Converse com seus clientes onde for conveniente para eles: no WhatsApp, Instagram, Telegram, ou outras redes sociais. Confira todas as funcionalidades gratuitamente.
Conecte seus perfis de mídia social e armazene todo o histórico de conversas com clientes e outros registros no CRM, para que esteja sempre ao alcance de sua equipe. Adicione notas aos perfis dos clientes, como o melhor horário para contatá-los ou detalhes de conversas off-line, além de informações pessoais e corporativas.
Tirar vantagem de quadro virtual estilo Kanban com cartões integrados ao Umnico para melhorar suas vendas e suporte ao cliente. Determine todas as etapas da jornada do cliente, desde uma primeira consulta até outra compra, desenvolva um processo eficaz de nutrição de leads criando tarefas e definindo responsáveis. Esse funil de vendas pode ser facilmente personalizado para qualquer necessidade de negócio.
Processe consultas com mais eficiência e aumente a conversão de vendas automatizando a distribuição de leads recebidos de vários mensageiros instantâneos e contas de mídia social entre sua equipe, usando respostas automáticas e atualizações de status. Aproveite os recursos do chatbot para responder a perguntas comuns dos clientes e resolver problemas típicos.
Envolva seu banco de dados de prospects existente com campanhas de marketing direcionadas por meio da mídia social. Entre em contato com os clientes primeiro e envie mensagens em massa com uma taxa de abertura significativamente alta por meio de canais de mensagens instantâneas, sem desperdiçar dinheiro com e-mails ineficientes e mensagens de texto SMS caras.
Acompanhe o histórico de conversas de todos os membros da equipe para fins de avaliação e treinamento, verifique o tempo médio de resposta e exporte dados para análise posterior. Melhore sua estratégia de comércio social tomando decisões baseadas em dados.
Umnico — CRM para mensageiros também está disponível em telefones, permitindo processar solicitações de clientes em qualquer lugar e a qualquer hora usando um aplicativo móvel para iOS e Android.
«Com a Umnico, temos controle total sobre a correspondência dos funcionários com os clientes de nossa empresa»
«As taxas de conversão têm aumentado. O processamento de liderança se tornou mais transparente e mais simples»
«Usamos com sucesso a Umnico para agregar pedidos de clientes de mensageiros instantâneos e mídias sociais»
Como configurar o serviço e conectar os canais de comunicação necessários?
Quanto tempo leva para aprender o sistema CRM e o agregador de mensagens Umnico?
O serviço pode aumentar as vendas e melhorar o suporte ao cliente?
A Umnico pode ser integrada com outros CRMs e aplicações?
A Umnico tem integração oficial com os mensageiros e as mídias sociais?
