fire
Первые 3 дня — БЕСПЛАТНО. Вообще без ограничений!
fire
Discord Integration with Umnico

Интеграция Discord c CRM для развития вашего бизнеса

Общайтесь с игроками и клиентами через несколько аккаунтов Discord без задержек и ограничений. Обрабатывайте заявки пользователей Discord прямо в своей CRM-системе или универсальном чат-центре Umnico. Вы больше не потеряете ни одного сообщения от клиента!

  • Официальный Discord API
  • Поддержка всех стикеров
  • Шаблоны и горячие клавиши

Что такое интеграция Discord и зачем она нужна?

Интеграция аккаунтов Discord — это возможность добавить ключевой функционал кроссплатформенной проприетарной системы мгновенного обмена сообщениями Discord (наиболее популярна среди геймеров и учащихся) к популярной CRM-системе или омниканальной платформе Umnico.

Объединив мессенджер Discord с CRM или агрегатором сообщений Umnico, вы больше не пропустите ни одного сообщения от клиента. Вся переписка будет централизованно храниться внутри системы, а не только в приложении мессенджера. По каждому новому сообщению от клиента можно будет добавить ответственного сотрудника и отслеживать статус сделки. Благодаря уведомлениям ни один новый запрос от клиента не будет оставлен без должного внимания.

Воспользуйтесь Discord для решения вопросов поддержки пользователей и дополнительных продаж

Станьте ближе к молодым пользователям и аудитории игроков, обрабатывайте больше заявок и следите за качеством общения с клиентами благодаря интеграции Discord с омниканальной платформой Umnico.

Multiple Discord accounts connected to Umnico

Подключите любое количество аккаунтов и распределяйте заявки

Принимайте и отправляйте сообщения из нескольких аккаунтов Discord в своей CRM или в едином окне агрегатора сообщений Umnico.

Интеграция с Discord также позволит распределять заявки между сотрудниками и отслеживать статус по каждой из них.

Обрабатывать запросы пользователей Discord станет намного быстрее и легче.

Texting and files exchanging via Discord in Umnico

Обменивайтесь сообщениями и файлами без задержек

Официальный механизм интеграции Discord через API позволит вашей команде отправлять и принимать сообщения пользователей этого мессенджера мгновенно и без ограничений по трафику.

Отправляйте документы и мультимедиа через CRM или чат-центр Umnico. Интеграция с Discord поддерживает все типы файлов, документов, аудио и видео.

Templates and hot keys in Umnico to use with Discord

Отвечайте быстрее с шаблонами и прикрепляйте стикеры

Шаблоны готовых сообщений, а также горячие клавиши для их вставки, помогут отвечать на вопросы клиентов быстрее, чем это делают ваши конкуренты. А полная коллекция стикеров Discord позволит сделать общение с вашей аудиторией более живым и эмоциональным. Покупатели высоко оценят качество работы вашей службы поддержки.

Clock

Добавьте Discord в Umnico или в свою CRM за пару минут, и начните работать с аудиторией соцсети на новом уровне

Подключить
Discord chats on mobile in Umnico app

Будьте на связи с клиентами 24/7

Мобильное приложение Umnico позволит вам отвечать на сообщения пользователей Discord, обмениваться фото и видео где угодно и когда угодно. Вы также сможете распределять новые обращения по ответственным операторам, проверять статусы сделок и смотреть историю переписки. Приложение Umnico доступно на нескольких языках для телефонов на iOS и Android.

All Discord chats with statuses and analytics in one window

Храните базу клиентов из Discord под защитой

Ведите и храните все диалоги с покупателями не в личных телефонах сотрудников, а в CRM или агрегаторе сообщений Umnico. Если сотрудник уволится, он не унесет всю клиентскую базу с собой. Более того, вам не придется давать пароль от аккаунтов в Discord сотрудникам. Подключить или отключить новых операторов можно прямо в Umnico.

Интеграция Discord c Umnico

Как настроить интеграцию с Discord

Для подключения интеграции Discord c Umnico вам потребуется заблаговременно создать Discord Bot, через которого будет осуществляться обмен сообщениями.

После чего:

  1. Зарегистрируйтесь в коммуникационной платформе Umnico.
  2. Перейдите в раздел настроек интеграций и выберите Discord.
  3. Укажите данные вашего аккаунта и нажмите «Подключить».

Готово! Все сообщения от пользователей Discord теперь будут отображаться в Umnico Inbox в виде чатов.

Общайтесь с пользователями Discord в Umnico бесплатно

Интеграция Discord c Umnico абсолютно бесплатна, так же как и обмен сообщениями внутри системы. Ограничений по трафику, сообщениям и пересылаемым файлам нет.

Вы всегда сможете подключить другие популярные мессенджеры и социальных сети к системе в рамках премиальной подписки.

Подключить

Вопросы и ответы об интеграции c Discord

Question mark

Какие есть ограничения в Discord?

Могут ли заблокировать аккаунт в Discord?

Возможно ли подключить несколько аккаунтов Discord к Umnico?

Использует ли Umnico официальный способ интеграции с Discord?

Каким компаниям приходится интеграция с Discord и для чего?

Получите бесплатную консультацию по работе с Discord
Отправьте заявку, чтобы наши специалисты связались с вами по телефону ответили на все вопросы, касаемые интеграции с мессенджером Discord.
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности размещенной на сайте, а также на сбор и обработку ваших персональных данных.