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Der Abschnitt, in dem Nachrichten nach dem Abschnitt «New Chats» akzeptiert wurden. Zusätzlich zu den Dialogen in «My Chats» gibt es «filter», «such», «massenaktionen» und «Reach-Out-First» -Funktion.

Dialogschnittstelle

Alle Gespräche mit Kunden werden als Tabelle mit den Spalten «Kunde», «Trichterstatus», «Antwortzeit», «Preis», «Aufgaben», «verantwortlich», «Tags» und «Quelle» angezeigt.

Beschreibung der Spalten:

Client - Beinhaltet das Anzeigen des Avatars, des Spitznamens/des Login/der vollständigen Namen/des vollständigen Namens/der Seriennummer des Clients des Kunden im Messenger/Social Network/Widget, dem Symbol des sozialen Netzwerks/Messenger, aus dem das Dialog empfangen wurde, die letzte Nachricht im Dialogfeld und die Anzahl der ungelesenen Nachrichten.

Status - Der aktuelle Status des Dialogbuchs, der sowohl im Dialogfeld als auch aus der allgemeinen Liste der Dialoge geändert werden kann.

Antwortzeit - Die Zeit, die ab dem Moment verstrichen ist, als eine Client -Nachricht an eine Antwort darauf empfangen wurde.

Preis - Der in den zusätzliche Felder des Dialogs angegebene Betrag.

Aufgaben - Eine visuelle Anzeige der Aufgabe und die Zeit, bis sie abgeschlossen sein muss.

Mitarbeiter - Der für das Gespräch verantwortliche Benutzer.

Tags - Die angegebenen Tags werden in zusätzliche Felder des Dialogs gestellt.

Quelle - Der Name des Kommunikationskanals, durch den der Dialog empfangen wurde.

Dialogfenster

Message -Eintragsfenster

Dialog Seitenleiste

Wenn Sie noch Fragen haben, besuchen Sie bitte die «Hilfe - Chat mit dem Abschnitt" Operator ". Wir werden gerne helfen.