Aproveite ao máximo a integração oficial da Vkontakte com o CRM para alcançar os clientes e aumentar as vendas. Responda a mensagens e todos os tipos de comentários em Vkontakte diretamente do seu Centro de CHAT CRM ou Umnico.
A API Vkontakte ou interface de programação de aplicativos para VK é uma ferramenta que simplifica a programação de aplicativos que trocam dados com bancos de dados VK.com usando solicitações HTTP no servidor da plataforma.
A integração da Vkontakte é necessária para gerar solicitações e comentários de clientes provenientes da rede social em um ambiente de negócios familiar, como AMOCRM, Bitrix24 ou seu próprio sistema.
A API Umnico para a integração Vkontakte permite que as empresas se comuniquem com os clientes simultaneamente em várias plataformas de mídia social e processem todas as mensagens em uma única interface, o que melhora bastante o desempenho do processamento de perguntas e diminui o tempo de conexão de mídia social exigida e contas instantâneas de mensageiros.
A solução de integração estável com a Vkontakte permite que você use a funcionalidade de uma conta comercial Vkontakte sem limites e riscos de suspensão. As consultas de clientes da Vkontakte vão direto para o CRM ou seu aplicativo comercial. O fluxo de trabalho se torna mais conveniente, o que melhora a qualidade do atendimento ao cliente.
Trabalhe em equipe atribuindo uma mensagem a outro operador. Use a análise de diálogo integrada para avaliar a eficácia do desempenho da comunicação de cada funcionário e da empresa.
Crie respostas modeladas para perguntas frequentes de usuários de Vkontakte. Use as teclas de atalho para acelerar o processamento das consultas do cliente.
Armazene e gerencie toda a correspondência com os clientes em Umnico ou o CRM de sua escolha. Os funcionários não precisam mais conhecer uma senha para a conta da empresa nas mídias sociais, e novos operadores podem ser adicionados ou removidos diretamente do Umnico em alguns cliques.
Responda às consultas dos clientes e gerencie bate -papos de grupo diretamente no Amocrm e Bitrix24 com a API Vkontakte fornecida pela Umnico. Você também pode adicionar a funcionalidade Vkontakte a qualquer outro sistema ou aplicativo de CRM.
Combine todos os diálogos das mídias sociais e mensageiros instantâneos (WhatsApp, Telegram, Facebook e Instagram) em uma única interface. Isso permitirá controlar a correspondência com os clientes, melhorar a eficiência das vendas e a qualidade do suporte ao cliente.
A funcionalidade do Vkontakte pode ser conectada em alguns cliques. Para isso, você precisa se registrar no Umnico e escolher seu grupo em Vkontakte para integração.
O suporte total na configuração da integração Vkontakte está incluído no custo da assinatura.
«Usamos com sucesso a Umnico para agregar solicitações de pacientes de mensageiros instantâneos e mídias sociais»
«Assumimos o controle total sobre todas as consultas do cliente e elas não estão mais perdidas ao alternar entre mensageiros. Ficou claro quem respondeu exatamente quem »
