MAX – это новый российский кроссплатформенный мессенджер, который разработала и активно внедряет команда VK. По сути, это не просто приложение, а многофункциональная платформа, которая объединяет привычные возможности обмена сообщениями, звонков и видеозвонков с более современными инструментами.
Для бизнеса преимущества MAX очевидны. Во-первых, это возможность быть ближе к клиентам в привычной для них среде: по мере того как приложение распространяется, пользователи сами становятся доступнее для компаний. Во-вторых, функциональность приложения MAX позволяет сосредоточить общение, маркетинг, поддержку и продажи в одном месте, не разрывая процесс на разные платформы. Автоматизация общения через чат-ботов и мини-приложения снижает нагрузку на сотрудников и делает обслуживание клиентов быстрее и удобнее. Возможность принимать платежи прямо в чате повышает конверсию, а интеграция с госуслугами упрощает юридически значимые действия.
Как настроить, организовать поддержку клиентов
и продажи в мессенджере MAX?
Бизнес-функции мессенджера MAX открывают для компаний малого и среднего бизнеса новые возможности. Эксперты Umnico проанализировали, как компании в разных странах применяют мессенджеры для поддержки и продвижения, и собрали самые эффективные решения в практических руководствах. Эти подходы помогают предпринимателям интегрировать MAX и другие мессенджеры в единую систему, превращая их в эффективный инструмент роста бизнеса и повышения лояльности клиентов.
Хотите не просто переписываться, а продавать в MAX?
Подключение мессенджера MAX к CRM-системе открывает для компании быстрый и удобный путь к росту продаж и повышению качества общения с клиентами. Всего за несколько минут можно связать MAX с рабочей средой, автоматизировать повторяющиеся процессы и организовать более результативное взаимодействие с аудиторией. Такое решение не требует сложной настройки или участия программистов, но при этом выводит бизнес на новый уровень эффективности и клиентского сервиса.
Вопросы и ответы о работе с мессенджером MAX для бизнеса
- Мессенджер MAX безопасен для скачивания и установки?
- Каждая ссылка ведет на официальный сайт, где можно безопасно установить последнюю версию MAX на Windows, MacOS, iOS или Android.
- Можно ли одновременно использовать MAX на телефоне и компьютере?
- Да, один аккаунт работает на Android, iOS, Windows и MacOS. После установки на разных устройствах достаточно войти в один и тот же аккаунт, и чаты будут синхронизированы между всеми платформами.
- Какие функции доступны в MAX без регистрации?
- После установки приложения вы можете отправлять сообщения и принимать звонки, но для расширенных функций, включая бизнес-инструменты и интеграцию с CRM, потребуется регистрация.
- Как перенести чаты из другого мессенджера в MAX?
- MAX поддерживает импорт чатов через резервные копии. При первом запуске выберите «Импорт чатов», следуйте инструкциям и перенесите переписки из других приложений.
- Можно ли скачать MAX и использовать его оффлайн без интернет-соединения?
- Некоторые функции, как просмотр старых сообщений и локальных файлов, доступны оффлайн, но отправка сообщений и звонки требуют подключения к интернету.
- MAX для бизнеса отличается от обычного мессенджера?
- Да, версия для бизнеса включает возможность работы с клиентами через мини-приложения и чат боты, использовать кнопки действий и принимать платежи.
- Какие ошибки могут возникнуть при скачивании MAX и как их избежать?
- Наиболее распространены прерывания скачивания или несовместимость с устаревшей системой. Чтобы их избежать, используйте официальные источники и актуальные версии устройств.
Сделайте общение в мессенджерах более удобным и результативным. Подключите свой мессенджер MAX к Umnico
Сделайте общение в мессенджерах более удобным и результативным. Подключите свой мессенджер MAX
к Umnico