Existe algum atraso no envio de mensagens?

O atraso no envio de mensagens é de 1 a 3 segundos, o que não é mais do que para todos os utilizadores do Messenger.

O WhatsApp Business é compatível?

Sim, recomendamos a sua utilização. O WhatsApp Business é a ligação mais estável, que suporta a descrição detalhada da empresa e o estado de envio de mensagens (enviado, lido).

É possível ligar vários números a uma conta no amoCRM?

Sim, é possível. A comunicação começa automaticamente com o número de quem recebeu a mensagem. Assim que se ligar ao messenger, enviaremos todo o histórico da conversa para um início tranquilo.

Posso enviar mensagens em massa através do WhatsApp?

O amoCRM permite enviar mensagens em massa sobre negócios ativos no seu Messenger. No entanto, recomendamos que o utilize com cautela para minimizar o risco de suspensão da conta nas redes sociais.

Posso contactar os clientes primeiro no amoCRM?

Sim, a integração com o amoCRM dá-lhe a opção de iniciar um chat com qualquer cliente diretamente no cartão de oferta ou no widget Umnico.

Como ter a certeza que um cliente tem WhatsApp?

Pode descobrir se o seu cliente utiliza aplicações de mensagens quase instantaneamente, sem sair do amoCRM! O verificador de mensagens integrado do Umnico permite-lhe verificar rapidamente se o número de telefone de um cliente está ligado a contas WhatsApp ou Telegram diretamente no cartão de contacto. Após a verificação, pode enviar uma mensagem imediatamente ou utilizar o seu número para campanhas de notificação.

Existe suporte para conversas de grupo do WhatsApp?

O Umnico suporta os chats de grupo no widget, e existe uma separação de acesso, para que os seus funcionários possam ver apenas os chats de grupo com os seus clientes.

Como automatizar pontos de contacto no amoCRM?

Para automatizar pontos de contacto no amoCRM, é necessário criar um trigger na fase correta do negócio e, em seguida, configurar o SalesBot com iniciação de diálogo via WhatsApp.

Como usar o WhatsApp dentro do amoCRM gratuitamente?

O amoCRM tem uma integração padrão gratuita com a aplicação de mensagens WhatsApp. No entanto, a funcionalidade desta integração é muito limitada. Para interações mais convenientes e fiáveis com os clientes, muitas empresas utilizam o widget Umnico. Esta integração não é gratuita, mas o seu custo é baixo em comparação com o custo de atrair clientes.

Os botões de resposta rápida podem ser utilizados nas mensagens?

Os botões de resposta rápida estão disponíveis nas mensagens do WhatsApp, mas apenas nas mensagens modelo enviadas pela API do WhatsApp Business. Estes botões são configurados durante o processo de criação do modelo e precisam de ser aprovados pelo WhatsApp. Para mensagens comuns, pode utilizar links de texto.

| de Integração amoCRM e WhatsApp Umnico: amoCRM + WhatsApp

Integração perfeita e fiável do WhatsApp com o amoCRM. Faça a gestão das conversas com os seus clientes diretamente no amoCRM e gerencie mais leads de forma eficiente com poderosas ferramentas de automação de vendas.

Ligue vários números WhatsApp ao amoCRM, configure níveis de acesso personalizados para cada membro da equipa e distribua automaticamente as consultas recebidas do público do messenger.

Experimente gratuitamente

Verifique a disponibilidade do WhatsApp do cliente e contacte-nos primeiro

Verifique o número de WhatsApp de um cliente diretamente no cartão de contacto e envie mensagens através do WhatsApp diretamente do negócio

Enviar mensagens em massa para o WhatsApp diretamente do CRM

Configure a entrega automatizada de mensagens com base em triggers ou listas de contactos em fases específicas do seu pipeline digital

Automatizar conversas com o Salesbot

Atender consultas 24/7 e eliminar tarefas de rotina utilizando as ferramentas de automatização do amoCRM

Porque precisa da integração do amoCRM e do WhatsApp?

A integração do WhatsApp e do amoCRM permite criar um espaço único de comunicação e manter toda a correspondência entre colaboradores e clientes no CRM, em vez de nos telemóveis. Além disso, ao combinar o amoCRM e as funcionalidades de mensagens mais populares do mundo, pode controlar melhor o trabalho dos agentes de vendas e de suporte.

Para configurar a integração do WhatsApp com o amoCRM, instale a aplicação Umnico, que suporta a funcionalidade da popular aplicação de mensagens instantâneas no CRM. Após isto, os dados dos clientes serão registados automaticamente. Pode enviar e responder a mensagens diretamente do cartão de negócio. Após a configuração da integração do WhatsApp com o CRM, a opção “Escrever para o WhatsApp“ aparecerá ao clicar no número de telefone do cliente no amoCRM.

Que tarefas resolve a integração do WhatsApp com o CRM?

Todos os seus dados de comunicação estão armazenados em telefones? Guarde todos os contactos e registos de chat no amoCRM para melhorar a qualidade do serviço e analisar melhor as necessidades dos clientes

Cansado de procurar informações do cliente? Um perfil completo do cliente, incluindo histórico de encomendas, tickets de suporte e preferências, diretamente no cartão de oferta, permite-lhe trabalhar de forma eficiente

As tarefas de rotina estão a consumir o tempo da sua equipa? Automatize os processos de negócio padrão no amoCRM e liberte recursos para tarefas estratégicas

Sobrecarregado por chats que não se convertem em negócios? Automatize o processamento de leads recebidos com chatbots e aumente as taxas de conversão, reduzindo a carga de trabalho da sua equipa

Os clientes não estão a atender as chamadas? Alcance um público alargado com transmissões personalizadas no WhatsApp sobre ofertas e promoções especiais. Mais de 95% dos destinatários lê estas mensagens.

Cansado de perder clientes para os concorrentes devido a respostas demoradas? Processe consultas a qualquer momento com chatbots e responda a perguntas comuns instantaneamente utilizando modelos de resposta.

Características e benefícios da integração do amoCRM com o WhatsApp

Um mecanismo de integração fiável automatizará o trabalho com consultas e permitirá conduzir vários diálogos com clientes numa única janela do widget Umnico. Vender via WhatsApp tornar-se-á mais rápido e conveniente.

Reach your client first through WhatsApp in amoCRM

Verifique se um cliente tem WhatsApp e contacte-o primeiro

Com o Umnico Checker, pode verificar se um cliente tem WhatsApp e garantir que as mensagens chegam ao destinatário. Se o cliente não tiver uma conta no WhatsApp, pode ser contactado através de outra aplicação de mensagens popular, como o Telegram.

Contacte os clientes primeiro no WhatsApp, a partir do widget integrado do Umnico ou através de uma caixa de diálogo em “Ofertas“ no amoCRM. Já não tem de esperar que um cliente o contacte através do messenger.

Enviar mensagens em massa do amoCRM

A integração do Umnico com sistemas CRM permite enviar mensagens em massa no WhatsApp para todos os negócios ativos.

O Sales Bot permite vender sem representantes de vendas. Agora, o bot também pode comunicar com os clientes através do WhatsApp. Crie e ligue chatbots para automatizar as respostas a perguntas comuns dos utilizadores sem desperdiçar o tempo dos operadores e dos gestores.

O suporte completo do Digital Pipeline ajuda a aumentar a eficiência das vendas e do suporte, distribuindo automaticamente as consultas entre os funcionários e enviando notificações aos clientes via messenger com uma taxa de leitura de 95%.

Several WhatsApp accounts connected with amoCRM

Ligar várias contas WhatsApp

Utilize várias contas WhatsApp no amoCRM em simultâneo. Por exemplo, cada colaborador pode utilizar um número diferente ou várias pessoas podem comunicar a partir da mesma conta. Além disso, poderá ter discussões em chats de grupo, enviar mensagens com contratos, fotografias, vídeos, áudios ou outros ficheiros sem limites.

Utilize conjuntos de emojis para tornar a comunicação menos formal e estabelecer uma ligação com os clientes mais rapidamente.

Utilize o WhatsApp no amoCRM como um mensageiro comum

Interaja com os clientes via WhatsApp no chat center da Umnico dentro do amoCRM e transforme mais consultas em negócios

Experimente gratuitamente

Gerir todas as consultas no widget do centro de chat Umnico

Depois de ligar o Umnico ao CRM, um widget multifuncional ficará disponível no sistema, permitindo-lhe conversar com todos os seus clientes, responder a comentários, citar mensagens, utilizar modelos e contactar primeiro os clientes através de uma interface de fácil utilização.

O widget de mensagens omnicanal tem uma função de pesquisa integrada para mensagens e clientes, bem como todos os filtros necessários.

Monitor and analyze your business communication in Umnico Widget

Monitorizar e analisar o desempenho dos colaboradores

Ligue as contas do WhatsApp ao amoCRM e monitorize a comunicação dos seus colaboradores com os clientes. Restrinja o acesso para que os colaboradores não possam visualizar conversas de outros membros da equipa.

Converse com clientes no WhatsApp utilizando a aplicação móvel amoCRM

Mantenha-se em contacto com os seus clientes em qualquer lugar e a qualquer hora respondendo às suas mensagens através da aplicação móvel do sistema CRM.

Todas as comunicações são guardadas na aplicação móvel e podem ser lidas posteriormente num desktop. As principais funcionalidades do amoCRM e do WhatsApp são também suportadas em integrações com o Instagram, VK, Facebook, Telegram, Live Chat e outras.

Para utilizar todas as vantagens da automação de vendas, configure o Sales-bot amoCRM!

o bot amoCRM e o WhatsApp permitem-lhe:

Mover as transações pelas fases do funil de vendas e atribuir pessoas responsáveis
Preencha os dados do negócio/contacto/empresa diretamente a partir da mensagem de um cliente
Enviar informação dos campos negócio/contacto/empresa
Construir algoritmos de comunicação com base em condições e verificações de dados
Enviar mensagens com notas para o chat interno da empresa
Trocar imagens e ficheiros de vídeo através do WhatsApp

Sales-bot amoCRM combined with WhatsApp through Umnico

Características do WhatsApp ainda mais úteis para o amoCRM

Partilha de contactos e geolocalização

Troca rápida entre chats e negócios

Reencaminhamento de mensagens para outros mensageiros

Suporte para chats de grupo WhatsApp

Marcação de negócios no amoCRM

Definições de acesso ao chat personalizáveis

Importando histórico de chat recente

Porque é que a integração do WhatsApp com o amoCRM é mais conveniente do que a aplicação de mensagens do seu telefone?

Ao contrário da aplicação WhatsApp Business no seu smartphone, o WhatsApp integrado no amoCRM permite centralizar e organizar as comunicações, automatizar processos de rotina, personalizar interações de forma mais eficaz e implementar análises para a tomada de decisões baseadas em dados. Utilize estes dados e gerencie a relação com os clientes para expandir o seu negócio. Mantenha a aplicação WhatsApp no seu smartphone para assuntos pessoais.

	Aplicação WhatsApp	WhatsApp no CRM
Recolha e supervisão de registos de chat	-	+
Acesso da equipa a um número partilhado do WhatsApp	-	+
Configuração do acesso ao chat	-	+
Formação do perfil do cliente	-	+
Chatbots e automação de comunicação	-	+
Mensagens em massa na sua base de dados	-	+
Tags e estado	-	+
Modelos e teclas de atalho	-	+

Registe-se no Umnico e ligue o WhatsApp ao serviço

Criar integração com amoCRM no serviço Umnico

Configure as suas definições de integração amoCRM no Umnico

O Umnico permite-lhe integrar o amoCRM e o WhatsApp em apenas alguns minutos. Se tiver alguma dúvida, teremos todo o prazer em ajudar em cada passo.

Preço de integração do WhatsApp e amoCRM

O custo de utilização das funções do WhatsApp no amoCRM depende do número de contas ligadas e do período de subscrição.

A partir de $19.5 por mês

Avalie a funcionalidade completa do amoCRM e do WhatsApp gratuitamente ou crie a sua própria tarifa.

Crie a sua tarifa Experimente gratuitamente

All-in-one messenger widget with custom rates

Veja outras integrações de mensageiros com a opção amoCRM fornecida pela Umnico

O amoCRM é uma solução completa para pequenas e médias empresas, e o Umnico é a sua poderosa extensão. A aplicação Umnico permite que a sua empresa alcance mais clientes e comunique com eles através das suas aplicações de mensagens preferidas diretamente no CRM, seja através de um conveniente chat center ou dentro dos Cartões de Oferta.

Comunicação baseada em texto via Telegram Personal e Telegram Bot dentro do amoCRM com suporte máximo para a funcionalidade do messenger

Integração do Instagram com o amoCRM que funciona sem VPN e suporta resposta entre canais

Funcionalidade do VKontakte dentro do amoCRM para envolver um amplo público das redes sociais russas

Ligar um mensageiro de mercado popular para processar consultas de diferentes listagens

Existe algum atraso no envio de mensagens?: O atraso no envio de mensagens é de 1 a 3 segundos, o que não é mais do que para todos os utilizadores do Messenger.
O WhatsApp Business é compatível?: Sim, recomendamos a sua utilização. O WhatsApp Business é a ligação mais estável, que suporta a descrição detalhada da empresa e o estado de envio de mensagens (enviado, lido).
É possível ligar vários números a uma conta no amoCRM?: Sim, é possível. A comunicação começa automaticamente com o número de quem recebeu a mensagem. Assim que se ligar ao messenger, enviaremos todo o histórico da conversa para um início tranquilo.
Posso enviar mensagens em massa através do WhatsApp?: O amoCRM permite enviar mensagens em massa sobre negócios ativos no seu Messenger. No entanto, recomendamos que o utilize com cautela para minimizar o risco de suspensão da conta nas redes sociais.
Posso contactar os clientes primeiro no amoCRM?: Sim, a integração com o amoCRM dá-lhe a opção de iniciar um chat com qualquer cliente diretamente no cartão de oferta ou no widget Umnico.
Como ter a certeza que um cliente tem WhatsApp?: Pode descobrir se o seu cliente utiliza aplicações de mensagens quase instantaneamente, sem sair do amoCRM! O verificador de mensagens integrado do Umnico permite-lhe verificar rapidamente se o número de telefone de um cliente está ligado a contas WhatsApp ou Telegram diretamente no cartão de contacto. Após a verificação, pode enviar uma mensagem imediatamente ou utilizar o seu número para campanhas de notificação.
Existe suporte para conversas de grupo do WhatsApp?: O Umnico suporta os chats de grupo no widget, e existe uma separação de acesso, para que os seus funcionários possam ver apenas os chats de grupo com os seus clientes.
Como automatizar pontos de contacto no amoCRM?: Para automatizar pontos de contacto no amoCRM, é necessário criar um trigger na fase correta do negócio e, em seguida, configurar o SalesBot com iniciação de diálogo via WhatsApp.
Como usar o WhatsApp dentro do amoCRM gratuitamente?: O amoCRM tem uma integração padrão gratuita com a aplicação de mensagens WhatsApp. No entanto, a funcionalidade desta integração é muito limitada. Para interações mais convenientes e fiáveis com os clientes, muitas empresas utilizam o widget Umnico. Esta integração não é gratuita, mas o seu custo é baixo em comparação com o custo de atrair clientes.
Os botões de resposta rápida podem ser utilizados nas mensagens?: Os botões de resposta rápida estão disponíveis nas mensagens do WhatsApp, mas apenas nas mensagens modelo enviadas pela API do WhatsApp Business. Estes botões são configurados durante o processo de criação do modelo e precisam de ser aprovados pelo WhatsApp. Para mensagens comuns, pode utilizar links de texto.

Adicione funcionalidades do WhatsApp ao amoCRM.

Cadastre-se na Umnico

Registro

Integração WhatsApp e amoCRM