Подключение Viber Bot
Viber Bot — роботизированная программа Viber, созданная для автоматизации взаимодействия пользователей с бизнесом. Для большинства компаний это единственный способ обрабатывать обращения пользователей Viber.
Интеграция с Viber Bot позволяет вам фиксировать все обращения от клиентов и получать сообщения пользователей Viber прямо в приложение Umnico. Вы больше не запутаетесь в переписках и заявках от клиентов, все диалоги будут доступны в Umnico в полном объеме.
Интеграция с Viber Bot пригодится как интернет-магазинам, так и сервисным предприятиям, занятым оказанием услуг. Umnico использует официальный механизм интеграции с Viber Bot, благодаря чему сообщениями и изображениями можно обмениваться без задержек.
Подключение интеграции с Viber Bot к Umnico:
1. В личном кабинете Umnico выбираем «Настройки — Интеграции — Viber Бот»
2. Откроется окно подключения Viber Bot
3. Если у вас уже имеется токен бота, укажите его в поле и нажмите «Подключить».
3.1 Если у вас нет токена, вам необходимо создать бота. Перейдите на партнерский ресурс Viber и зарегистрируйтесь. У вас уже должен быть аккаунт в Viber (при регистрации указывается его номер), на него будет отправлен код для входа.
3.2 Перейдите в панель управления и выберите кнопку создания бота: «Create bot Account»
3.3 На следующей странице заполните карточку бота, где:
Account Name — имя вашего бота, которое будет отображаться в Viber у ваших клиентов.
Account Image — иконка вашего бота, 400×400 пикселей.
Uri — имя в ссылке на бот вида: http://viber.com/Uri.
Category и Subcategory — категория и подкатегория тематики вашего будущего бота.
Language — язык.
Description — короткое описание вашего бота.
Website Address — адрес вашего сайта (не обязательно).
Email Address — адрес почты для связи.
Location — ваше местоположение.
The account contains adult content — ставим галочку, если ваш бот относится к взрослому контенту.
I accept the Terms and Conditions — согласие на пользование сервисом ботов Viber.
3.4 После этого нажмите на кнопку Create/Создать. Ваш бот Viber будет создан, и на странице будет показан нужный нам Ключ (Private token). Укажите данный ключ в поле для подключения Umnico и нажмите «Подключить Viber».
4. После нажатия «Подключить» в разделе «Подключенные» появятся интеграция с Viber Бот. С этого момента все сообщения отправленные боту будут доставляться в Umnico.
Важно!
На данный момент Viber показывает в поиске Viber боты от крупных компаний и известных брендов, поэтому доступ к вашему боту может быть только по прямой ссылке вида viber://pa?chatURI={botname}.
Ещё вы можете посмотреть видеоурок на нашем YouTube канале, где подробно рассказано, как подключить интеграцию с Viber Bot:
Если у вас возникнут какие-либо проблемы с подключением интеграции Viber Bot, обратитесь в службу поддержки Umnico в разделе «Помощь — Чат с оператором», мы с радостью поможем.
3 дня полного доступа в подарок
