The ultimate customer relationship solution for e-commerce business by Umnico

Plataforma de comunicação para lojas de comércio eletrônico e online

A Umnico ajuda as lojas on -line a aumentar as vendas, permitindo o recebimento e o processamento de pedidos por meio de bate -papo ao vivo, mensageiros instantâneos e mídias sociais. Ganhe mais sem contratar novos funcionários e aumentar os gastos com anúncios.

Experimente gratuitamente Contacto vendas

Mais pedidos com o mesmo tráfego

Aumente a taxa de conversão do site e obtenha mais clientes sem custo extra

Menos custos de aquisição de clientes

Capture ordens não apenas em seu site, mas também em mensageiros e mídias sociais

Automação e otimização de vendas

Converta consultas em acordos classificando leads e analisando o desempenho de seus funcionários

E-commerce communication package by Umnico

O conjunto efetivo de ferramentas para comunicação ao cliente de comércio eletrônico

Venda em todos os lugares! No seu site, Instagram, WhatsApp, Vkontakte e outros canais de comunicação através de uma única interface. Construa relações eficazes com os compradores por meio de mensageiros instantâneos e mídias sociais que são convenientes para eles. Uma diversidade de opções de comunicação do cliente reduz a carga de trabalho do seu contact center e acelera o processamento de pedidos.

Configure a Umnico para começar a se comunicar com seus clientes no Instagram, Vkontakte e WhatsApp. Concedemos* a você uma integração gratuita com o Avito e um widget de bate -papo ao vivo, para que você possa melhorar ainda mais suas vendas.

* Um Instagram, Vkontakte e WhatsApp é necessário para 3 meses ou mais. A integração com o Avito é fornecida gratuitamente no momento do seu primeiro pagamento. Esta oferta é válida apenas para novos clientes e assinantes.

Gerenciamento de pedidos recebidos

Pedido Statuses Rastreamento

Controle de qualidade dos funcionários

Alcance maximizado do cliente

CRM amigável para comércio eletrônico

Aceite e processe pedidos de clientes de vários sites ou lojas em uma única janela. A plataforma de comunicação Umnico vem com funções básicas de CRM apreciadas pelas empresas de comércio eletrônico, que permitem que você não perca uma única consulta dos clientes e esteja sempre ciente do status de cada pedido.

Sistema de gerenciamento de pedidos omnichannel para lojas online

A Umnico ajuda as lojas on -line a atrair novos compradores de mídias sociais e mensageiros instantâneos, além de converter mais tráfego em vendas.

Automatic inquiries distribution in Umnico

Automatizar o processamento de pedidos

Configure consultas automáticas e distribuição de pedidos entre sua equipe de vendas em várias contas. Adicione tags ou tarefas automaticamente quando um status de pedido ou um cessionário for alterado ou uma nova mensagem de entrada de um cliente for recebida. Sua equipe nunca mais confundirá as ordens e você não precisará distribuir as perguntas manualmente.

Além disso, graças à função automática de desenvolvimento de mensagens, você não precisa mais informar seus clientes sobre a alteração do status do pedido.

Um chatbot personalizável ajudará você a responder a perguntas comuns do cliente instantaneamente, sem envolvimento da equipe de vendas, mesmo após o horário comercial.

Gerenciar vendas e medir os resultados

Aloce pedidos entre funcionários com o aplicativo Mobile Umnico e monitore o desempenho da sua equipe por meio de um único serviço da Web.

Interaja com os clientes de qualquer lugar e a qualquer momento. Use integrações pré-construídas com CRMs populares para processar consultas de mais de 25 canais de comunicação em um sistema familiar. Além disso, você pode enviar mensagens em massa por todas as mídias sociais conectadas e mensageiros instantâneos.

Teste toda a funcionalidade do Umnico de graça

Empregue canais modernos de vendas e suporte para sua loja on -line.

Experimentar gratuitamente

Proteja suas comunicações comerciais de comércio eletrônico

Assuma o controle da comunicação do cliente de seus funcionários em mensageiros instantâneos. Com o Umnico, você não precisa mais compartilhar senhas de mídia social com sua equipe. Os funcionários poderão se comunicar com os clientes sem acessar diretamente os importantes recursos comerciais e você pode verificar a qualidade da comunicação analisando registros de bate -papo salvos. Os dados pessoais de seus clientes serão armazenados no Umnico, não nos smartphones pessoais de seus funcionários, impedindo qualquer risco do final da base de clientes nas mãos dos concorrentes.

Chats from several social media and messengers in one window

Aumente a velocidade e a qualidade do processamento de pedidos

Unite e organize consultas de clientes de suas lojas, todas as mídias sociais e mensageiros instantâneos em um aplicativo. Seus funcionários pararão de perder tempo alternando entre as guias e esquecendo os arranjos. Cada registro do cliente estará sempre à mão. Além disso, os modelos personalizados permitirão responder a perguntas frequentes imediatamente e processar mais pedidos no mesmo prazo.

Online store visitor real-time analytics

Analise e consulte os visitantes do seu site

Adicione um bate -papo ao vivo Umnico ao seu site e identifique clientes ativos em tempo real. Analise o público da sua loja on -line analisando o que as páginas estão visualizando, de quais sites eles vieram, bem como sua localização, navegador, sistema operacional e dispositivo. O bate -papo ao vivo permite que você entre em contato com qualquer visitante primeiro, envolvendo -os em uma conversa e levando a uma compra. Nenhum visitante único no seu site será deixado sem vigilância e a taxa de conversão de tráfego para pedidos aumentará significativamente.

Experimente a Umnico para comércio eletrônico de graça

O preço da assinatura da Umnico é ajustável e depende do número de canais de comunicação conectados, do termo de assinatura e do número de usuários.

de $8 / mês

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Experimente a funcionalidade completa do serviço!

Perguntas e respostas sobre a solução de comércio eletrônico Umnico

É nisto que nossos clientes estão mais interessados

Como começar a trabalhar com clientes de lojas on -line com o serviço Umnico?

Quanto tempo levará para a bordo do sistema de gerenciamento de pedidos pela Umnico?

Como a Umnico ajuda a aumentar a conversão em um site de comércio eletrônico?

Como reduzir a taxa de abandono do carrinho e aumentar o valor médio da ordem?

Posso conectar a plataforma de comunicação Umnico ao meu aplicativo?

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