A ampla gama de recursos para aumentar a eficiência de suas vendas e suporte ao cliente. Otimize seus processos comerciais, reduza custos e monitore o desempenho de seus funcionários.
Utilize a gama completa de canais de comunicações populares para vender e apoiar seus clientes. O agregador de mensagens da Caixa de Entrada Umnico opera sem atrasos e sem limitações no número de mensagens. Além disso, ele suporta a funcionalidade de todos os canais com alta qualidade.
Pare de esperar que seus clientes escrevam para você. Inicie o diálogo e envolva-os primeiro via WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram e eMail. Adicione arquivos de qualquer tipo a suas mensagens: documentos, imagens, áudio e até mesmo vídeo.
Mantenha o trabalho de seus funcionários sob controle. Umnico rastreia e registra todas as ações que os operadores tomam. Assim, você pode facilmente descobrir quem enviou uma mensagem, a quem, quando e em que canal.
A criptografia dupla garante a segurança dos dados de sua empresa. As informações do cliente são armazenadas na Umnico, não nos telefones de seus funcionários. Seus operadores se comunicam com os clientes em uma janela sob suas credenciais; assim, eles não precisam mais conhecer as senhas de mídia social de sua empresa e alternar entre abas com diferentes contas.
Cada mensagem no Instagram, WhatsApp e Facebook tem um status de entrega em Umnico que indica se seu cliente leu a mensagem.
Com o recurso de cotação, o usuário pode entender qual pergunta é respondida, indicando que sua empresa é centrada no cliente.
A Umnico fornece um funil de vendas, que é uma ferramenta conveniente para analisar leads e avaliar a eficácia da comunicação com o cliente. Um tal funil multifuncional também pode mostrar quais ações são tomadas pelos usuários antes que eles façam uma compra. Graças a estes dados, você pode desenvolver os mais interessantes scripts para melhorar suas vendas e o suporte ao cliente. O agregador de mensagens Umnico permite que você crie funis exclusivos para atender às suas necessidades comerciais, distribuir leads e acompanhar os processos de vendas.
Conecte várias contas, pré-visualize seus posts, responda aos comentários, assim como faça uma busca no Instagram Direct.
Conecte qualquer número de integrações ao seu serviço Umnico sem restrições no número de mensagens, arquivos, áudio ou vídeo.
Converse com os clientes, auxilie-os a tomarem decisões e aumente a conversão das vendas.
Templates e atalhos economizarão muitas horas de trabalho tedioso.
Proteja-se contra spam, mensagens não solicitadas e comentários indesejados.
Faça o upload de todo seu banco de dados com números de telefone, e-mail e outros dados de clientes com um clique.
Conecte qualquer número de gerentes ao agregador de mídia social Umnico. Você não enfrentará nenhuma limitação quando sua equipe estiver crescendo.
Aproveite as configurações flexíveis de acesso. Cada funcionário recebe as características necessárias para realizar o trabalho.
Controle o número de vendas, e monitore a conversão, acertos, taxa de qualidade e velocidade de processamento de pedidos por seus gerentes.
Crie tarefas diretamente na plataforma Umnico omnicanal, estabeleça metas, atribua profissionais e prazos.
Configure notificações sobre novos pedidos de clientes no Telegram e e-mail. Seus gerentes não perderão uma única mensagem.
Use anotações e comentários, adicione tags, defina tarefas para compartilhar informações importantes e colabore com os colegas.
«Com a Umnico, temos controle total sobre a correspondência dos funcionários com os clientes de nossa empresa»
«As taxas de conversão têm aumentado. O processamento de liderança se tornou mais transparente e mais simples»
«Usamos com sucesso a Umnico para agregar pedidos de clientes de mensageiros instantâneos e mídias sociais»
E se a mídia ou o mensageiro que eu preciso não estiver na lista?
O que preciso para começar a usar a Caixa de Entrada Umnico?
Pra que a Caixa de Entrada Umnico serve?
Eu preciso instalar algum software adicional?
É possível testar o serviço de graça?
Com quais sistemas CRM a Umnico trabalha?
Quais informações analíticas a Umnico coleta?
