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Meus bate -papos

A seção onde as mensagens vão depois de terem sido aceitas na seção «Novas bate -papo». Além dos diálogos em «meus bate-papos», existem «filtros», «Search», «ações em massa» e «Reach-Out-primeiro» função.

Dialog interface

Interface de diálogo

Todas as conversas com os clientes são exibidas como uma tabela com as colunas «cliente», «status do funil», «tempo de resposta», «preço», «tarefas», «responsável», «tags» e «fonte».

Description of columns

Descrição das colunas:

Cliente - inclui a exibição do avatar, apelido/login/Nome completo/número de série do cliente na rede/widget do Mensageiro/Social, o ícone da rede social/messenger da qual a caixa de diálogo foi recebida, a última mensagem no diálogo e o número de mensagens não lidas.

Client column

Status - o status atual do funil de diálogo, que pode ser alterado da caixa de diálogo e da lista geral de diálogos.

Status column

Tempo de resposta - o tempo decorrido desde o momento em que uma mensagem do cliente foi recebida para uma resposta a ele.

Response time column

Preço - o valor especificado nos campos adicionais da caixa de diálogo.

Price column

Tarefas - Uma exibição visual da tarefa e o tempo até que deve ser concluído.

Tasks column

Funcionário - o usuário responsável pela conversa.

Employee column

Tags - As tags especificadas são colocadas em campos adicionais da caixa de diálogo.

Tags column

Fonte - O nome do canal de comunicação através do qual o diálogo foi recebido.

Source column

Janela de diálogo

Let's go inside the dialog box

Janela de entrada de mensagens

Message Entry Window

Barra lateral de diálogo

Dialog sidebar

Se você ainda tiver alguma dúvida, visite a seção «Ajuda - converse com a seção Operador». Teremos o maior prazer em ajudar.

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