Filtros

Hay 7 tipos de filtros en la plataforma de comunicación.
Diferentes pestañas de la bandeja de entrada de Umnico contienen diferentes filtros que se pueden usar juntos y por separado. Revisemos todos los filtros.

1. Filtrar por canales
Selección por integraciones conectadas, sin elegir una específica. Por ejemplo, si tiene 5 grupos Vkontakte y 5 telegramas, seleccionando Vkontakte, puede ver todos los diálogos de Vkontakte de todos los grupos.

2. Filtrar por estado
El estado del embudo es una selección de preconfigurados y fijados en los estados del embudo de diálogo.

3. Filtrar por fuentes
Esta selección le permite mostrar llamadas desde una fuente específica. Por ejemplo, diálogos de un grupo específico, un número o cuenta específico.

4. Filtro del propietario
Esta selección le permite mostrar llamadas donde el operador seleccionado se indica como responsable del diálogo.

5. Filtrar por etiquetas
Esta selección funciona por las etiquetas especificadas en el cuadro de diálogo.

6. Filtrar por fecha
Selección especial para el período de tiempo especificado.

7. Filtrar por tipo de solicitud
Esta selección le permite mostrar diálogos por su estado: sin leer/leer/sin respuesta/responder.

Si todavía tiene alguna pregunta, por favor, vaya: chatea con la sección del operador ». Estaremos encantados de ayudar.