Общайтесь с клиентами через несколько аккаунтов WhatsApp прямо из CRM. Распределяйте сообщения между специалистами и храните всю переписку в надежной системе, а не на телефонах сотрудников.
WhatsApp — наиболее популярный сервис обмена мгновенными сообщениями в мире, который обладает самый большой аудиторией потребителей для любого бизнеса.
Umnico предлагает несколько способов работы с аудиторией мессенджера, а также интеграции WhatsApp с CRM и API для работы WhatsApp в любом бизнес-приложении.
Сервис Umnico Inbox дает возможность работать с несколькими аккаунтами WhatsApp в одном окне, обрабатывать заявки от клиентов, следить за выполнением договоренностей и быть уверенным в сохранности истории всех диалогов.
WhatsApp API от Umnico — набор инструментов разработчика, дающий возможность интегрировать функционал мессенджера WhatsApp в CRM-систему или программное обеспечение.
Благодаря интеграции с WhatsApp вы сможете писать клиентам первым и отвечать на их сообщения в WhatsApp в едином приложении или прямо из CRM. Продавать в мессенджере станет проще и быстрее, а клиенты больше не останутся без внимания и не уйдут к конкурентам.
Агрегатор мессенджеров и соцсетей Umnico помогает компаниям и индивидуальным предпринимателям продавать больше и обеспечивать лучшую поддержку пользователей на том же объеме трафика. Проверенный механизм интеграции предоставляет обширный функционал мессенджера WhatsApp без задержек, ограничений по трафику и возможностью работы с разных устройств.
Подключайте ваш номер WhatsApp к чат-центру Umnico и обрабатывайте сообщения от заинтересованных покупателей из нескольких аккаунтов WhatsApp в одном приложении. Больше не придется переключаться между вкладками и работать с несколькими телефонами. Вся история диалогов будет надежно храниться в Umnico. Ваша команда сможет обрабатывать больше заявок за меньшее время.
Начинайте диалог с клиентами первыми прямо из CRM или приложения Umnico. Добавлять номер клиентов в список контактов на телефоне не требуется. А функция отслеживания статуса доставки сообщений позволит понимать было ли доставлено ваше сообщение и когда его прочитали. У вас появится новый способ привлечения клиентов из WhatsApp, а когда менеджеры не дозваниваются до покупателей, они смогут написать им в мессенджер.
Отправляйте и принимайте сообщения от клиентов без задержек по времени и без ограничений по трафику. Делитесь любыми типами файлов, включая фото, аудио и документы. Смотрите видео из чатов в интерфейсе Umnico. Вы сможете отправлять клиенту презентации своего товара, инвойсы и договоры непосредственно из сделки в CRM через WhatsApp.
Переведите общение с потребителями на новый уровень:
Вы сможете выявить недостатки и улучшить работу всего отдела.
Используйте все возможности WhatsApp для развития вашего бизнеса
Функционал удобной CRM для WhatsApp от Umnico уже помог более 5 000 бизнесам построить долгосрочные отношения с клиентами
Все сообщения от покупателей и представителей компании хранятся в единой системе, где можно сопровождать клиентов по воронке продаж, отслеживать статусы и устанавливать напоминания о договоренностях.
Настроив коммуникацию через Umnico, вы сможете общаться с клиентами не только в WhatsApp, но и в Telegram, ВКонтакте, Авито и на других площадках
Обрабатывать сообщения из WhatsApp можно непосредственно в amoCRM и Битрикс24 благодаря готовым интеграциям. Их настройка занимает не более 5 минут.
WhatsApp Web требует наличие смартфона, подключенного к стабильному Интернету, с активным приложением WhatsApp.
Благодаря хостингу устройств WhatsApp от Umnico вы сможете доверить заботу о бесперебойности работы вашего номера профессионалам, а сами сконцентрироваться на продажах и поддержки клиентов.
Подключение хостинга WhatsApp происходит дистанционно и занимаем не более 5 минут.
| WhatsApp (Web) | WhatsApp Business API | |
|---|---|---|
| Быстрый старт | + | - |
| Написать первым без ограничений | + | - |
| Низкая цена входа | + | - |
| Неограниченный срок диалога | + | - |
| Полная поддержка CRM систем | + | - |
| Без верификации | + | - |
| Рассылка без рисков блокировки | - | + |
| Любое количество пользователей | - | + |
| Более 500 сообщений в день | - | + |
| Работает без телефона | - | + |
С момента подключения все сообщения, отправленные через WhatsApp, будут отображаться в Umnico. Вы также сможете настроить интеграцию с нужной вам CRM-системой или подключить WhatsApp к собственным бизнес-приложению через API.
Команда экспертов Umnico готова помочь с настройками функционала и обеспечить сопровождение каждого нового пользователя.
«Используем Umnico для переписки через WhatsApp в Битрикс24. Теперь мы можем быстро и эффективно давать обратную связь клиентам через всех специалистов»
«С Umnico бизнес стал более систематизированный, конверсия в продажи стала лучше, перестали теряться лиды»
В чем разница между WhatsApp Business App и WhatsApp Business API
Можно протестировать функционал WhatsApp?
Можно ли интегрировать WhatsApp c CRM бесплатно?
Если ли поддержка групповых чатов WhatsApp?
Нужен ли специалист для настройки интеграции с WhatsApp?
Когда номер WhatsApp Business может быть заблокирован?
Что делать в случае блокировки аккаунта WhatsApp?
