Используйте все возможности официальной интеграции Instagram для поддержки клиентов и роста продаж. Добавьте функционал Instagram в свою CRM или приложение.
Instagram Messenger API — это набор инструментов, который позволяет использовать основные возможности Instagram в собственных CRM и приложениях.
С помощью API от Umnico компании могут вести переписку с покупателями в одном окне не только через Instagram, но и через другие мессенджеры. Это позволит вашему бизнесу обрабатывать сообщения от клиентов с высокой скоростью и без увеличения штата.
Полностью официальный механизм интеграции предоставляет весь функционал бизнес-аккаунта Instagram без угрозы блокировки и ограничений по подписчикам.
В Umnico реализован уникальный функционал, позволяющий отвечать на комментарии под постами сразу в Instagram Direct. Есть возможность выбора аккаунта для ответа.
Если пользователь отметит ваш аккаунт в Stories, вам придет уведомление, и вы сможете ответить в интерфейсе Umnico или через свое приложение.
Создайте вопросы с готовыми вариантами ответов в виде кнопок — клиент выберет нужный вариант и сразу получит подходящий ответ. Когда пользователь впервые открыл диалог с вашим аккаунтом он может сразу получать сообщение от вас.
Обрабатывайте обращения клиентов через amoCRM или Битрикс24 благодаря готовым интеграциям. Umnico API подойдет для интеграции с любой CRM или приложением, кроме того он позволит объединить диалоги со всех устройств и мессенджеров (Facebook, Instagram, Telegram, Viber, WhatsApp) в одном окне, что обеспечит контроль переписки и повысит эффективность продаж.
Функционал Instagram можно подключить в несколько кликов после создания бизнес-аккаунта и рабочей страницы Facebook, а также после регистрации в Umnico. Ограничений по количеству аккаунтов нет.
Полное сопровождение до настройки функционала включено в стоимость.
«Используем Umnico, чтобы облегчить процесс коммуникации через Instagram с отделом продаж и существенно экономим время на взаимодействии с клиентом»
«Контролируем все обращения клиентов и они не теряются при переключении между мессенджерами. Стало понятно кто именно кому отвечал»
Чем официальный API лучше дешевых неофициальных решений?
Можно ли писать пользователям в Direct первым?
Можно ли отвечать через Instagram API на комментарий к посту?
Можно ли протестировать Umnico бесплатно?
Есть ли задержки в отправке сообщений через Umnico?
