Как подключить группу ВКонтакте к Umnico
ВКонтакте — популярная соцсеть, которая зарекомендовала себя как эффективный инструмент коммуникации с широкой аудиторией клиентов. Основное преимущество ВКонтакте заключается в возможности отвечать как на прямые сообщения, так и на комментарии, поступающие в группу.
Интеграция Umnico с ВКонтакте позволяет получать сообщения и комментарии от пользователей социальной сети прямо в приложении Umnico. Вы больше не пропустите ни одного сообщения от клиента, поскольку вся переписка доступна в Umnico в любое время.
Umnico использует надежный официальный механизм интеграции для агрегации сообщений из ВКонтакте, что позволяет обмениваться не только текстовыми сообщениями с клиентом, но и документами, фотографиями и файлами без задержек.
Подключение группы ВКонтакте к Umnico
Прежде чем настраивать интеграцию, вам необходимо авторизоваться в соцсети ВКонтакте. Вы также должны быть владельцем или администратором группы.
1. В личном кабинете Umnico выберите «Настройки — Интеграции — ВКонтакте».
2. В окне подключения нажмите «Подключить».
3. Выберите группу и нажмите «Сохранить».
4. В окне запроса доступа приложения к учетной записи ВКонтакте нажмите «Разрешить».
5. Нажмите «Получить ключ доступа», скопируйте токен из адресной строки и вставьте его в поле «URL». Нажмите «Подключить».
6. Окно подключения закроется, и интеграция с выбранным сообществом VKontakte будет добавлена в списке подключенных каналов.
Важно:
В некоторых случаях, если группа подключена к большому количеству CRM-систем и сервисов, обычный способ подключения может не работать. В таком случае используйте альтернативный способ.
1. Откройте группу ВКонтакте и выберите «Управление».
2. Выберите «Работа с API».
3. Ознакомьтесь с ключами интеграции и уменьшите их количество до 3-5 ключей.
4. Перейдите на вкладку «Callback API».
5. Ознакомьтесь со всеми серверами, созданными для вашей группы. ВКонтакте ограничивает количество серверов для одной группы, поэтому их должно быть не более 2. Вы можете просмотреть все серверы, щелкнув на выпадающем списке в правом верхнем углу. Ненужные и незнакомые серверы следует удалить, для этого на странице есть надпись «Вы можете удалить сервер» внизу.
6. Повторно подключите группу к Umnico.
Вы также можете посмотреть видеоурок по настройке интеграции с группой ВКонтакте:
Если у вас возникнут проблемы при настройке интеграции группы ВКонтакте с Umnico, свяжитесь с нашей службой поддержки в разделе «Помощь — Чат с оператором». Мы будем рады помочь.
Теперь, когда вы настроили интеграцию, читайте о том, как перенести бизнес-коммуникации с клиентами из Instagram в VK, в нашем блоге.
3 дня полного доступа в подарок
