Búsqueda

Los nuevos chats/mis pestañas de chats/archivo ahora tienen una búsqueda de mensajes y clientes. La búsqueda funciona en diálogos recibidos a través de Instagram Direct, WhatsApp, VK y otras integraciones.

1. Buscar en los clientes
Comience ingresando el nombre de la cuenta/teléfono/apodo de Instagram. El sistema mostrará los nombres de los diálogos que coinciden con la solicitud. Si no hay diálogos adecuados, el sistema ofrecerá una búsqueda por mensajes.

2. Buscar mensajes
Especifique la palabra o frase que se usó en el diálogo con el cliente. El sistema mostrará los diálogos donde se usó esta parte del texto. Cuando vaya al diálogo, el sistema lo transferirá inmediatamente al lugar del mensaje en la correspondencia. Si no hay diálogos adecuados, el sistema ofrecerá una búsqueda por parte de los clientes.

Si aún tiene alguna pregunta, visite "Ayuda - Chatea con la sección del operador". Estaremos encantados de ayudar.