Meus bate -papos

A seção para onde vão as mensagens depois de terem sido aceitas na seção “Novos chats”. Além dos diálogos em “Meus chats” existem “Filtros” , “Pesquisar”, “Ações em massa” e função “Reach-Out-primeiro”.

Dialog interface

Interface de diálogo

Todas as conversas com os clientes são exibidas como uma tabela com as colunas “Cliente”, “Status do funil”, “Tempo de resposta”, “Preço”, “Tarefas”, “Responsável”, “Tags” e “Fonte”.

Description of columns

Descrição das colunas:

Cliente — inclui a exibição do avatar do cliente, apelido/login/nome completo/número de série do cliente no mensageiro/rede social/widget, o ícone da rede social/mensageiro que o a caixa de diálogo foi recebida, a última mensagem na caixa de diálogo e o número de mensagens não lidas.

Client column

Status — o status atual do funil de diálogo, que pode ser alterado na caixa de diálogo e na lista geral de diálogos.

Status column

Tempo de resposta — o tempo decorrido desde o momento em que uma mensagem do cliente foi recebida até uma resposta a ela.

Response time column

Preço — o valor especificado nos campos adicionais da caixa de diálogo.

Price column

Tarefas — uma exibição visual da tarefa e o tempo até o qual deve ser concluída.

Tasks column

Funcionário — o usuário responsável pela conversa.

Employee column

Tags — as tags especificadas são colocadas em campos adicionais da caixa de diálogo.

Tags column

Fonte — o nome do canal de comunicação através do qual o diálogo foi recebido.

Source column

Janela de diálogo

Let's go inside the dialog box

Janela de entrada de mensagem

Message Entry Window

Caixa de diálogo lateral

Dialog sidebar

Caso ainda tenha alguma dúvida, visite a seção “Ajuda — Bate-papo com a operadora”. Ficaremos felizes em ajudar.

Teste todos os recursos do

gift período de teste gratuito de 3 dias

Juntar
gift

Teste todos os recursos do

logo
período de teste gratuito de 3 dias
Juntar