Подключение интеграции Email

Email был и остается одним из самых эффективных каналов коммуникации с клиентами. Он популярен как для продажи товаров, так и для ответов на вопросы клиентов. Ключевым преимуществом этого канала общения в Umnico является возможность писать первыми пользователям, с которыми желаете начать диалог.
Интеграция с Email позволяет вам обрабатывать все письма от клиентов через Email в Umnico. Ни одно письмо от клиентов больше не потеряется и не останется без ответа благодаря расширенному функционалу агрегатора мессенджеров и социальных сетей Umnico, а также функции напоминаний. Все данные переписок можно будет систематизировать и анализировать.
Интеграция с Email полностью бесплатная, а поэтому подойдет для всех пользователей Umnico, которые используют нашу систему как для бизнеса, так и для собственных нужд.
Для агрегации всех писем из Email Umnico использует официальные протоколы, благодаря чему с клиентами можно обмениваться всеми сообщениями со всеми видами вложений.

Как подключить интеграцию с Gmail?

Для подключения Gmail вам нужно включить IMAP-доступ и настроить параметры SMTP. С IMAP-доступом получать письма Gmail можно на нескольких устройствах сразу. При этом сообщения будут синхронизироваться в реальном времени. Для работы с почтой также можно использовать протокол POP.

Важно! Чтобы не потерять доступ к собственному аккаунту, убедитесь, что не превышаете лимиты по трафику для протокола IMAP: не более 2500 МБ в день на скачивание и не более 500 МБ в день на загрузку. Если вам нужно настроить IMAP-доступ к одному аккаунту на нескольких компьютерах, после настройки на каждом устройстве делайте перерывы.

Как включить IMAP-доступ?

1. Откройте Gmail на компьютере.

2. В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки» → Все настройки.

Gmail Settings

3. Откройте вкладку «Пересылка» и POP/IMAP.

4. В разделе «Доступ по протоколу IMAP» выберите «Включить IMAP».

5. Нажмите «Сохранить изменения».

Forwarding and POP/IMAP tab

Как настроить параметры IMAP и SMTP?
Укажите данные из этой таблицы в соответствующие поля:

  • Настройка входящей почты (IMAP)
    В поле «Сервер» указываем: imap.gmail.com
    В поле «Порт» указываем: 993
    Для корректной работы галочку SSL нужно включить.
  • Настройка исходящей почты (SMTP)
    В поле «Сервер» указываем: smtp.gmail.com
    В поле «Порт» указываем: 465 (если порт для SSL) или 587 (если порт для TLS/STARTTLS)
    Для корректной работы галочку SSL нужно включить. Если имеется TLS, то также включить. Также необходима включенная аутентификация.

Более подробная информация указана в Справочном центре Gmail.

Включение функции «Небезопасные приложения» (обязательно)

Для корректной работы Gmail необходимо перейти в раздел «Ненадежные приложения, у которых есть доступ к аккаунту» и перевести из положения «заблокированы» в «разрешены». Перед включением функции небезопасного приложения необходимо авторизоваться в аккаунте Google.

Insecure Applications

Добавление пароля для внешних приложений Gmail (обязательно)

1. Для добавления пароля вам необходимо сначала включить двухэтапную аутентификацию.

2. После того как вы включите двухэтапную аутентификацию, при попытке войти в аккаунт в некоторых приложениях может появиться сообщение «Неверный пароль». Решить проблему можно, создав пароль приложения.

  • Откройте страницу Аккаунт Google.
  • Нажмите «Безопасность».
  • В разделе «Вход в аккаунт Google» выберите Пароли приложений. При необходимости выполните вход. Этот параметр недоступен, если:
    • двухэтапная аутентификация не настроена для вашего аккаунта;
    • двухэтапная аутентификация настроена только для электронных ключей;
    • вы вошли в рабочий, учебный или другой корпоративный аккаунт;
    • в аккаунте включена Дополнительная защита.
  • В нижней части страницы нажмите Приложение и выберите нужный вариант → нажмите «Устройство» и укажите модель → «Создать».
  • Следуя инструкциям, введите пароль приложения (код из 16 символов в желтой строке).
  • Нажмите «Готово».

Более подробная информация указана в Справочном центре Gmail.

2-step verification

Как подключить интеграцию с Mail.ru?

Для подключения mail.ru вам нужно создать пароль для внешнего приложения

1. Перейдите в настройки Mail ID → «Безопасность» → «Пароли для внешних приложений».

2. Нажмите кнопку «Добавить».

3. Введите название приложения, чтобы не забыть для какой программы пароль.

4. Скопируйте код.

5. Введите его при первом входе в приложение вместо пароля.

Login methods
Passwords for external applications
Password updated

Как настроить параметры IMAP и SMTP?
Укажите данные из этой таблицы в соответствующие поля:

  • Настройка входящей почты (IMAP)
    В поле «Сервер» указываем: imap.mail.ru
    В поле «Порт» указываем: 993
    Для корректной работы галочку SSL нужно включить.
  • Настройка исходящей почты (SMTP)
    В поле «Сервер» указываем: smtp.mail.ru
    В поле «Порт» указываем: 465 (если порт для SSL) или 587 (если порт для TLS/STARTTLS)
    Для корректной работы галочку SSL нужно включить. Если имеется TLS, то также включить.

Более подробная информация указана в Справочном центре Mail.ru.

Как подключить Yandex Почту в Umnico?

Настройка почтового ящика

1. Откройте раздел «Почтовые программы» в настройках Яндекс.Почты.

2. Выберите опции С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP и Пароли приложений и OAuth-токены.

3. Сохраните изменения.

Yandex.Mail settings

Создание пароля приложений

1. Откройте страницу Управление аккаунтом.

2. В разделе «Пароли и авторизация» выберите «Включить пароли приложений». Подтвердите действие и нажмите «Создать новый пароль».

3. Если вы включили двухфакторную аутентификацию, просто нажмите «Создать пароль приложения».

4. Выберите тип приложения «Почта».

5. Придумайте название пароля, например, укажите название приложения, для которого вы создаете пароль. С этим названием пароль будет отображаться в списке.

6. Нажмите кнопку «Создать». Пароль приложения отобразится во всплывающем окне.

App passwords section
App passwords → Create a new password
Application type

Как настроить параметры IMAP и SMTP?
Укажите данные из этой таблицы в соответствующие поля:

  • Настройка входящей почты (IMAP)
    В поле «Сервер» указываем: imap.yandex.ru
    В поле «Порт» указываем: 993
    Для корректной работы галочку SSL нужно включить.
  • Настройка исходящей почты (SMTP)
    В поле «Сервер» указываем: smtp.yandex.ru
    В поле «Порт» указываем: 465 (если порт для SSL)
    Для корректной работы галочку SSL нужно включить. Также необходима включенная аутентификация.

Более подробная информация указана в Справочном центре Yandex.

Попробуй все возможности

gift 3 дня полного доступа в подарок

Присоединиться
gift

Попробуй все возможности

logo
3 дня полного доступа в подарок
Присоединиться