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Official WhatsApp Business API

WhatsApp Business API (WABA)

Integração oficial do WhatsApp Business Platform com CRM e aplicativos de negócios para engajar o público do mensageiro mais popular do mundo. Adicione sua conta do WhatsApp Business ao Umnico e faça transmissões com velocidade de 100 mensagens por segundo. 950 sessões por mês são gratuitas.

Tente agora
Chat
Entre em contato com os clientes primeiro e acompanhe o status de entrega das mensagens
Mass mailing
Transmita mensagens promocionais com taxa de abertura de 90%
Chatbot
Automatize a comunicação com o cliente com chatbots e gatilhos

O que é API de negócios do WhatsApp?

WhatsApp Business API (WABA) é uma solução de software de comunicação com o cliente criada para empresas de médio e grande porte. O WhatsApp Messenger é o canal mais eficaz para vendas e suporte ao cliente. As empresas podem configurar integrações do WhatsApp Business com a plataforma de mensagens omnicanal Umnico, widget de bate-papo ao vivo, vários sistemas de CRM e outros serviços comerciais.

A integração da API do WhatsApp Business da Umnico é uma ótima opção para...

Comunicação com o cliente

Comunique-se com clientes não apenas por telefone, mas também por meio de uma conta verificada do WhatsApp ou outros mensageiros populares, incluindo e-mail e mídias sociais

Recursos da API WhatsApp Business da Umnico

A solução da Umnico aumentará as vendas e melhorará a qualidade do atendimento ao cliente por meio das novas funcionalidades do WhatsApp, canal mais eficaz para aquecer potenciais clientes. Você será capaz de reduzir a duração do ciclo de transação de custo alvo em várias vezes.

Shared inbox for WhatsApp and performance analytics

Conta de WhatsApp compartilhada para toda a equipe

Organize o trabalho através de uma única conta WhatsApp Business para um número ilimitado de funcionários. Seus consultores, vendedores e especialistas de suporte não precisarão mais criar chats em grupo para se comunicarem com cada cliente. A colaboração e o trabalho centralizado garantem o aumento da eficiência das comunicações na sua empresa.

Você também poderá acompanhar o desempenho de cada funcionário e controlar a correspondência com os clientes por meio da interface conveniente do Umnico Inbox ou CRM. Umnico fornece diversos relatórios e métricas de desempenho no nível de um determinado funcionário e da equipe como um todo. Analytics irá ajudá-lo a atingir seus KPIs e melhorar a qualidade das comunicações com os clientes.

WhatsApp chat records in Umnico Inbox

Histórico de bate-papo em uma plataforma de mensagens, não em um dispositivo pessoal

A API do WhatsApp Business permite que você use o mensageiro mais popular do mundo sem um telefone. Ao conectar sua conta do WhatsApp à plataforma omnicanal Umnico, você poderá distribuir consultas entre os funcionários, armazenar todo o histórico de chats em um sistema seguro, encontrar rapidamente informações específicas nas conversas, filtrar chats por tags, além de atribuir representantes de vendas responsáveis ​​por negócios e mover conversas através do pipeline digital.

Com o Umnico, você minimiza o risco de vazamento de dados e pode controlar melhor seus funcionários, tornando transparente o trabalho dos departamentos de vendas e suporte. E com o sistema de notificação, seus especialistas nunca perderão uma única mensagem de clientes importantes.

Trigger-based message notifications set up in Bitrix24 and Umnico Inbox

Transmissão de mensagens e notificações automáticas

Use o Umnico para enviar modelos de mensagens de serviço a todos os clientes de seu banco de dados de contatos: notificações sobre status de pedidos, rastreamento de entrega, processamento de devolução, etc. Cada conta oferece 950 sessões gratuitas por mês. Com o WhatsApp, você pode enviar mensagens de marketing em massa para mais de 100 usuários ao mesmo tempo, sem risco de suspensão da conta.

Ao contrário dos caros SMS, o custo da comunicação pelo WhatsApp é baixo e você também pode enviar qualquer tipo de arquivo: documentos, imagens, áudio e vídeo.

WABA

Configure o WhatsApp — o canal mais eficaz para aquecer clientes em potencial e reduzir custos de ação direcionada com Umnico

Tente agora
Reach out first window and WhatsApp message delivery status

Entre em contato primeiro e acompanhe o status da entrega

Com a integração da API do WhatsApp Business, as marcas podem ser as primeiras a iniciar uma conversa com os clientes. O Umnico mostrará se o número de telefone do cliente está conectado ao WhatsApp, para que você tenha certeza de que a mensagem chegará ao destinatário. Todas as novas conversas terão duas marcas de seleção azuis se a mensagem tiver sido lida e duas marcas de seleção cinza se a mensagem não tiver sido lida.

A capacidade de chegar primeiro ao cliente ajudará a minimizar o número de chamadas perdidas e a aumentar a conversão de visitantes em pagamentos. Por exemplo, carrinhos abandonados ou formulários não preenchidos podem ser recuperados em alguns minutos usando notificações automáticas via WhatsApp.

Chatbot builder in Umnico Inbox and the instant messengers widget for a website

Chatbots e widgets para comunicação eficaz

Otimize as interações com os clientes e reduza o tempo de processamento de tickets com chatbots inteligentes da Umnico. Um bot de IA baseado em GPT-4 será capaz de assumir a primeira linha de suporte ao usuário, resolvendo solicitações típicas de clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, e orientando-os para o pagamento sem o envolvimento de agentes reais.

Ao publicar o Umnico Live Chat personalizável e gratuito com widgets do WhatsApp em seu site, você pode aumentar a eficiência da geração de leads. Quando os clientes escrevem para você via WhatsApp, o número de telefone deles fica imediatamente disponível para você. E graças aos gatilhos personalizáveis ​​do Umnico, você pode criar um funil de vendas no WhatsApp e economizar muito tempo para seus agentes.

WhatsApp Business Account in Bitrix24 CRM

Integração do WhatsApp Business com sistemas CRM e outros serviços

Conecte seu sistema corporativo ao WhatsApp Business e outros mensageiros usando uma única API da Umnico. As integrações prontas da Umnico com os principais CRMs permitem que você use todos os benefícios da API do WhatsApp Business para se comunicar com os clientes, armazenar dados com segurança e enviar correspondências aos clientes a partir do seu software comercial.

Umnico utiliza mecanismos oficiais de integração que garantem troca de dados rápida e segura entre mensageiros instantâneos e outros serviços. As chamadas recebidas e as respostas dos clientes via WhatsApp e outros canais aparecerão imediatamente no seu sistema CRM. Você pode citar mensagens ao responder, enviar qualquer tipo de arquivo e emoji — assim como acontece ao conversar pelo aplicativo padrão do WhatsApp.

Benefícios da API do WhatsApp Business

Umnico emprega a API oficial do WhatsApp Business, que não apresenta riscos de bloqueio e perda de mensagens. O serviço garante funcionamento ininterrupto e auxilia na verificação da conta.

WhatsApp Business APIWhatsApp (Web)
A solução oficial+-
Estabilidade máxima+-
Não é necessário smartphone+-
Postagem em massa+-
Mais de 500 mensagens por dia+-
Automação livre de risco+-
Qualquer número de usuários+-
Nenhuma verificação necessária-+
Alcance primeiro sem restrições-+
Lifetime de diálogo ilimitado-+

4 passos fáceis para conectar a API do WhatsApp Business

Se você tiver alguma dúvida, os especialistas da Umnico ficarão felizes em ajudá-lo a instalar e configurar a API do WhatsApp Business.

1
Verifique sua página de negócios no Facebook
2
Ative seu número e crie modelos de mensagens
3
Conecte API de negócios do WhatsApp à Umnico
4
Comece a se comunicar com seus clientes
Verified account

Verifique o perfil da sua empresa no Facebook

Uma conta corporativa verificada (Perfil Green Check com detalhes completos da empresa) fornecida aos usuários WABA aumenta a confiança de seus clientes.

Se sua empresa ainda não possui uma conta verificada do WhatsApp Business, entre em contato com nossos especialistas, teremos prazer em ajudar.

Preços de API do WhatsApp

O preço de integração da API WhatsApp Business da Umnico depende do período de assinatura, bem como do número de usuários. O WhatsApp também cobra das empresas uma sessão de 24 horas, que inclui todas as mensagens entre a empresa e o cliente. Os preços variam dependendo da categoria de conversa. Estime suas despesas mensais com a calculadora Umnico.

País ou região:

Brasil

Prazo de assinatura do Umnico:

3 meses
6 meses
12 meses
24 meses

Conversa de serviço:

950
10,000+
5,000

Conversa utilitária:

0
10,000+
5,000

Conversa de autenticação:

0
10,000+
5,000

Conversa de marketing:

0
10,000+
5,000

Total: 766.50 $ / mês

O preço demonstrado das sessões e diálogos é indicativo e poderá ser alterado pelo WhatsApp a qualquer momento. O acompanhamento completo antes da conexão e aprovação do modelo está incluído nas tarifas.

“Usamos o Umnico para interagir com os clientes através do WhatsApp no ​​Bitrix24. Agora podemos dar feedback aos clientes de forma rápida e eficaz através de todos os especialistas.”

Cristina Turchina, StavropolPneumático

“Graças à Umnico, meu negócio se tornou mais sistematizado, a conversão para a taxa de vendas melhorou e os leads deixaram de ser perdidos.”

Sergei Alimov, Marca Maneken

Perguntas frequentes sobre API de negócios do WhastApp e Umnico

Você tem alguma dúvida sobre a funcionalidade da API do WhatsApp Business? Nossos clientes estão mais frequentemente interessados ​​no seguinte:
Question mark

Pessoas físicas podem usar a API do WhatsApp Business?

Como posso me conectar à API do WhatsApp Business?

Qual é a diferença entre o aplicativo WhatsApp Business e a API WhatsApp Business?

Que tipo de número de telefone pode ser conectado ao WhatsApp Business API?

Posso usar modelos na API do WhatsApp Business?

O que uma conta verificada do WhatsApp Business API oferece?

Você oferece um período de teste gratuito?

A API do WhatsApp Business pode ser usada para enviar correspondências em massa?

O que é uma mensagem HSM?

Que tipos de modelos HSM estão disponíveis no WhatsApp Business?

Por que um número do WhatsApp Business pode ser bloqueado?

O que devo fazer se minha conta do WhatsApp for bloqueada?

Quais são os limites de mensagens no WhatsApp Business API?

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