Как настроить уведомления в Umnico

Umnico позволяет настроить персонализированные уведомления и получать их через несколько каналов, чтобы гарантированно не пропустить ни одного входящего запроса или ответа клиента.

Чтобы настроить уведомления, перейдите в раздел «Настройки – Уведомления». Здесь вы можете настроить уведомления входящих сообщений. В настоящее время доступны следующие варианты:

  • E-mail: Получение уведомлений, отправляемых на ваш зарегистрированный адрес электронной почты.
  • Telegram: Получение уведомлений через Telegram путем отправки уникального кода Telegram-боту.
  • Интерфейс Umnico: Включение уведомлений непосредственно в интерфейсе Umnico.
Notification settings in Umnico Inbox

1. Для подключения уведомлений нажмите кнопку «Включить».

Messenger notification settings in Umnico Inbox

2. Для уведомлений по электронной почте будет использован адрес электронной почты, указанный при регистрации в Umnico.

Email input window

3. Для получения уведомлений в Telegram следуйте инструкциям по отправке уникального кода Telegram-боту.

Telegram notification settings

4. В случае необходимости можно отключить звуковые уведомления о входящих сообщениях и задачах.

Sound notification settings in Umnico Inbox

5. Если в личном кабинете подключены номера WhatsApp, то можно включить уведомления для определенных номеров WhatsApp. Можно вручную ввести в поисковую строку номер и найти его. На данный момент доступно уведомление в личном кабинете Umnico и на почту.

Integration status notification settings

Если у вас возникнут вопросы по настройке уведомлений в Umnico, свяжитесь с нашей службой поддержки в разделе «Помощь – Чат с оператором». Мы с радостью поможем.

Узнайте больше о том, как анализировать эффективность отдела продаж, в нашем блоге.

Попробуй все возможности

gift 3 дня полного доступа в подарок

Присоединиться
gift

Попробуй все возможности

logo
3 дня полного доступа в подарок
Присоединиться