Как подключить ВКонтакте к Umnico
ВКонтакте — крупнейшая социальная сеть в России и СНГ, которую ежедневно используют миллионы пользователей для общения, обмена новостями и покупок.
Для бизнеса ВКонтакте предоставляет такие широкие возможности, как ведение сообществ, таргетированная реклама, работа с отзывами и комментариями, запуск чат-ботов, онлайн-продажи и техподдержка через личные сообщения. Наличие активного канала коммуникации с аудиторией во ВКонтакте особенно важно для компаний, ориентированных на локальные рынки.
Umnico — это омниканальная платформа, которая объединяет все клиентские сообщения в одном удобном интерфейсе. Благодаря продуманному функционалу и современному дизайну, работа с обращениями становится быстрее, проще и эффективнее.
Интеграция Umnico с ВКонтакте позволяет:
✅ Получать личные сообщения от пользователей прямо в интерфейсе Umnico.
✅ Отвечать на комментарии под постами в вашей группе.
✅ Отправлять и получать текст, файлы, фото и документы без задержек.
Подключение через официальный API ВКонтакте обеспечивает защищённую авторизацию и безопасный обмен данными — без риска для вашего аккаунта и конфиденциальности клиентов.
Подготовка к подключению
Перед началом убедитесь, что:
- Вы авторизованы в ВКонтакте.
- Вы являетесь владельцем или администратором нужной группы.
Подключение ВКонтакте к Umnico
Чтобы начать использовать ВКонтакте в Umnico, выполните простые шаги, следуя нашей инструкции. Процесс подключения займёт всего несколько минут.
Обучающее видео
Если вам проще воспринимать информацию в визуальном формате, посмотрите видео, чтобы подключить канал.
Пошаговое руководство по подключению
1. В Личном кабинете Umnico откройте меню: «Каналы» → «Основные» → «ВКонтакте».
Если у вас уже есть подключенные каналы — нажмите «Подключить ещё».
2. В открывшемся окне нажмите «Авторизоваться во Вконтакте».
3. Выполните вход
4. Выберите нужную группу и нажмите «Сохранить».
5. Подтвердите разрешение доступа, нажав «Разрешить» во всплывающем окне от ВКонтакте.
6. Нажмите «Получить ссылку». Скопируйте ключ доступа из адресной строки браузера (токен) и вставьте её в поле «URL».
7. Затем нажмите «Продолжить».
8. Отметьте как минимум один источник, откуда хотите получать сообщения и нажмите «Подключить».
9. Готово! Интеграция появится в списке подключённых каналов.
Важная информация о работе с ВКонтакте
При работе с ВКонтакте могут возникать сложности, особенно если ваша группа уже используется в других сервисах. Ниже мы собрали рекомендации, которые помогут устранить типичные ошибки подключения препятствия.
Альтернативный способ:
1. Зайдите в вашу группу ВКонтакте → «Управление».
2. Перейдите в раздел «Работа с API».
3. Проверьте список активных ключей доступа — сократите их до 3–5.
4. Откройте вкладку «Callback API».
- Ознакомьтесь со всеми серверами, созданными для вашей группы.
- Убедитесь, что используется не более 2 серверов (чтобы просмотреть список, щелкните на выпадающем списке в правом верхнем углу).
- Удалите ненужные или незнакомые — внизу страницы нажмите «Вы можете удалить сервер».
5. Повторите подключение группы в Umnico.
Где искать входящие сообщения ВКонтакте в Umnico?
После подключения сообщения из ВКонтакте (включая комментарии и личные обращения) будут отображаться в разделе «Чаты» меню «Inbox».
Подробнее о режимах чатов и возможностях интерфейса читайте в инструкции «Чаты».
Помощь техподдержки
Если у вас остались вопросы, напишите нам, мы с радостью поможем.
Чтобы связаться со специалистом Umnico, нажмите на значок «Чат с оператором» в правом нижнем углу экрана. Или выберите раздел меню «Помощь — Чат с оператором» в личном кабинете.
Дополнительные материалы
Рекомендуем изучить
Подключение ВКонтакте к Битрикс24
Подключение ВКонтакте к amoCRM
Вас может заинтересовать
Как восстановить переписку во ВКонтакте
Как перенести бизнес-коммуникации с клиентами из Instagram в VK
3 дня полного доступа в подарок