Bitrix24 e Telegram integração
Integrar de maneira confiável o Telegram Pessoal e o Telegram Bot ao Bitrix24 com recursos de negócios adicionais.
Use a interface familiar do Messenger, integrando -o ao sistema Bitrix24 CRM.
O que é a integração Bitrix24 e Telegram?
A integração Bitrix24 com o Telegram é uma combinação de recursos populares do sistema de CRM com o Telegram instantâneo usado por seus clientes.
Quando você se comunica com um cliente via Telegram, todos os diálogos, dados e ofertas do cliente são armazenados no Bitrix24, em linhas abertas, cartões de oferta e em um widget. Você pode automatizar mensagens, gerar relatórios de vendas, sugerir serviços relacionados, prever as próximas compras e muito mais.
Capacidades de integração Telegram e Bitrix24
O mecanismo de integração oficial do Telegram e do Telegram Bot permitirá que você use os principais recursos sem restrições de trânsito ou a ameaça de suspensão da conta
Entre em contato com um cliente primeiro por seu nome de usuário ou número de telefone e verifique o status de entrega
Combine o Telegram e o Bitrix24 com o serviço Umnico e seja o primeiro a iniciar uma caixa de diálogo com os clientes diretamente de um cartão ou widget de negócios.
Verifique se a mensagem pessoal foi entregue e lida no widget Umnico no Bitrix24 usando o recurso “Status da entrega”.
O número de telefone ou nome de usuário do seu cliente está automaticamente vinculado ao negócio.
Envie e receba textos, fotos, documentos e adesivos da janela do Bitrix24
Troca mensagens de texto, arquivos de diferentes formatos, mensagens de voz e adesivos diretamente no CRM.
Responda a mensagens com Um recurso de citação para que o usuário entenda exatamente a que pergunta está recebendo uma resposta.
Utilize modelos para obter respostas rápidas para fazer perguntas frequentes. Economize o tempo dos funcionários automatizando tarefas de rotina.
Envolva clientes em bate-papos de grupo de Telegram
Conecte -se às discussões de bate-papo em grupo diretamente do Bitrix24. Portanto, você não perderá uma única mensagem de seus clientes, com certeza. Os recursos de bate-papos em grupo estão disponíveis como parte da integração pessoal do Telegram e não requerem configuração adicional.
Entre em contato diretamente com qualquer membro de um bate -papo em grupo, obtendo uma nova liderança para vendas ou abrindo um ingresso para sua equipe de suporte.
Supervisionar os funcionários que se comunicam com os clientes de suas contas pessoais
Conecte vários operadores ao Umnico para que possam processar mais mensagens ao mesmo tempo. Tal aumentará a velocidade de processamento e aumentará a lealdade do cliente.
Todas as mensagens que os funcionários enviam aos clientes de suas contas pessoais serão armazenadas no widget Umnico no Bitrix24. O gerente pode rastrear facilmente a qualidade de um diálogo e as vendas de cada usuário. As mensagens enviadas por um cliente do aplicativo Telegram também são exibidas em linhas abertas ou cartões de negócios.
Execute correspondências por Telegram do Bitrix24
A integração Bitrix24 oferece a capacidade de realizar correspondências em massa de mensagens de publicidade e serviço no Telegram para basear segmentos do sistema CRM.
Além disso, você poderá usar a funcionalidade completa dos processos de negócios e robôs para automatizar a comunicação do cliente.
O Telegram quando integrado ao Bitrix24 aceita boletins publicados sobre a empresa, marketing e correspondências técnicas. Por exemplo, você pode notificar um cliente sobre eventos, vendas e status do pedido.
Use várias contas do Telegram e Telegram Bot de uma só vez
Com o Umnico, você pode conectar várias contas pessoais de Telegram ao Bitrix 24 de uma só vez.
Utilize bots do Telegram para automatizar a comunicação com os usuários. Os bots poderão responder a perguntas sem o envolvimento dos funcionários. A integração do Telegram Bot com seu sistema CRM expandirá seus recursos de automação.
Conecte o Telegram ao Bitrix24 em 5 minutos
Se você tiver alguma dúvida, ajudaremos a cada passo do caminho.
O preço da integração Telegram e Bitrix24
Perguntas frequentes sobre a integração do Bitrix24 com o Telegram
As perguntas mais frequentes dos usuários de Umnico sobre Telegram e Bitrix24 Bundling são os seguintes:- Quanto tempo leva para integrar o Telegram aos sistemas de Umnico e CRM?
- Demora alguns minutos para configurar todas as integrações. Se você tiver alguma dificuldade, os especialistas da Umnico irão rapidamente em seu auxílio e aconselharão você.
- Quantos números de Telegrams posso me conectar ao Bitrix24?
- Com o Umnico, você pode conectar um número ilimitado de números pessoais de Telegram e criar o número de bots de Telegrams necessários como parte de sua integração com o Bitrix24.
- Posso fazer correspondências em massa via Telegram?
- As correspondências em massa via Telegram são possíveis, mas abusar dessa funcionalidade está repleto de bloqueio de contas como resultado de reclamações de usuários e exceder os limites de correspondência. Não é recomendável enviar mais de 100 mensagens por dia.
- Existe algum risco de bloquear minha conta do Telegram?
- O Telegram pessoal pode ser bloqueado se você receber reclamações dos usuários. O manuseio de recursos do Telegram usando o serviço Umnico não possui risco de bloqueio de números.
- É possível usar bate -papos em grupo no Bitrix24?
- Ao instalar o widget Umnico e configurar a integração com o Telegram Pessoal, você pode criar e participar de bate -papos em grupo no Bitrix24. Os bate-papos em grupo oferecem a oportunidade de coletar contatos de clientes em potencial, a fim de alcançar o mais interessado diretamente deles, recebendo leads para seus representantes de vendas ou obtendo ingressos para sua equipe de suporte ao cliente.
- É possível chegar ao cliente primeiro via Telegram por meio de cartões de negócio no Bitrix24?
- Certamente. Com a integração do Telegram para o Bitrix24, você pode envolver um cliente diretamente do cartão de lead, negócio, contato ou empresa usando a função "Enviar mensagem" padrão. Especifique "Telegram" como o canal. Quando um cliente responde à sua mensagem, um novo bate -papo é criado em linhas abertas.
- Como posso testar a integração do Telegram com o Bitrix24?
- Você pode ativar um período de teste no Umnico, configurar a integração necessária, conectar qualquer número de operadores e garantir que o serviço funcione por alguns dias.