fire
Первые 3 дня — БЕСПЛАТНО. Вообще без ограничений!
fire

Интеграция Instagram с Битрикс24

Важно!

Для настройки данной интеграции вам нужно подключить все необходимые интеграции Instagram на стороне сервиса Umnico.

Для подключения интеграции Instagram в Битрикс24

1. В интерфейсе Битрикс24 в левом меню выберите “Приложения — Маркет”.

Bitrix24 Menu - Applications

2. В поисковой строке введите название приложения — Umnico и нажмите "Посмотреть".

Search for Umnico in Bitrix24

3. В открывшемся описании приложения нажмите "Установить".

Umnico widget in Bitrix24

4. В открывшемся окне проставьте галочки согласия с "Лицензионным соглашением" и "Политикой конфиденциальности" и нажмите "Установить".

Umnico widget installation

5. В открывшемся окне приложения (рис 1) необходимо указать API токен Umnico. Для этого необходимо перейти в сервис Umnico, выбрать "Настройки — API" и нажать "Скопировать токен" (рис. 2). Вставьте его в соответствующее поле в Битрикс24 и нажмите "Сохранить"(рис. 3).

Connecting the Umnico service

Рисунок 1

Your API token in Umnico

Рисунок 2

Entering API tocket in Bitrix24

Рисунок 3

6. После сохранения API токена необходимо обязательно нажать кнопку "Обновить коннекторы".

Updating connectors in Bitrix24

7. В левом меню Битрикс24 выберите "Контакт-центр".

Bitrix24 Menu - Contact Center

8. В "Контакт-центре" будут отображены все подключенные интеграции Umnico в виде коннекторов. Для подключения необходимо выбрать интересующий нас коннектор, пример приведён на интеграции Instagram.

Contact Center in Bitrix24

9. В открывшемся меню нажмите "Подключить" (рис 1) и далее выберите необходимую "Открытую линию" и "Ответственных сотрудников" (рис 2), нажмите "Сохранить". После нажатия должно появиться уведомление "Канал успешно настроен". После этого подключенный коннектор станет выделенным салатовым цветом (рис 3).

Connecting Umnico & Instagram - Step 1

Рисунок 1

Connecting Umnico & Instagram  - Step 2

Рисунок 2

Connecting Umnico & Instagram - Step 3

Рисунок 3

10. Всё готово! С данного момента все сообщения будут приходить в "Открытые линии" Битрикс24. Подключение остальных коннекторов происходит таким же образом.

Важно!

Обратите внимание, если вы добавили новые интеграции на стороне сервиса Umnico, вам необходимо обязательно "Обновить коннекторы" в настройках приложения Umnico. Без этого новые коннекторы в "Контакт-центре" не отобразятся.

Если у вас остались какие-либо вопросы, вы можете уточнить в виджете Umnico в разделе “Тех.поддержка” или в разделе “Помощь — Чат с оператором”, мы с радостью поможем.

Попробуй все возможности

gift 3 дня полного доступа в подарок

Присоединиться
gift

Попробуй все возможности

logo
3 дня полного доступа в подарок
Присоединиться