Интеграция Авито с Битрикс24

Авито — самый популярный сайт объявлений, который позволяет частным лицам и компаниям продавать товары и услуги. Интегрируя ваш аккаунт (или несколько аккаунтов) Авито с CRM-системой Битрикс24 через Umnico, вы можете эффективно управлять всеми разговорами с клиентами, использовать автоматизацию и автоматически распределять запросы между операторами.

Обращаем ваше внимание: перед настройкой интеграции необходимо подключить все необходимые аккаунты Авито на платформе Umnico.

С 6 ноября 2025 года сервис Авито изменил условия использования API для мессенджера. Теперь работа интеграции доступна только на тарифах с подключенной опцией «Максимальная подписка». Если у тарифа отсутствует «Максимальная подписка», обмен сообщениями между Авито и системой через подключённую интеграцию будет недоступен: входящие и исходящие сообщения не поступают, а новые сделки по откликам не формируются. Изменения связаны с обновлённой политикой самого Авито и действуют для всех пользователей платформы.

Как подключить аккаунт Авито в Umnico

В личном кабинете Umnico откройте меню «Каналы — Основные — Avito».

В появившемся окне нажмите кнопку «Авторизоваться в Avito».

Введите логин и пароль от аккаунта Авито в соответствующих полях и нажмите «Войти».

Готово! После успешной авторизации окно авторизации закроется, а Авито появится в разделе «Основные» в списке подключенных каналов.

⚡ Важно: для каждого аккаунта Авито необходимо настроить отдельное подключение. Авито позволяет подключать только профессиональные аккаунты. Также для подключения у Вас должен быть тариф максимальный или расширенный.

Как настроить интеграцию Битрикс24 и Umnico

1. В интерфейсе Битрикс24 в левом меню выберите «Приложения — Маркетплейс».

2. В поисковой строке введите «Umnico».

3. Нажмите «Установить».

4. Поставьте галочки согласия с «Правилами использования каталога решений», «Лицензионным Соглашением» и «Политикой Конфиденциальности», затем нажмите «Установить».

5. В открывшемся окне приложения введите адрес почты и пароль от учётной записи Umnico и нажмите «Войти».

6. Нажмите «Подключить».

Настройка подключения Авито к Битрикс24

1. В левом меню Битрикс24 выберите «Контакт-центр». Если раздел не отображается в меню, введите «Контакт-центр» в поисковой строке.

2. В «Контакт-центре» отображается весь список доступных интеграций Umnico в виде коннекторов. Для подключения выберите коннектор Авито.

3. В открывшемся меню нажмите «Подключить». Появится уведомление «Канал успешно настроен».

4. Выберите необходимую «Открытую линию» и нажмите «Сохранить».

5. После этого подключенный коннектор станет выделенным светло-зеленым цветом.

6. Интеграция Авито с Битрикс24 настроена. С этого момента все сообщения будут приходить в «Открытые линии» Битрикс24. Подключение остальных коннекторов происходит таким же образом.

Обратите внимание: если вы добавили новые интеграции на стороне сервиса Umnico, необходимо «Обновить коннекторы» в настройках приложения Umnico. Без этого новые коннекторы в «Контакт-центре» не отобразятся.

Помощь и поддержка

Если у вас остались вопросы, напишите нам, мы с радостью поможем. Чтобы связаться со специалистом Umnico, нажмите на значок «Чат с техподдержкой» в правом нижнем углу экрана. Или выберите раздел меню «Помощь → Чат с техподдержкой» в личном кабинете.

Дополнительные материалы

Рекомендуем изучить

Как подключить Авито к Umnico
Как подключить Авито к amoCRM через Umnico