Como conectar o Telegram ao Umnico
O Telegram é uma plataforma de comunicação popular que oferece inúmeros benefícios quando se trata de comunicação com o cliente. Ao integrar o Telegram à sua estratégia de atendimento ao cliente, você pode fornecer suporte e assistência em tempo real aos seus clientes no messenger usado por eles diariamente.
O Umnico usa uma integração oficial confiável para processar mensagens do Telegram. A integração do Telegram permite que você receba mensagens no app Umnico ou um sistema CRM de sua escolha da mesma forma que receberia mensagens no cliente de mensagens.
Conectando o Telegram Personal ao Umnico
1. Faça login na sua conta Umnico e navegue até “Configurações — Integrações — Telegram Pessoal”.
2. Na janela de conexão, digite seu número de telefone (sem nenhum símbolo) e clique em "Conectar".
3. Uma notificação com um código de autorização será enviada para o número especificado no Telegram. Digite o código e clique em “Conectar Telegram”.
4. Após o fechamento da conexão, a integração com seu número do Telegram Pessoal será adicionada à seção “Conectado” no Umnico. Você também receberá uma notificação do Telegram sobre como fazer login em um novo dispositivo. Isso é normal e indica que todas as mensagens enviadas para sua conta agora aparecerão no Umnico.
Observação:Se você sair da sua conta, a integração será interrompida até que você a reconecte.
Você pode conectar as contas do Telegram pessoal e do Bot do Telegram ao Umnico.
Além disso, confira nosso tutorial em vídeo sobre a integração do Telegram.
Se encontrar algum problema ou tiver dúvidas, entre em contato com o suporte da Umnico na seção “Ajuda — Bate-papo com a operadora”. Teremos prazer em ajudar.
Aprender mais sobre comunicação eficaz baseada em texto com os clientes em nosso guia.
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