🔥 Акция: -50% за подписку на долгий срок

Интеграция MAX с CRM
для управления перепиской

Получайте заявки от клиентов через несколько аккаунтов, автоматизируйте общение и контролируйте переписку сотрудников в национальном мессенджере MAX. Вся переписка будет храниться в надежной CRM-системе, а новые диалоги будут распределяться между специалистами.

Попробовать бесплатно
Lightning
Можно писать первыми
Отправляйте новые сообщения по нику или по номеру, привязанному к MAX, отслеживая статус доставки и прочтения
Reach out first va MAX
Chats
Поддержка групповых чатов
Работайте в групповых чатах MAX с коллегами и клиентами прямо из Umnico или вашей CRM-системы
Bot
Автоматизация работы
Настройте автоответы по триггерам или подключите чат-бота для обработки часто задаваемых вопросов пользователей

Что такое MAX CRM от Umnico и зачем он нужен?

MAX CRM от Umnico — это специализированное решение для работы с сообщениями в национальном российском мессенджере MAX, объединяющее возможности чат-центра и CRM-системы. Сервис позволяет получать и отправлять сообщения в MAX через единый интерфейс, одновременно обеспечивая полный контроль переписки, хранение истории диалогов и удобную работу с контактами.

В отличие от стандартного мобильного приложения MAX, платформа Umnico ориентирована на решение рабочих задач. Она дает возможность подключать сразу несколько аккаунтов MAX, вести все диалоги в одном окне и не терять важные сообщения. Переписка сохраняется в защищенной системе, что упрощает контроль коммуникаций в MAX и помогает быстро находить нужную информацию. Интеграция MAX с Umnico CRM открывает доступ к автоматизации общения, подключению других мессенджеров и синхронизации с популярными CRM-системами, а при необходимости можно использовать API для MAX для более гибкой настройки процессов.

Используя MAX CRM, команды отвечают на обращения быстрее, фиксируют договоренности без лишних действий и исключают потерю заявок в чатах. Сервис контроля переписки в MAX делает коммуникации прозрачными, а интеграция MAX позволяет выстроить единый канал взаимодействия с клиентами на базе надежного и современного решения от Umnico.

MAX Integration and MAX CRM by Umnico

CRM для MAX от Umnico подойдет для…

Контроля переписки

Umnico фиксирует и сохраняет всю переписку, что позволяет анализировать сообщения и контролировать выполнение договорённостей. Все заявки и детали общения остаются доступными для всех участников рабочего процесса

MAX CRM от Umnico
для качественной поддержки клиентов и увеличения конверсии

Коммуникационная платформа Umnico позволяет компаниям и индивидуальным предпринимателям повышать продажи и улучшать уровень клиентского сервиса без привлечения дополнительных ресурсов. Надежная интеграция Umnico с национальным мессенджером MAX открывает доступ ко всему его функционалу, обеспечивает стабильную работу без задержек и лимитов на сообщения, а также поддерживает одновременное использование сервиса с разных устройств.

Multichat window for MAX messenger

Управляйте всеми диалогами
в едином окне

Подключите номер MAX к чат-центру Umnico и ведите всю переписку с клиентами в одном рабочем пространстве. Вам больше не нужно открывать разные браузеры или использовать несколько устройств для общения. Все контакты и история сообщений автоматически сохраняются в Umnico без ограничений по объему и скорости. Встроенная воронка продаж позволяет распределять диалоги по этапам и закреплять ответственных специалистов. В результате вы сможете быстрее обрабатывать заказы, не терять заявки и полностью контролировать переписку с клиентами.

Basic trigger setup in Umnico

Автоматизируйте поддержку
и продажи в MAX

Готовые шаблоны сообщений и гибкие настройки триггеров в Umnico позволяют автоматически отправлять напоминания и информировать клиента в MAX об изменении статуса заказа или назначении нового ответственного. Снизить нагрузку на специалистов и выстроить автоматизированное общение помогают чат-боты, которые берут на себя задачи первой линии поддержки, работают круглосуточно, оперативно отвечают на обращения и при необходимости сопровождают клиента до этапа оплаты без участия операторов.

Smartphone users
Используйте полный функционал мессенджера MAX для рабочих задач в едином и удобном интерфейсе Umnico Подключить
MAX logo
Reaching out first via MAX and delivery status monitoring

Пишите первым через MAX
и отслеживайте статус получения

Отправляйте первое сообщение из Umnico в MAX по нику клиента в мессенджере или привязанному номеру телефона. Вам больше не потребуется предварительно заводить номер получателя в список контактов. Функция отслеживания доставки сообщений подскажет, было ли доставлено и прочитано ваше сообщение. Теперь, если ваши специалисты не дозвонились до заказчика, они смогут написать ему в национальный мессенджер.

MAX group chat supervision in Umnico

Вовлекайте клиентов и общайтесь
в групповых чатах MAX

Поддержка групповых чатов MAX в Umnico позволяет создавать сообщества и вовлекать клиентов в живые обсуждения предложений, товаров и услуг. Все сообщения из чатов доступны прямо в CRM, вместе с контактами отправителей. Участники дискуссии могут свободно обмениваться любыми типами фото, видео и документов прямо из Umnico, поддерживая активный диалог и удобное взаимодействие.

Больше возможностей MAX для оптимизации бизнес-процессов

Отправка сообщений в другие мессенджеры
Message forwarding UI
Воспроизведение аудио и видео в CRM
Audio & video
Настраиваемые Push-уведомления
Toggle & bell
Мобильное приложение для работы
“в полях”
Smartphone
Календарь задач
Task calendar
Статус доставки и прочтения
Checkmarks
Быстрый поиск по истории чатов
Message search

CRM для национального мессенджера MAX и контроля коммуникаций

Подключив MAX через Umnico, вы сможете вести общение не только в национальном мессенджере, но и использовать Telegram, ВКонтакте, Авито и другие каналы в одном интерфейсе. Сообщения из MAX легко обрабатываются прямо в amoCRM и Битрикс24 благодаря готовым интеграциям, настройка которых занимает всего несколько минут.


Функционал CRM для MAX от Umnico помогает компаниям выстраивать стабильные и долгосрочные коммуникации с клиентами в российском национальном мессенджере. В отличие от официального приложения мессенджера, вся переписка с пользователями и сотрудниками хранится в единой системе, где удобно сопровождать обращения по этапам, отслеживать статусы диалогов и фиксировать договоренности с помощью напоминаний.

Как настроить интеграцию с MAX

После подключения все сообщения, переданные через национальный мессенджер MAX, автоматически будут поступать в интерфейс Umnico. При необходимости вы сможете связать сервис с выбранной CRM-системой или интегрировать MAX с собственным приложением, используя универсальный API от Umnico.

Интеграция Max с Umnico

Зарегистрируйтесь в Umnico и получите бесплатный пробный период

Перейдите в настройки интеграций и выберите мессенджер MAX

Введите привязанный номер телефона и укажите одноразовый код

После подключения все сообщения, переданные через национальный мессенджер MAX, автоматически будут поступать в интерфейс Umnico. При необходимости вы сможете связать сервис с выбранной CRM-системой или интегрировать MAX с собственным приложением, используя универсальный API от Umnico.

Стоимость интеграции MAX с Umnico CRM

Команда специалистов Umnico всегда готова помочь с подключением мессенджера и обеспечить профессиональную поддержку каждому новому пользователю.

1 месяц
2 000 Р
 
Подключить
6 месяцев
10 800 Р
1 600 Р
за 1 месяц
Подключить

«Контролируем все обращения клиентов и они не теряются при переключении между мессенджерами. Стало понятно кто именно кому отвечал»

Наталья Картавицкая, Турмания

«С Umnico бизнес стал более систематизированный, конверсия в продажи стала лучше, перестали теряться лиды»

Сергей Алимов, Maneken Brand

«Успешно используем Umnico для агрегации обращений пациентов из мессенджеров и соцсетей»

Дмитрий Слипец, Медицинский центр Парацельс

Вопросы и ответы об
интеграции MAX с Umnico

Есть вопросы о преимуществах интеграции MAX с Umnico. Мы подготовили ответы на самые распространенные:
Как работает интеграция MAX с Umnico и CRM-системой?
После подключения канала MAX сообщения автоматически попадают в Umnico, а при связке с amoCRM или Битрикс24 — фиксируются в карточке клиента/сделке, чтобы ваш специалист отвечал прямо из привычной системы и ничего не терялось.
Можно ли подключить MAX к Битрикс24 или amoCRM без разработки?
Да, в Umnico готовая интеграция и виджет: подключение занимает считанные минуты и позволяет вести диалоги из популярных CRM, сохраняя переписку и данные клиента в системе.
Какие условия нужны для подключения MAX и почему иногда требуется верификация?
MAX — национальный мессенджер с отдельными правилами для бизнес-подключений: в справочных материалах есть требования использовать корпоративного бота и проходить верификацию компании, а доступ может зависеть от регламентов платформы MAX.
Можно ли подключить MAX к своему приложению — есть ли API?
Да, Umnico поддерживает интеграцию MAX, а также других мессенджеров через универсальный API, что подходит для кастомных сценариев и собственных сервисов.
Для каких задач MAX CRM используют чаще всего?
Чаще всего — для поддержки и консультаций, обработки обращений в одном окне, фиксации договорённостей, автоматизации типовых ответов и уведомлений, а также для аналитики нагрузки и скорости реакции в канале MAX

Аудитория MAX растет ускоренными темпами! Подключите мессенджер к Umnico и используйте
этот рост для развития вашего бизнеса

Аудитория MAX растет ускоренными темпами! Подключите мессенджер к Umnico и используйте
этот рост для развития вашего бизнеса

Зарегистрироваться