Integração WhatsApp e amoCRM
A interface familiar do mensageiro do WhatsApp em seu amoCRM, e não apenas nos telefones dos funcionários. Integre o WhatsApp com o amoCRM e venda mais automatizando sua equipe de vendas.
Conecte vários números de telefone e usuários de cada vez, defina o nível de acesso necessário para cada funcionário e distribua consultas de acordo.
Por que você precisa de integração amoCRM e WhatsApp?
A integração com o WhatsApp e a amoCRM permitirá criar um único espaço de comunicação e economizar todas as correspondências entre funcionários e clientes em CRM, em vez de em seus telefones. Além disso, combinando os recursos do amoCRM e do mensageiro whatsApp, você pode controlar o trabalho de especialistas em vendas e suporte.
Para iniciar a integração do WhatsApp e amoCRM, instale o widget Umnico, que incorpora as funções do mensageiro popular no CRM, após o qual os contatos de um cliente começarão a ser gravados automaticamente. Você pode enviar e responder mensagens diretamente do cartão de negociação. Depois que o WhatsApp estiver integrado ao amoCRM, quando você clicar no número de telefone do cliente em amoCRM, a opção "Escreva para o WhatsApp".
Recursos e benefícios da integração amoCRM com o WhatsApp
Um mecanismo de integração confiável automatizará o trabalho com consultas e realizará vários diálogos com os clientes em uma única janela de widget Umnico. Vender via WhatsApp se tornará mais rápido e conveniente.
Verifique se um cliente tem WhatsApp e entre em contato primeiro
Com o Umnico Checker, você pode verificar se seu cliente tem o WhatsApp instalado em seu número de telefone e garantir que a mensagem chegue ao destinatário.
Entre em contato com os clientes primeiro no WhatsApp a partir do widget Umnico embutido ou através do diálogo de negócio em amoCRM. Você não precisa mais esperar que um cliente entre em contato com você no mensageiro.
Envie boletins informativos em massa para o WhatsApp a partir de amoCRM
A integração da Umnico com sistemas de CRM permite que você faça mensagens em massa no WhatsApp para todas as ofertas ativas.
O Sales Bot permite que você venda sem vendedores. Agora, o vendedor automático também pode se comunicar com os clientes via WhatsApp.
Suporte total de pipeline digital.
Conecte vários números do WhatsApp
Use várias contas do WhatsApp em amoCRM ao mesmo tempo. Por exemplo, cada funcionário pode usar um número diferente, ou várias pessoas podem se comunicar a partir da mesma conta. Além disso, você poderá ter discussões em chats em grupo, enviar mensagens com contratos, fotos, vídeos, áudio ou outros arquivos sem qualquer limite.
Crie e conecte chatbots para automatizar respostas a perguntas comuns do usuário sem desperdiçar o tempo dos operadores e gerentes.
Gerencie todas as consultas no widget Umnico
Uma vez que você se conecte ao Umnico, um widget multifuncional estará disponível em seu sistema de CRM, permitindo que você converse com todos os seus clientes, responda a comentários, cite mensagens, use modelos e alcance seus clientes primeiro através de uma interface amigável.
O widget tem uma função de pesquisa incorporada para mensagens e clientes, bem como todos os filtros necessários.
Monitorar e analisar a comunicação dos gestores
Conecte contas pessoais do WhatsApp com amoCRM e monitore a comunicação de seus funcionários com os clientes. Além disso, você pode verificar o status de entrega de mensagens em conversas. Além disso, você pode adicionar números de telefone a uma lista negra, para que as mensagens não acabem em CRM. Também permite analisar a velocidade de processamento de consultas e a qualidade da resposta do operador.
Bate-papo com clientes no WhatsApp usando aplicativo móvel amoCRM
Mantenha contato com seus clientes em qualquer lugar e a qualquer hora, respondendo às suas mensagens através do aplicativo móvel do sistema CRM.
Toda comunicação é salva no aplicativo móvel e pode ser lida posteriormente do seu computador. Os principais recursos do amoCRM e do WhatsApp também são suportados com outras integrações conectadas: Instagram, VK, Facebook, Telegram.
Automatize a comunicação com clientes usando o robô de vendas amoCRM
Para usar todas as vantagens da automação de vendas, configure o Sales-bot amoCRM!
o bot amoCRM e o WhatsApp permitem que você:
- Mova as transações através das etapas do funil de vendas e atribua as pessoas encarregadas
- Preencha os dados do negócio/contato/empresa diretamente a partir da mensagem de um cliente
- Enviar informações dos campos de negócio/contato/empresa
- Construir algoritmos de comunicação com base em condições e verificações de dados
- Envie mensagens com notas para o bate-papo interno da empresa
- Troca de imagens e arquivos de vídeo via WhatsApp
Como conectar o WhatsApp ao amoCRM?
Umnico permite que você integre amoCRM e WhatsApp em apenas alguns minutos. Se você tiver alguma dúvida, nós vamos ajudar com prazer em cada passo.
Preço de integração do WhatsApp e amoCRM
FAQ sobre a integração do amoCRM com o WhatsApp
Nossos clientes estão mais interessados nas seguintes perguntas sobre o desempenho do WhatsApp dentro da amoCRM:- Há algum atraso no envio de mensagens?
- A demora no envio de mensagens é de 1 a 3 segundos, o que não é mais do que para todos os usuários do mensageiro.
- O WhatsApp Business é suportado?
- Sim, recomendamos usá-lo. O WhatsApp Business é a conexão mais estável, que suporta descrição estendida da empresa e status de envio de mensagens (enviado, lido).
- É possível conectar vários números a uma conta no amoCRM?
- Sim, é possível. A comunicação começa automaticamente com o número de que você recebeu a mensagem. Uma vez que você se conectar ao mensageiro, enviaremos todo o histórico de conversas para você para um bom começo.
- Posso enviar mensagens em massa pelo WhatsApp?
- amoCRM permite que você faça mensagens em massa em negócios ativos em seu mensageiro. No entanto, aconselhamos que você o use com cautela para minimizar o risco de bloquear sua conta nas mídias sociais.
- Posso entrar em contato com os clientes primeiro na amoCRM?
- Sim, a integração com a amoCRM lhe dá a opção de iniciar um bate-papo com qualquer cliente no cartão de oferta ou widget Umnico.
- Existe suporte para bate-papos em grupo do WhatsApp?
- A Umnico suporta bate-papos em grupo no widget, e há uma separação de acesso, para que seus funcionários só possam ver chats em grupo com seus clientes.
- Como automatizar pontos de contato em amoCRM?
- Para automatizar pontos de contato no amoCRM, você precisa criar um gatilho na fase de negociação certa e, em seguida, configurar o SalesBot com iniciação de diálogo via WhatsApp.
- Como usar o WhatsApp dentro do amoCRM gratuitamente?
- amoCRM tem uma integração caixa gratuita com o mensageiro WhatsApp. No entanto, é fundamental entender que essa funcionalidade de integração é muito limitada, e nem todos são sempre capazes de usar esse canal de comunicação. Para a interação mais conveniente e confiável do cliente, muitas empresas usam widget Umnico. Essa integração não é gratuita, mas seu custo é baixo em comparação com o custo de atrair clientes.