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Conexão de Viber Bot

O Viber Bot é um programa robótico de Viber projetado para automatizar as interações do usuário com as empresas. Esta é a única maneira de processar consultas de usuário do Viber para a maioria das empresas.
A integração com o Viber Bot permite gravar todas as solicitações dos clientes e receber mensagens de usuários do Viber diretamente para o aplicativo Umnico. Você não ficará mais emaranhado em mensagens e consultas de clientes, todos os diálogos estarão totalmente disponíveis no Umnico.
A Umnico usa o mecanismo de integração oficial com o Viber Bot, permitindo que mensagens e imagens sejam trocadas sem demora.

Conectando o Viber Bot a Umnico:

1. Selecione “Configurações - Integração - Viber Bot” em sua conta pessoal Umnico

Viber Bot in Umnico account

2. A janela de conexão do Viber Bot será aberta.

Viber Bot connection window

3. Se você já possui um token de bot, digite -o no campo e clique em "Conectar".

3.1 Se você não possui um token, precisa criar um bot. Vou ao Recurso do parceiro Viber e inscreva -se. Você já deve ter conta do Viber (seu número é indicado durante o registro), um código de login será enviado a ela.

Viber Admin Panel

3.2 Vá para o painel de controle e selecione o botão de criação de bot: “Crie conta de bot”.

Viber control panel

3.3 Na próxima página, preencha o cartão bot, onde:
Nome da conta - seu nome de bot, que será exibido no Viber para seus clientes.
Imagem da conta - seu ícone de bot, 400 × 400 pixels. viber.com/uri.
Categoria e subcategoria - a categoria e a subcategoria do assunto do seu futuro bot. Endereço (Opcional).
Endereço de email - Endereço de email para comunicação. Termos e Condições - Consentimento para usar o serviço Viber Bot.

Bot card fields
Terms and Conditions

3.4 Depois disso, clique no botão Criar. Seu bot viber será criado e a página mostrará a chave (token privado) que você precisa. Especifique essa chave no campo de conexão Umnico e clique em "Connect Viber".

Account created

4. Depois de clicar em "Conectar" na seção "Conectado", a integração com o Viber Bot aparecerá. A partir de agora, todas as mensagens enviadas para o bot serão entregues a Umnico.

Connected Viber Bot on Umnico

Observação!

No momento, o Viber mostra bots de grandes empresas e marcas conhecidas na Viber Search; portanto, o acesso ao seu bot pode ser apenas por meio de um link direto como o Viber: viber://pa?chatURI={botname}.

Assista a um tutorial em vídeo em nosso canal do YouTube, que explica como permitir a integração com o Viber Bot:

Se você tiver algum problema que conecte a integração do Viber Bot, entre em contato com a Umnico Support na seção "Ajuda - converse com a operadora". Teremos o maior prazer em ajudar.

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