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Conexão do WhatsApp

O WhatsApp é um canal popular para suporte e vendas de clientes, cujos benefícios já estão sendo usados por um grande número de empresas em todo o mundo. Os principais recursos deste canal de comunicação estão alcançando os usuários primeiro, tendo acesso a toda a correspondência anterior que foi antes da integração ser conectada.
A integração com o WhatsApp permite gravar todas as chamadas no aplicativo Umnico, receber mensagens de clientes e usuários que escrevem no WhatsApp da mesma maneira que você recebe mensagens no programa do Messenger ou mídia social. Você não perderá mais uma única mensagem de um cliente e toda a comunicação com eles estará disponível mediante solicitação. Além disso, os dados dos diálogos podem ser sistematizados e analisados.
A integração com o WhatsApp é útil para qualquer negócio. No entanto, os usuários mais ativos desse Mensageiro de Negócios são pequenas e pequenas empresas, lojas de roupas, salões de beleza, lojas on -line e outras.
A Umnico usa um mecanismo de integração robusto para agregar todas as mensagens do WhatsApp, para que não apenas mensagens de texto, mas também documentos e arquivos multimídia possam ser trocados sem demora.

Antes de configurar a integração, recomendamos que você feche todas as outras sessões da Web do WhatsApp, abrindo o aplicativo WhatsApp, clique nos três pontos verticais no canto superior direito, selecione “Dispositivos vinculados”, selecione um dispositivo na lista e clique em “Log botão fora ”.

WhatsApp Web sessions

Conectando o WhatsApp a Umnico:

1. Em sua conta Umnico pessoal, selecione “Configurações - integrações - Whatsapp Web”.

Settings personal Umnico account

2. A janela de conexão com um código QR abrirá. Depois disso, abra o aplicativo WhatsApp. Clique nos três pontos verticais no canto superior direito e selecione Dispositivos vinculados. O scanner de código QR abrirá.

QR code

3. Digitalize o código QR do Umnico com seu telefone.

Scan QR code

4. A janela de conexão será fechada e a integração da Web WhatsApp aparecerá com o número em "conectado". A partir de agora, todas as mensagens do WhatsApp irão para Umnico.

Connected WhatsApp on Umnico

Observação!

O WhatsApp suporta apenas uma linha de bate -papo na web, ou seja, a abertura de outra linha da web do WhatsApp interromperá a integração atual.

Para fazer o processo de integração funcionar de maneira rápida e suave, siga as seguintes regras:

1. O telefone com o aplicativo WhatsApp deve estar no modo de carga e não no modo "economia de energia".

2. O telefone está conectado a uma conexão estável de Internet de alta velocidade. É importante que a velocidade de conexão esteja acima de 40 Mb/s. Recomendamos verificar a velocidade com antecedência para o funcionamento estável no 2IP.RU, SpeedTest.net e outros.

3. O aplicativo do WhatsApp deve estar ativo e não minimizado no telefone.

4. A tela do telefone deve estar ativa ou configurada para trabalhar com a tela desligada.

5. As chamadas celulares não devem ser feitas no telefone; está em uma posição estática.

6. Não há aplicativos de terceiros em execução consumindo ativamente o tráfego da Internet.

7. Nenhum controle de tráfego de qualquer software: antivírus, firewalls ou bloqueadores.

Assista a um tutorial em vídeo em nosso canal do YouTube, que explica como permitir a integração com o WhatsApp:

A Umnico fornece equipamentos e espaço em seu data center, se necessário. Confira os detalhes na seção "Ajuda - converse com o operador".

Se você tiver algum problema que conecte essa integração, entre em contato com a UMNICO Support na seção "Ajuda - converse com a operadora". Teremos o maior prazer em ajudar.

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