Используйте все возможности официальной интеграции Telegram для общения с вашими клиентами и увеличения продаж. Добавьте функционал Telegram в свою CRM или приложение.
Telegram API — это набор инструментов, который позволяет использовать ключевые возможности Telegram в собственных CRM и приложениях.
Telegram Bot API — это набор инструментов для работы с ботами в Telegram. С их помощью вы можете разгрузить своих сотрудников от ежедневной рутины: ответов на частые вопросы, информирования о статусе заказа, мероприятиях и новостях.
С помощью API от Umnico компании могут вести переписку с покупателями в одном окне не только через Telegram, но и через другие мессенджеры. Благодаря этому ваш бизнес будет обрабатывать сообщения от клиентов с высокой скоростью и без увеличения штата.
Полностью официальный механизм интеграции позволяет пользоваться функциями Telegram Личный и Telegram Bot без угрозы блокировки и ограничений по трафику.
Теперь вы можете не только отвечать на входящие сообщения из Telegram, но и начинать переписку с клиентами. Доступна отправка первого сообщения как по номеру телефона, так и по нику в Telegram.
Используйте весь возможный функционал личного аккаунта в Telegram для общения с клиентами в привычной для них среде.
Обменивайтесь сообщениями с клиентами в групповых чатах в едином интерфейсе Umnico.
Не упустите ни одного заинтересованного клиента, своевременно отвечая на его вопросы в общем чате или напрямую. Уведомлениям позволяют быть в курсе всех сообщений.
Каждый оператор может общаться с клиентами с личного номера Telegram. Подключите любое количество сотрудников к Umnico и контролируйте их работу в едином окне.
Создавайте и подключайте к системе чат-ботов для автоматизации ответов на частые и типовые вопросы пользователей, что позволит не тратить времени операторов.
В переписке с клиентом поддерживаются все возможные вложения: файлы, документы, фото, видео, аудио, GIF-анимации.
Также полностью доступен функционал стикеров и всех стикерпаков.
Автоматизируйте коммуникацию с клиентами в мессенджере с помощью ботов. Настройте команды и ответы на самые частые вопросы. Вся история запросов от клиентов в ботах будет отображаться в интерфейсе Umnico.
Работайте с обращениями клиентов через виджет Umnico в amoCRM или Битрикс24. Umnico API подойдет для интеграции с любой CRM-системой или приложением. Объедините диалоги со всех устройств и мессенджеров (Telegram, Facebook, Instagram, Viber и WhatsApp) в одном окне, что обеспечит контроль работы сотрудников и повысит эффективность отдела продаж.
Помощь с подключением, а также с настройкой работы мессенджера и ботов входит в стоимость.
«Контролируем все обращения клиентов и они не теряются при переключении между мессенджерами. Стало понятно кто именно кому отвечал»
«C внедрением Umnico администраторам стало намного проще обрабатывать заявки, в том числе в Telegram, а руководителям, контролировать этот процесс»
Есть ли риск блокировки аккаунта в Telegram?
Можно ли делать массовые рассылки через Telegram?
Сколько времени занимает интеграция Telegram с Umnico и CRM-системами?
Как долго в Umnico хранятся переписки из Telegram?
Как можно протестировать работу с Telegram в Umnico?
Есть ли задержки при отправки сообщений через Umnico?
