Pesquisa

As novas guias de bate -papo/meus bate -papo/arquivo agora têm uma pesquisa por mensagens e clientes. A pesquisa funciona em diálogos recebidos através do Instagram Direct, Whatsapp, VK e outras integrações.

1. Pesquise em clientes
Comece digitando o nome da conta/telefone/apelido do Instagram. O sistema exibirá os nomes dos diálogos que correspondem à solicitação. Se não houver diálogo adequado, o sistema oferecerá uma pesquisa por mensagens.

2. Pesquise em mensagens
Especifique a palavra ou frase que foi usada no diálogo com o cliente. O sistema exibirá os diálogos onde essa parte do texto foi usada. Quando você for ao diálogo, o sistema o transferirá imediatamente para o local da mensagem na correspondência. Se não houver diálogo adequado, o sistema oferecerá uma pesquisa pelos clientes.

Se você ainda tiver alguma dúvida, visite a seção "Ajuda - converse com a operadora". Teremos o maior prazer em ajudar.