Aproveite ao máximo a integração oficial da Vkontakte com o CRM para alcançar os clientes e aumentar as vendas. Responda a mensagens e todos os tipos de comentários em Vkontakte diretamente do seu Centro de CHAT CRM ou Umnico.
A API Vkontakte ou interface de programação de aplicativos para VK é uma ferramenta que simplifica a programação de aplicativos que trocam dados com bancos de dados VK.com usando solicitações HTTP no servidor da plataforma.
A integração da Vkontakte é necessária para gerar solicitações e comentários de clientes provenientes da rede social em um ambiente de negócios familiar, como AMOCRM, Bitrix24 ou seu próprio sistema.
A API Umnico para a integração Vkontakte permite que as empresas se comuniquem com os clientes simultaneamente em várias plataformas de mídia social e processem todas as mensagens em uma única interface, o que melhora bastante o desempenho do processamento de perguntas e diminui o tempo de conexão de mídia social exigida e contas instantâneas de mensageiros.
A solução de integração estável com a Vkontakte permite que você use a funcionalidade de uma conta comercial Vkontakte sem limites e riscos de suspensão. As consultas de clientes da Vkontakte vão direto para o CRM ou seu aplicativo comercial. O fluxo de trabalho se torna mais conveniente, o que melhora a qualidade do atendimento ao cliente.
Trabalhe em equipe atribuindo uma mensagem a outro operador. Use a análise de diálogo integrada para avaliar a eficácia do desempenho da comunicação de cada funcionário e da empresa.
Crie respostas modeladas para perguntas frequentes de usuários de Vkontakte. Use as teclas de atalho para acelerar o processamento das consultas do cliente.
Armazene e gerencie toda a correspondência com os clientes em Umnico ou o CRM de sua escolha. Os funcionários não precisam mais conhecer uma senha para a conta da empresa nas mídias sociais, e novos operadores podem ser adicionados ou removidos diretamente do Umnico em alguns cliques.
Responda às consultas dos clientes e gerencie bate -papos de grupo diretamente no Amocrm e Bitrix24 com a API Vkontakte fornecida pela Umnico. Você também pode adicionar a funcionalidade Vkontakte a qualquer outro sistema ou aplicativo de CRM.
Combine todos os diálogos das mídias sociais e mensageiros instantâneos (WhatsApp, Telegram, Facebook e Instagram) em uma única interface. Isso permitirá controlar a correspondência com os clientes, melhorar a eficiência das vendas e a qualidade do suporte ao cliente.
A funcionalidade do Vkontakte pode ser conectada em alguns cliques. Para isso, você precisa se registrar no Umnico e escolher seu grupo em Vkontakte para integração.
O suporte total na configuração da integração Vkontakte está incluído no custo da assinatura.
«Usamos com sucesso a Umnico para agregar solicitações de pacientes de mensageiros instantâneos e mídias sociais»
«Assumimos o controle total sobre todas as consultas do cliente e elas não estão mais perdidas ao alternar entre mensageiros. Ficou claro quem respondeu exatamente quem »
É possível testar a API da Vkontakte pela Umnico de graça?
Umnico usa uma API oficial da Vkontakte?
É possível responder via integração Vkontakte para comentar em uma postagem ou produto?
Onde as mensagens são enviadas da Vkontakte armazenadas quando os operadores estão offline?
Preciso de um especialista para configurar a integração VK?
