Подключение Telegram Bot
Telegram Bot — разновидность чат-бота в мессенджере Telegram, который является эффективным способом автоматизации общения с потенциальными клиентами или потребителями. Ваша команда продаж может использовать Telegram Bot для ответа на частые вопросы клиентов и обработки нестандартных запросов, с которыми не справляется чат-бот.
Интеграция с Telegram Bot с Umnico позволит вам фиксировать входящие сообщения от клиентов прямо в приложении Umnico, а также использовать шаблоны для автоматизации диалогов. Ваша команда больше не потеряет ни одной заявки, ведь вся переписка будет храниться в Umnico в систематизированном виде.
Интеграция с Telegram Bot пригодится как небольших компаниям, так и известным брендам, общающимся с клиентами через Telegram.
Для агрегации сообщений из Telegram Bot Umnico использует проверенный механизм интеграции, благодаря которому сообщениями с клиентами можно обмениваться без задержек и ограничений, а также отправлять файлы любых типов.
Подключение интеграции Telegram Bot с Umnico:
1. В личном кабинете Umnico выбираем «Настройки — Интеграции — Telegram Bot».
2. Откроется окно подключения.
3. Далее нам необходимо перейти в Telegram, где нажимаем на значок поиска.
4. В поисковой строке вбиваем @BotFather. Обратите внимание, чтобы выбранный вами бот был официальный, напротив него должна стоять белая галочка в голубой звёздочке. Выбираем данного бота.
5. Вбиваем команду /newbot, далее необходимо придумать название для будущего бота. Бот проверит, свободно ли данное имя, и если оно свободно, попросит повторно ввести название бота с окончанием названия на _bot. Например: Bot_Umnico_telegram_bot. После этого бот отправит вам сообщение с API токеном для подключения, копируем его и возвращаемся в Umnico.
6. Вставляем токен и нажимаем «Подключить Telegram».
7. После нажатия «Подключить» в «Подключенных» появятся интеграция с Telegram.
Важно!
К Umnico можно подключить как Telegram Bot, так и Личный Telegram.
Вы можете посмотреть видеоурок на нашем YouTube канале, где подробно рассказано, как подключить интеграцию Telegram:
Если у вас возникнут какие-либо проблемы с подключением интеграции с Telegram Bot, обратитесь в службу поддержки Umnico в разделе «Помощь — Чат с оператором», мы с радостью поможем.
3 дня полного доступа в подарок
