Todos os mensageiros populares no seu CRM. Capture leads, chegue primeiro aos clientes e responda às suas dúvidas via WhatsApp, Telegram, Instagram, Viber e mais de 20 outros canais diretamente de um sistema CRM. Integrações estáveis e seguras com amoCRM, Bitrix24 ou outro software empresarial.
Umnico ajuda a organizar a comunicação com o cliente nas redes sociais e mensageiros, proporcionando controle sobre os chats com os clientes.
A integração do sistema CRM (Customer Relationship Management) com as redes sociais e mensageiros permite-lhe comunicar com os clientes diretamente a partir do sistema empresarial, sem ter de alternar entre vários separadores de redes sociais ou aplicações de mensagens. Todo o histórico da correspondência é guardado em cartões de negócios e não nos telemóveis dos funcionários. Com acesso total ao histórico de interação com cada cliente, os seus empregados poderão prestar um serviço mais personalizado e informado.
Além disso, a integração do CRM ajuda a automatizar o processamento de pedidos de informação dos clientes nos mensageiros e nas redes sociais. Tem a capacidade de analisar minuciosamente toda a comunicação baseada em texto com os clientes nesses canais.
Chat in Open Lines, widget, and mobile app, send mass mailings, reach out first via WhatsApp and Telegram, connect Robots, and set up Business Processes. O widget permite que você converse no Bitrix24 com a interface familiar do messenger e armazene todos os registros de bate-papo no CRM. Todos os tipos de arquivos são suportados sem restrições.
Todos os mensageiros populares no seu CRM - sem atrasos e limites no número de mensagens.
Ligue qualquer número de contas ao seu CRM ou trabalhe em conjunto a partir de uma conta. Cada perfil de cliente, conversa ou pedido de informação pode ser atribuído a um agente específico, automática ou manualmente. Pode trabalhar em chats de grupo e enviar mensagens com documentos, fotografias, vídeos ou ficheiros de áudio anexados, sem restrições de tamanho.
Não espere que o cliente inicie a conversa. Escreva-os primeiro no WhatsApp ou Telegram a partir do widget do aplicativo Umnico ou no cartão em Ofertas. Você não precisa mais copiar ou adicionar o número de telefone do cliente à sua lista de contatos. Dessa forma, você pode despertar o interesse do cliente, lembrando-o de você. Envie ofertas especiais, notificações sobre promoções ou bônus de boas-vindas e venda mais.
A integração oficial do CRM para o WhatsApp Business permite-lhe trabalhar sem a ameaça de suspensão da conta ou de desconexões inesperadas. A sua equipa de apoio pode comunicar com os clientes através de uma conta WhatsApp verificada e os agentes de vendas podem contactá-los primeiro. Os negócios para novos clientes são criados automaticamente.
A integração do Umnico com CRM permite aproveitar mensageiros com gatilhos Salesbot e Digital Pipeline ou com a funcionalidade de Robôs e Processos de Negócios. Comunique-se com os clientes a partir de um único aplicativo, faça correspondências, automatize o processamento de consultas recebidas, marcação de negócios e envio de mensagens de gatilho. Conecte chatbots a mensageiros, mídias sociais e um widget de chat ao vivo para responder rapidamente a perguntas frequentes e até mesmo fechar negócios sem a participação de um agente ao vivo.
Para integrar o Umnico com o amoCRM, registe-se na plataforma Umnico, aceda ao menu esquerdo da sua conta pessoal "Definições - Integrações" e clique em amoCRM.
Na guia aberta, selecione amoCRM, autorize no CRM e clique em "Permitir". Em seguida, você pode começar a configurar a integração do CRM com mídias sociais e mensageiros.
Aproveite toda a variedade de configurações e novos recursos do Umnico para resolver problemas de negócios e melhorar a produtividade da sua equipe.
... e várias outras opções para gerenciar a comunicação externa no CRM.
Os integradores de sistemas e os criadores de aplicações empresariais podem ganhar uma comissão por referirem novos clientes ao Umnico. Ganhe até 60% de um pagamento mensal de cada referência durante todo o tempo de utilização do sistema.
Saiba maisA aplicação móvel Umnico, que combina todos os messengers, permite-lhe estar em contacto com os clientes em qualquer lugar e a qualquer hora. Dá acesso a todas as funcionalidades de destaque do Umnico: pipeline de vendas, modelos de mensagens e cartões de cliente. Na aplicação móvel, pode tirar uma fotografia e enviar imediatamente a imagem para o chat com o seu cliente.
A integração do Umnico com um CRM não exige pagamento adicional, mas está disponível apenas para usuários com uma assinatura premium do serviço. Este é necessário para comunicar-se com clientes por meio de mensageiros como WhatsApp e Telegram. O custo de uma assinatura do Umnico depende do prazo e do número de canais de comunicação.
a partir de $5.2 por mês
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“Utilizamos o Umnico para interagir com os clientes através do WhatsApp no Bitrix24. Agora podemos dar feedback aos clientes de forma rápida e eficaz através de todos os especialistas”
“Há já algum tempo que utilizamos o Umnico para processar e registar os pedidos de informação dos clientes do Avito. A plataforma melhora claramente as vendas”
“Graças à Umnico, meu negócio se tornou mais sistematizado, a conversão para a taxa de vendas melhorou e os leads deixaram de ser perdidos”
Adicione mensageiros e redes sociais ao seu sistema CRM.
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