Подключение MAX Bot к Битрикс24
Мессенджер MAX позволяет бизнесу использовать ботов для автоматизации общения с клиентами, отправки сервисных уведомлений, обработки типовых запросов и сбора обратной связи. MAX Бот помогает быстрее реагировать на обращения, снижать нагрузку на сотрудников и выстраивать более удобное взаимодействие с аудиторией. С помощью Umnico можно интегрировать MAX Bot с Битрикс24 и вести переписку с клиентами непосредственно в интерфейсе CRM.
Чтобы подключить MAX Бот к Битрикс24 через Umnico, сначала добавьте MAX Бот в личном кабинете Umnico. Затем установите приложение Umnico в Битрикс24 и настройте коннектор MAX Бот для передачи сообщений между мессенджером и CRM.
Подключение MAX Бот в Umnico
Чтобы начать работу с МАКС Бот, следуйте пошаговой инструкции ниже. Настройка подключения займёт всего несколько минут.
Перед началом убедитесь, что у вас есть:
- учётная запись Umnico;
- аккаунт в MAX;
- новый или уже существующий MAX Бот;
- новый или уже существующий Bitrix24.
В личном кабинете Umnico откройте раздел «Каналы → Основные → MAX Бот».
Откроется окно подключения интеграции.
Если бот уже создан, получите его токен на платформе MAX для партнёров. Для этого перейдите в раздел «Чат-боты», выберите нужного бота и откройте меню «⋮ → Настройки». В правой части поля с токеном нажмите значок копирования, чтобы сохранить токен доступа.
Если бота ещё нет, сначала создайте его. Подробная инструкция доступна в статье «Подключение MAX Бот к Umnico».
Вернитесь в Umnico, вставьте скопированный API-токен MAX Бота в соответствующее поле и нажмите «Подключить».
Готово! После успешного подключения MAX Бот появится в списке подключённых каналов. Теперь можно переходить к подключению и настройке интеграции с CRM.
Как подключить Umnico к Битрикс24
После того как MAX Бот подключён к Umnico, можно переходить к настройке интеграции с Битрикс24.
1. Откройте Битрикс24 и в левом меню выберите раздел «Приложения → Маркетплейс».
2. В строке поиска введите «Umnico», чтобы найти приложение.
3. Откройте страницу приложения Umnico и нажмите «Установить».
4. Перед установкой подтвердите согласие с «Правилами использования каталога решений», «Лицензионным Соглашением» и «Политикой Конфиденциальности», отметив соответствующие пункты. Затем нажмите «Установить».
5. После установки откроется окно Umnico. Введите адрес электронной почты и пароль от своей учётной записи Umnico, затем нажмите «Войти».
6. После успешной авторизации нажмите «Подключить».
Как посмотреть сообщения MAX Бота в Bitrix24
Для просмотра сообщений MAX Бота в Bitrix24 вернитесь назад в приложение и нажмите «Приложение → Umnico» и…
…откроется окно Umnico с сообщениями из MAX Бота.
Помощь и поддержка
Если у вас возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки Umnico — наши специалисты помогут разобраться. Для связи нажмите на значок «Чат с тех. поддержкой» в правом нижнем углу экрана или откройте в личном кабинете раздел «Помощь → Чат с тех. поддержкой».
Дополнительные материалы
Рекомендуем изучить
Как подключить MAX Bot к Umnico
Как подключить MAX Bot к amoCRM через Umnico