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Archiv

Der Abschnitt, in dem Nachrichten nach dem Abschnitt «New Chats» akzeptiert wurden. Zusätzlich zu den Dialogen in «My Chats» gibt es «filter», «such», «massenaktionen» und «Reach-Out-First» -Funktion.

Dialog interface in the Archive section

Dialogschnittstelle

Alle Gespräche mit Kunden werden als Tabelle mit den Spalten «Kunde», «Trichterstatus», «Antwortzeit», «Preis», «Aufgaben», «verantwortlich», «Tags» und «Quelle» angezeigt.

Description of columns

Beschreibung der Spalten:

Client - Beinhaltet das Anzeigen des Avatars, des Spitznamens/des Login/der vollständigen Namen/des vollständigen Namens/der Seriennummer des Clients des Kunden im Messenger/Social Network/Widget, dem Symbol des sozialen Netzwerks/Messenger, aus dem das Dialog empfangen wurde, die letzte Nachricht im Dialogfeld und die Anzahl der ungelesenen Nachrichten.

Client column

Status - Der aktuelle Status des Dialogbuchs, der sowohl im Dialogfeld als auch aus der allgemeinen Liste der Dialoge geändert werden kann.

Status column

Antwortzeit - Die Zeit, die ab dem Moment verstrichen ist, als eine Client -Nachricht an eine Antwort darauf empfangen wurde.

Response time column

Preis - Der in den zusätzliche Felder des Dialogs angegebene Betrag.

Price column

Aufgaben - Eine visuelle Anzeige der Aufgabe und die Zeit, bis sie abgeschlossen sein muss.

Tasks column

Mitarbeiter - Der für das Gespräch verantwortliche Benutzer.

Employee column

Tags - Die angegebenen Tags werden in zusätzliche Felder des Dialogs gestellt.

Tags column

Quelle - Der Name des Kommunikationskanals, durch den der Dialog empfangen wurde.

Source column

Dialogfenster

Let's go inside the dialog box

Message -Eintragsfenster

Message Entry Window

Dialog Seitenleiste

Dialog sidebar

Wenn Sie noch Fragen haben, besuchen Sie bitte die «Hilfe - Chat mit dem Abschnitt" Operator ". Wir werden gerne helfen.

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