Como ligar a Avito à Umnico
Avito é um canal de vendas popular e eficiente de bens e serviços na Rússia. Ele também oferece recursos de suporte ao cliente. Uma de suas principais vantagens são as ferramentas de suporte ao cliente e a capacidade de responder às mensagens recebidas de potenciais clientes.
A integração da Umnico com a plataforma Avito permite que você:
✅ Receber mensagens de clientes diretamente no Umnico
✅ Responder às perguntas dos clientes, anexar arquivos e usar modelos de mensagens
✅ Gerenciar mensagens de várias contas da Avito em uma única janela
Isso é especialmente conveniente para lojas on-line, bem como para pequenas e médias empresas que vendem produtos ou serviços por meio da Avito. A integração o ajuda a responder rapidamente ao interesse do cliente em potencial e a evitar a perda de oportunidades de vendas.
A conexão é estabelecida por meio da API oficial da Avito e permanece segura se todas as recomendações forem seguidas.
Conectar o Avito: guia passo a passo
Observe: a partir de 6 de novembro de 2025, o serviço Avito alterou os termos de uso da API para o mensageiro. Agora, a integração está disponível apenas em tarifas com a opção "Maximum Subscription" ativada. Se a tarifa não tiver a "Maximum Subscription", a troca de mensagens entre o Avito e o sistema por meio da integração conectada ficará indisponível: mensagens recebidas e enviadas não serão recebidas, e novas transações de resposta não serão criadas. Essas alterações estão relacionadas à política atualizada do próprio Avito e são válidas para todos os usuários da plataforma.
- Na sua conta do Umnico, abra o menu lateral "Channels — Main — Avito".
- Na janela de conexão exibida, clique em "Log in to Avito".
- Digite seu nome de usuário e senha do Avito nos campos correspondentes e clique em "Log in".
Pronto! A integração aparecerá na lista de canais conectados. A partir de agora, todas as mensagens de clientes relacionadas aos seus anúncios no Avito serão enviadas automaticamente para o Umnico.
⚡ Importante: cada uma das suas contas do Avito deve ser conectada separadamente. O Avito permite conectar apenas contas profissionais. Além disso, para realizar a conexão, é necessário ter uma tarifa máxima ou estendida.
Onde encontrar mensagens recebidas do Avito
Após conectar o Avito, todas as novas mensagens recebidas aparecerão na seção "Chats" do Inbox. Algumas das suas conversas recentes são incluídas automaticamente na seção "New" para ajudar você a começar a trabalhar rapidamente com a plataforma.
Para mais detalhes sobre os modos de visualização de chats e os recursos da interface, consulte nosso guia "Chats".
Ajuda e suporte
Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. Teremos prazer em ajudar.
Para falar com o suporte do Umnico, clique no botão "Chat with support" no canto inferior direito da tela. Ou acesse a seção "Help — Chat with support" na sua conta pessoal.