Uma plataforma de comunicação de mensagens omnicanal e um mensageiro tudo-em-um que agrega as mensagens dos clientes de múltiplas mídias sociais em uma única janela. Melhore sua eficiência de comunicação e nunca perca uma única oportunidade.
Aprimore a comunicação com o cliente em todo o funil, desde o primeiro contato até a repetição da compra.
MarketingEnvio em massa, notificações, atualizações de pedidos, geração de leads, e muito mais
VendasSolicitar distribuição de uma variedade de mensageiros e conversão de clientes em compradores
SuporteLidar com reclamações e tickets de vários canais, gerenciar a velocidade e a qualidade do suporte ao cliente e muito mais
SegurançaAproveite a Autenticação de Dois Fatores via mensageiros instantâneos. Registre a atividade do usuário e salve os registros de comunicação
— plataforma de mensagens omnicanalProjetamos o Umnico para facilitar a comunicação com o cliente, reduzir o tempo de resposta e os custos de engajamento. O serviço é útil tanto para uma pequena empresa de comércio eletrônico quanto para uma corporação.
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Mais de 5.000 usuários que confiam em nós
> 35 M mensagens por mês
mais de 25 canais de comunicação
Comunique-se com seus clientes através de um único aplicativo, utilizando todas as plataformas de comunicação modernas, tais como Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, Viber, VK, centro de bate-papo ao vivo, e outras mídias sociais.
Envolva seu cliente em mensageiros em quem eles confiam. Pare de perder tempo trocando entre várias abas e se perdendo em centros de bate-papo e diálogos.
Distribuição automática de consultas entre funcionários, modelos de mensagens, teclas de atalho para respostas rápidas e chatbots para processar perguntas frequentes - esses recursos do Umnico permitem que você gaste menos tempo com a rotina e mantenha o foco em tarefas estratégicas. As mensagens de todos os canais são exibidas em uma única interface e salvas no sistema mesmo após o horário comercial, para que você não perca uma única consulta de um cliente. Você também pode configurar respostas automáticas no widget de bate-papo ao vivo para o site e mensageiros instantâneos.
Use o Umnico para melhorar a comunicação com seus clientes:
Umnico torna possível construir uma comunicação omnicanal com os clientes trazendo todos os canais de comunicação em um único aplicativo. Você pode contatar seus clientes onde for conveniente para eles, aumentar a velocidade e a qualidade do processamento de suas consultas, aumentar a taxa de fidelidade e exceder os limites do volume de vendas.
Conecte todos os canais de comunicação adequados ao seu negócio para atrair mais clientes.
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RegistroAssuma o controle da comunicação com os clientes em mensageiros e mídias sociais e armazene os detalhes e as conversas dos clientes em um sistema confiável, sem correr o risco de vazamento ou perda de dados.
A correspondência com os clientes é armazenada no Umnico, e não nos dispositivos pessoais dos funcionários, e fica disponível para os gerentes de acordo com os direitos de acesso personalizáveis. Os funcionários só verão e trabalharão com as informações de que precisam. É possível restringir o acesso a determinados contatos, conversas e integrações.
Com o pipeline de vendas, você pode monitorar efetivamente o trabalho de seus funcionários.
A plataforma de mensagens omnicanal Umnico fornece todas as ferramentas necessárias para avaliar com precisão a qualidade do atendimento ao cliente, calcular incentivos e analisar os pontos fracos na comunicação com o cliente.
Ganhe mais com o programa de parceria da Umnico. Seja bem-vindo e conecte novos usuários à plataforma de comunicação omnicanal da Umnico para obter uma comissão com base em seus pagamentos.
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ConfiabilidadeA Umnico garante a segurança dos dados dos clientes e dos registros de comunicação armazenados na nuvem
Trabalho EstávelO software funciona sem interrupções e você fica sempre em contato com seus clientes
Suporte pontualRespondemos às solicitações dos usuários em tempo hábil e ajudamos a otimizar os processos de negócios
Mantenha-se conectado mesmo fora do escritório. Converse com os clientes e monitore o trabalho dos funcionários no Umnico em um smartphone, controlando a velocidade e a qualidade do processamento de consultas. O aplicativo móvel também permite que você tire fotos e as envie diretamente do seu smartphone.
"Graças à Umnico, meu negócio se tornou mais sistematizado, a conversão para a taxa de vendas melhorou e os leads deixaram de ser perdidos"
"Umnico nos proporciona controle total sobre a correspondência entre funcionários e clientes em nossa empresa"
"Nossas taxas de conversão subiram. O processamento de pedidos se tornou mais transparente e simples"
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