Conexão do Telegram Bot
O Telegram Bot é uma espécie de bot de bate-papo no Telegram Messenger e uma maneira eficiente de automatizar a comunicação com clientes ou consumidores em potencial. Sua equipe de vendas pode usar o Telegram Bot para responder às perguntas comuns dos clientes e lidar com consultas não padrão que um chatbot não pode lidar.
A integração com o Telegram Bot com a Umnico permitirá rastrear mensagens recebidas diretamente dos clientes no aplicativo Umnico, além de usar modelos para automatizar diálogos. Sua equipe não perderá mais uma única mensagem, porque toda a correspondência será armazenada em Umnico de maneira sistemática.
A integração com o Telegram Bot é útil para pequenas empresas e marcas conhecidas que se comunicam com os clientes via Telegram.
A Umnico usa um mecanismo de integração comprovado para agregar mensagens do Telegram Bot, para que as mensagens possam ser trocadas com clientes sem atrasos ou restrições, e arquivos de todos os tipos podem ser enviados.
Conectando o Bot Telegram a Umnico:
1. Em uma conta pessoal da Umnico, selecione “Configurações - Integrações - Telegram Bot”.
2. A janela de conexão será aberta.
3. Em seguida, vá para o Telegram e clique no ícone de pesquisa.
4. Na linha de pesquisa, digite @botfather. Observe que o bot que você escolheu é oficial. Em frente a isso, deve haver uma marca de seleção branca em uma estrela azul. Selecione o bot.
5. Digite o comando /newbot e dê um nome para o futuro bot. O bot verificará se o nome fornecido é gratuito e, se for gratuito, solicitará que você entre novamente o nome do bot com o nome que termina em _bot. Por exemplo: bot_Umnico_telegram_bot. Depois disso, o bot enviará uma mensagem com um token da API para conexão. Copie -o e retorne a Umnico.
6. Digite o token e clique em "Connect Telegram".
7. Depois de clicar em "Conectar", a integração com o Telegram aparecerá em "Connected".
Observação!
Você pode conectar o Telegram Bot e o Telegram pessoal ao Umnico.
Assista ao tutorial em vídeo em nosso canal do YouTube, que explica para ativar a integração do Telegram:
Se você tiver algum problema para conectar a integração com o Telegram Bot, entre em contato com a Umnico Support na seção "Ajuda - converse com o operador". Teremos o maior prazer em ajudar.
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