Email был и остается одним из самых эффективных каналов коммуникации с клиентами. Он популярен как для продажи товаров, так и для ответов на вопросы клиентов. Ключевым преимуществом этого канала общения в Umnico является возможность писать первыми пользователям, с которыми желаете начать диалог.
Интеграция с Email позволяет вам обрабатывать все письма от клиентов через Email в Umnico. Ни одно письмо от клиентов больше не потеряется и не останется без ответа благодаря расширенному функционалу агрегатора мессенджеров и социальных сетей Umnico, а также функции напоминаний. Все данные переписок можно будет систематизировать и анализировать.
Интеграция с Email полностью бесплатная, а поэтому подойдет для всех пользователей Umnico, которые используют нашу систему как для бизнеса, так и для собственных нужд.
Для агрегации всех писем из Email Umnico использует официальные протоколы, благодаря чему с клиентами можно обмениваться всеми сообщениями со всеми видами вложений.
Для подключения Gmail вам нужно включить IMAP-доступ и настроить параметры SMTP. С IMAP-доступом получать письма Gmail можно на нескольких устройствах сразу. При этом сообщения будут синхронизироваться в реальном времени. Для работы с почтой также можно использовать протокол POP.
Важно! Чтобы не потерять доступ к собственному аккаунту, убедитесь, что не превышаете лимиты по трафику для протокола IMAP: не более 2500 МБ в день на скачивание и не более 500 МБ в день на загрузку. Если вам нужно настроить IMAP-доступ к одному аккаунту на нескольких компьютерах, после настройки на каждом устройстве делайте перерывы.
Как включить IMAP-доступ?1. Откройте Gmail на компьютере.
2. В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки» → Все настройки.
3. Откройте вкладку «Пересылка» и POP/IMAP.
4. В разделе «Доступ по протоколу IMAP» выберите «Включить IMAP».
5. Нажмите «Сохранить изменения».
Как настроить параметры IMAP и SMTP?
Укажите данные из этой таблицы в соответствующие поля:
Более подробная информация указана в Справочном центре Gmail.
Для корректной работы Gmail необходимо перейти в раздел «Ненадежные приложения, у которых есть доступ к аккаунту» и перевести из положения «заблокированы» в «разрешены». Перед включением функции небезопасного приложения необходимо авторизоваться в аккаунте Google.
1. Для добавления пароля вам необходимо сначала включить двухэтапную аутентификацию.
2. После того как вы включите двухэтапную аутентификацию, при попытке войти в аккаунт в некоторых приложениях может появиться сообщение «Неверный пароль». Решить проблему можно, создав пароль приложения.
Более подробная информация указана в Справочном центре Gmail.
Для подключения mail.ru вам нужно создать пароль для внешнего приложения
1. Перейдите в настройки Mail ID → «Безопасность» → «Пароли для внешних приложений».
2. Нажмите кнопку «Добавить».
3. Введите название приложения, чтобы не забыть для какой программы пароль.
4. Скопируйте код.
5. Введите его при первом входе в приложение вместо пароля.
Как настроить параметры IMAP и SMTP?
Укажите данные из этой таблицы в соответствующие поля:
Более подробная информация указана в Справочном центре Mail.ru.
1. Откройте раздел «Почтовые программы» в настройках Яндекс.Почты.
2. Выберите опции С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP и Пароли приложений и OAuth-токены.
3. Сохраните изменения.
1. Откройте страницу Управление аккаунтом.
2. В разделе «Пароли и авторизация» выберите «Включить пароли приложений». Подтвердите действие и нажмите «Создать новый пароль».
3. Если вы включили двухфакторную аутентификацию, просто нажмите «Создать пароль приложения».
4. Выберите тип приложения «Почта».
5. Придумайте название пароля, например, укажите название приложения, для которого вы создаете пароль. С этим названием пароль будет отображаться в списке.
6. Нажмите кнопку «Создать». Пароль приложения отобразится во всплывающем окне.
Как настроить параметры IMAP и SMTP?
Укажите данные из этой таблицы в соответствующие поля:
Более подробная информация указана в Справочном центре Yandex.