Интеграция с МоиДокументы-Туризм

CRM-система МоиДокументы-Туризм предназначена для туристических агентств и туроператоров. Система направлена на упрощение и автоматизацию десятков ежедневных задач менеджеров и руководителей туристических агентств, включая управление базой клиентов, оформление документов на туры, контроль сроков оплаты, отъезда/прибытия туристов и продаж.

Интегрируя оминканальную платформу Umnico с МоиДокументы-Туризм, вы сможете общаться с клиентами через все подключенные каналы коммуникаций напрямую в CRM-системе, контролировать работу операторов и автоматизировать рутинные действия.

Как настроить интеграцию Umnico c МоиДокументы-Туризм

Обратите внимание: для настройки данной интеграции вам нужно подключить все необходимые интеграции на стороне Umnico.

1. В интерфейсе МДТ выберите вкладку «Интеграции», далее «Центр управления».

2. Во вкладке «Интеграции» перейдите к пункту «Мессенджеры и социальные сети» и нажмите «Подключить» напротив Umnico.

3. В открывшемся окне укажите API токен Umnico и менеджера. Для получения токена необходимо перейти в сервис Umnico, выбирать «Настройки» — «API» и нажать «Скопировать токен». После того как API токен введен, нажмите «Сохранить».

4. Настройка завершена. Теперь все обращения будут поступать в специальную вкладку приложения Umnico в МоиДокументы-Туризм, доступную в разделе «Интеграции — Мессенджер — ВКонтакте, WhatsApp, ...».

Сама вкладка с обращениями:

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами в разделе «Помощь — Чат с оператором», мы с радостью поможем.

Читайте о типичных ошибках и лучших практиках коммуникации с клиентами в нашем блоге.