта и оперативно отвечать на вопросы потенциальных покупателей, тем самым повышая конверсию и продажи. Живой диалог — лучший способ развеять сомнения о покупке, прояснить детали и сделать персональное предложение, которое выделит вас среди конкурентов.
Сколько времени потребуется, чтобы освоиться с работой в Umnico?
Интуитивно понятный интерфейс и быстрая настройка позволяют полноценно освоить работу на платформе за 1–2 дня. Вам не потребуется отрывать сотрудников от задач для долгого обучения, к тому же Umnico предоставляет бесплатный онбординг и консультацию новым пользователям сервиса для автосалонов.
Могу ли я отвечать на сообщения с автопорталов через телефон?
Да. Удобные мобильные приложения Umnico для Android и iOS смартфонов позволяют консультантам и продавцам быть на связи с клиентами даже в дороге или командировке. Это снижает вероятность того, что покупатель передумает совершать сделку из-за несвоевременного ответа консультанта.
Можно ли интегрировать Umnico с собственной CRM?
Umnico предоставляет готовые интеграции с amoCRM, Bitrix24, МойСклад, Vtiger, LeadVertex, 2КУРС. Открытый API позволяет реализовать индивидуальную интеграцию с CRM-системой или бизнес-приложением, которые используются в вашей компании.

Расширьте возможности своего автобизнеса с чат-центром от Umnico

Зарегистрироваться