Integração WhatsApp e Bitrix24
Integração estável e fácil de usar WhatsApp com Bitrix24 para crescimento de vendas e maior satisfação do cliente.
Converse com clientes via WhatsApp sem limitações diretamente pelo sistema Bitrix24 CRM.
Por que você precisa da integração Bitrix24 e WhatsApp?
A integração de WhatsApp e Bitrix24 CRM permite combinar os recursos do sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente Bitrix24 com o mensageiro instantâneo mais popular do mundo. Além disso, a integração do Umnico permite conectar o WhatsApp ao Bitrix24 Open Lines.
Todas as conversas com clientes do WhatsApp são recebidas no sistema de CRM e não são armazenadas nos dispositivos dos funcionários. Usando a integração, você pode otimizar o trabalho dos departamentos de vendas e suporte, distribuir consultas automaticamente entre eles, controlar a correspondência dos funcionários e coletar dados sobre cada cliente para aumentar as vendas.
Vantagens da integração do WhatsApp com o Bitrix24
A integração robusta do Umnico permite que seus funcionários envie mensagens de texto para clientes diretamente do Bitrix24, automatize o trabalho com solicitações e tenha várias conversas em uma única janela do widget Umnico. Usar o WhatsApp para vender se tornará mais eficiente e rápido.
Entre em contato com os clientes primeiro por meio de números de telefone
Combine WhatsApp e Bitrix24 com Umnico e alcance os clientes primeiro diretamente do cartão de oferta ou widget. Você não precisa adicionar o número à sua lista de contatos telefônicos. Se seu cliente não tiver uma conta do WhatsApp, outro mensageiro popular pode ser usado para chegá-los.
Use todos os recursos do popular mensageiro, envie mensagens, arquivos e correspondências sem atrasos ou limitações de tráfego.
Envie mensagens em massa através do WhatsApp diretamente do Bitrix24
Após a integração com o Bitrix24, você pode criar correspondências promocionais ou de serviços via WhatsApp para todas as transações no sistema CRM. Suas comunicações serão lidas — as mensagens do WhatsApp têm uma taxa de abertura de 95%. Além disso, o WhatsApp não deixa você esquecer os acordos: você pode configurar lembretes automáticos para os clientes sobre pagamentos em atraso ou compromissos agendados.
A integração da Umnico suporta todas as funcionalidades dos Processos de Negócios e Robôs, o que economiza tempo dos funcionários e automatiza a maioria dos cenários de trabalho.
Processe todas as consultas em uma única janela de widget
Todas as mensagens do WhatsApp dos clientes são enviadas para uma única interface do widget multifuncional Umnico. Portanto, você não precisa mais manter várias janelas abertas ou usar o telefone para se comunicar via WhatsApp.
Seja o primeiro a iniciar uma conversa, configurar e usar filtros, pesquisar por contatos e mensagens e anexar os arquivos necessários sem limite de tráfego.
Bate-papo do aplicativo móvel Bitrix24
Responda a mensagens no aplicativo móvel do sistema de CRM.
O aplicativo oferece suporte a todas as funcionalidades do Bitrix24 e WhatsApp, incluindo os recursos de todas as integrações conectadas: Instagram, VK, Facebook, Telegram e Live Chat. O aplicativo oferece suporte a todas as funcionalidades do Bitrix24 e WhatsApp, incluindo os recursos de todas as integrações conectadas: Instagram, VK, Facebook, Telegram e chat ao vivo.
Controle a correspondência de seus representantes de vendas com os clientes
Conecte qualquer número de contas pessoais do WhatsApp dos funcionários ao Umnico e rastreie toda a correspondência, monitore a qualidade e a velocidade das respostas e acompanhe o status de entrega das mensagens (enviadas, lidas).
Um gerente tem acesso a todas as conversas e os funcionários sabem que seu trabalho é monitorado. Todas as conversas são salvas no Bitrix24 CRM, então um ex-funcionário não poderá retirar o histórico da conversa com o cliente.
Automatize a comunicação com clientes via Bitrix24
Economize o tempo dos representantes de vendas para que eles possam processar mais consultas. Configure modelos ou respostas automáticas para perguntas típicas de clientes, bem como notificações após o expediente. Defina lembretes de compromissos por temporizador ou ação. Distribua consultas automaticamente entre os funcionários de acordo com cenários e horários de trabalho. Diminua a rotina dos seus funcionários.
Cite as mensagens dos clientes para melhorar a qualidade das conversas. Envie uma série de fotos em uma mensagem. Acompanhe a correspondência com arquivos de áudio e vídeo para tornar as apresentações de seus produtos inesquecíveis.
Como conectar o WhatsApp ao Bitrix24?
Se você tiver alguma dúvida, teremos prazer em ajudar em todas as etapas.
O preço da integração do Bitrix24 e do WhatsApp
Perguntas frequentes sobre a integração do Bitrix24 com o WhatsApp
Nossos clientes estão interessados principalmente nas seguintes perguntas sobre a integração do WhatsApp com o Bitrix24:- Há algum atraso no envio de uma mensagem via WhatsApp?
- O atraso no envio das mensagens é de 1 a 3 segundos, ou seja, não mais do que para todos os usuários do messenger.
- O WhatsApp Business é compatível?
- Sim, nós recomendamos usá-lo. O WhatsApp Business fornece conexão estável e suporta descrição estendida da empresa e status de envio de mensagens (enviadas, lidas).
- É possível conectar vários números de WhatsApp a uma conta Bitrix24 ?
- Sim, você pode conectar vários números e agentes a uma única conta. Além disso, você pode definir o nível de acesso de cada funcionário.
- É possível enviar mensagens em massa pelo WhatsApp?
- A combinação do Bitrix24 e do WhatsApp via Umnico permite enviar correspondências em massa por meio de mensagens instantâneas para negócios ativos. Recomendamos que você use isso com cuidado para minimizar os riscos de suspensão da conta.
- Posso entrar em contato com os clientes primeiro a partir do seu widget no Bitrix24?
- Sim, a integração do Bitrix24 com o Umnico permite iniciar uma conversa com qualquer cliente diretamente no cartão de negociação ou no widget.
- Como usar o WhatsApp dentro do Bitrix 24 de graça?
- O CRM Bitrix24 oferece integração gratuita com o WhatsApp messenger como uma solução integrada. No entanto, a função dessa integração é limitada e nem todos podem usar esse canal de comunicação gratuito. Para uma interação mais conveniente e confiável com os clientes, os profissionais preferem o widget Umnico. Essa integração não é gratuita, mas seu custo é relativamente baixo em comparação com o custo de atrair clientes.
- É possível integrar o Bitrix24 com a API de negócios do WhatsApp?
- Definitivamente sim. Nas configurações de integração do Umnico com o Bitrix24, você pode ativar a integração c WABA e aproveitar ao máximo a solução comercial oficial do WhatsApp, inclusive usando a conta verificada da sua empresa.
- Qual é a diferença entre o WhatsApp Business e a API do WhatsApp Business?
- O WhatsApp Business App é um aplicativo gratuito de comunicação com o cliente desenvolvido para pequenas empresas e empreendedores individuais. Apenas um usuário pode ser conectado a um número de telefone. A API do WhatsApp Business é uma solução profissional para empresas de médio e grande porte. Um número ilimitado de usuários pode ser conectado a um número de telefone. O WABA também permite que você use chatbots e obtenha análises detalhadas sobre mensagens.