Интеграция Instagram с amoCRM

Официальная интеграция amoCRM с Instagram с возможностью работы через несколько аккаунтов, поддержкой всех типов файлов и эмодзи, а также гибкими настройками доступов и распределением новых обращений.

Отвечайте на комментарии под постом или упоминания в Stories прямо в Direct, используя привычный интерфейс чата внутри amoCRM.

Попробовать бесплатно

Получайте заявки из Direct и комментарий

Храните всю историю коммуникаций в CRM

Автоматизируйте общение с Salesbot

Зачем нужна интеграция amoCRM с Instagram?

Интеграция Instagram с CRM-системой позволяет сделать общение с клиентами структурированными и эффективными. Вы сможете контролировать работу сотрудников, отслеживая скорость и качество каждого ответов.

Централизованная коммуникация из виджета Umnico в amoCRM даст возможность хранить переписки в сделках, а не на личных устройствах сотрудников, и избежать потери информации. Кроме того, сотрудникам больше не нужно будет иметь доступ к корпоративным аккаунтам Instagram.

Как работает интеграция Instagram и amoCRM?

Для начала работы интеграции подключите к сервису Umnico Instagram и amoCRM, после чего установите виджет Umnico в amoCRM, который позволит использовать функции популярного мессенджера внутри CRM.

Новые обращения клиентов из вашего Instagram-аккаунта будут автоматически создавать сделки в amoCRM. Отправлять и принимать сообщения можно прямо из карточки сделки в CRM. Вы больше пропустите ни одного комментария или сообщения в Direct.

Возможности и преимущества интеграции amoCRM c Instagram

Безопасная и надежная интеграция позволит полноценно использовать возможности социальной сети Instagram для продвижения бренда и реализации товаров без необходимости переключаться между приложениями. Осуществляйте поддержку клиентов и увеличивайте продажи в Instagram на прежнем объеме трафика.

Connect any number of Instagram accounts to amoCRM with Umnico

Подключайте к amoCRM любое количество аккаунтов

Подключайте и используйте несколько аккаунтов Instagram в amoCRM. Распределяйте заявки автоматически среди операторов, за каждым их которых может быть закреплен свой аккаунт. Отвечать на сообщения и комментарии можно как в сделках, так и в виджете Umnico.

Отправляйте неограниченное количество сообщений и фото, используйте эмодзи, прикрепляйте аудио и видеофайлы. Благодаря официальной интеграции через Instagram API угроза блокировки аккаунтов сведена к минимуму.

Response to mentionings in Stories and comments in your posts

Реагируйте на Stories и комментарии из amoCRM

Больше ни один комментарий ваших подписчиков под постами или Stories не останется без внимания и сохранятся в CRM-системе. Вы также сможете ответить клиентов не только в комментариях, но и сразу в Instagram Direct. Вовлекайте клиентов в диалог, отправляя фото и видео товаров, чтобы увеличить конверсию в продажи.

Вся переписка консультантов с клиентами храниться всегда под рукой — в CRM-системе, а контактные данные каждого нового клиента автоматически заносятся в карточку сделки.

An automatic welcome message to greet new clients and a chatbot in action

Автоматизируйте работу с заявками и ответы на сообщения

Автоматизируйте коммуникацию с клиентами в Instagram с помощью чат-ботов. Они могут взять на себя первую линию поддержки, а также ответы на частые вопросы. Интеграция Instagram и amoCRM также поддерживает полный функционал Salesbot для автоматизации бизнес-процессов.

Настройте автоматическое сообщение для приветствия новых подписчиков, обратившихся к вам в Direct. В amoCRM составьте шаблон первого сообщения, расскажите больше о компании и продукте, предложите перейти на сайт и воспользоваться промокодом или акцией для новых клиентов. Такая инициатива от компании привлечет внимание клиента и повысит его лояльность к бренду.

Начните общаться с клиентами из Instagram прямо в amoCRM

Настройте интеграцию amoCRM с Instagram с помощью Umnico за считанные минуты

Попробовать бесплатно

Supervise your staff communication right in amoCRM

Контролируйте доступы и наблюдайте за перепиской

Настроив интеграцию amoCRM с Instagratm, руководители получат доступ к переписки с клиентами и смогут легче контролировать работу сотрудников. Историю общения по каждой заявки больше не нужно будет выгружать из Instagram или личного телефона консультанта.

Для обработки заявок вашим сотрудникам больше не нужно будет иметь прямой доступ к корпоративным аккаунтам в Instagram, что повысит информационную безопасность, а также исключит потерю или утечку данных клиентов.

Umnico - one widget to process all inquiries in amoCRM

Расширьте возможности amoCRM с Umnico

Виджет Umnico дает возможность общаться с клиентами в удобном интерфейсе из amoCRM. В виджет встроен поиск по сообщениям и клиентам, что позволит моментально находить нужную информацию в переписке, а также присутствуют все необходимые фильтры. Благодаря статусам доставки можно узнать какое сообщение получено, а какое прочитано.

Отвечайте клиенту прямо в Direct на комментарии под вашими постами или в Stories. Используйте шаблоны с заготовленными сообщениями, чтобы оперативно давать ответ на типовые вопросы клиентов, оставляйте теги и комментарии по каждой заявке для коллег.

amoCRM app and Instagram integration by Umnico to chat with customers on the go

Общайтесь с клиентами из мобильного приложения amoCRM

Отвечайте на сообщения в мобильном приложении amoCRM. Общайтесь со смартфона по всем подключенным в amoCRM интеграциям: Instagram, WhatsApp, VK, Facebook, Telegram.

Оставайтесь на связи в любом месте и в любое время без необходимости иметь при себе ноутбук или стационарный компьютер. Осуществляйте поддержку пользователей и продажи прямо на ходу.

С Umnico осуществить интеграцию amoCRM и Instagram можно за несколько минут. Если возникнут вопросы — мы поможем на каждом этапе.